第1章 概述 1
第一节 管理与管理职能 3
第二节 管理系统的构成要素 8
第三节 管理思想与理论的发展 40
第四节 管理的基础工作 52
本章小结 54
阅读资料 55
思考与练习 57
第2章 管理的基本原理 61
第一节 管理的系统原理 62
第二节 管理的人本原理 69
第三节 管理的效益原理 77
第四节 管理的责任原理 80
第五节 风险管理原理 85
本章小结 89
阅读资料 89
思考与练习 91
第3章 计划 95
第一节 计划工作概述 96
第二节 计划的程序与方法 100
第三节 目标管理 109
第四节 决策 113
本章小结 125
阅读资料 125
思考与练习 126
第4章 组织 129
第一节 组织概述 131
第二节 组织结构设计 134
第三节 组织结构的运行 144
第四节 人员配备 152
第五节 组织变革 155
本章小结 162
阅读资料 162
思考与练习 163
第5章 领导 167
第一节 领导的作用及影响力 168
第二节 领导理论 173
第三节 协调与沟通 182
本章小结 196
阅读资料 196
思考与练习 200
第6章 控制 203
第一节 控制的类型与要求 204
第二节 控制的过程与控制过程中人的行为反应 212
第三节 管理执行力 219
本章小结 225
阅读资料 226
思考与练习 228
第7章 考核与激励 231
第一节 考核 232
第二节 激励 241
本章小结 261
阅读资料 262
思考与练习 265
附录 各章节内容重要性提示 269
参考文献 271