前言 1
第一部分 企业运营管理升级的插件式方法 9
第一节 企业运营管理升级的原理认知 11
一、企业运营管理升级的形式与成功要素 11
二、适合的就是最好的——内涵与定位 14
三、企业运营管理升级需要适合的策略、过程与方法 17
第二节 对企业运营管理系统的剖解 20
一、系统化分析的方法 20
二、企业管理系统是个变形虫式的互动系统 24
三、对企业管理系统结构的剖解 26
四、管理的最佳与速成是每个人的期望 33
五、运营管理的升级可以跳跃但不可以飞跃 35
第三节 对企业功能系统的剖解 38
一、企业功能系统的分析方法 38
二、企业功能系统的基本结构 39
三、企业功能的状态 42
四、集团性企业的附加功能系统结构 42
五、企业功能系统的变化与演变 43
第四节 对企业动力系统的剖解 44
一、企业动力系统结构的剖解 44
二、企业动力系统变化因素的剖解 49
三、企业动力系统变动模式的剖解 54
第五节 对企业作业协作系统的剖解 68
一、第一层次，功能上的协同 69
二、第二层次，职能工作与作业方法协同 70
三、作业协作系统运转模式剖解 72
第六节 运营结果都由管理控制系统实现 77
一、十二种常见的企业管理控制方法 77
二、管理控制方法发挥作用的方式 85
三、管控系统实现管理功能的途径 89
四、1＋1＞3：管理控制系统的协同方式 94
第七节 企业运营管理系统插件式升级方法 101
一、弄清运营管理系统插件式升级的机理 101
二、辨清管理节点与运营管理系统升级的关系 105
三、企业运营管理系统插件式升级的实施路径 108
第二部分 人力资源管理升级需要的终极解析 119
第一节 把控人力资源管理变化的需要 122
一、企业组织老化 123
二、企业业务运行模式转型 124
三、新组建的企业 125
四、企业的收购与并购 127
五、企业的业务下滑 128
六、企业的业务增长过快 129
七、同时存在多种状况的企业 130
第二节 审视人力资源管理的层次差距 131
一、人力资源管理体系过于简单 132
二、人力资源管理体系基本内容健全 134
三、人力资源管理体系核心内容健全 136
四、人力资源管理体系系统全面 139
第三节 问题的终极原因是管理方法不当 142
一、按运营环境对人力资源问题分类 142
二、按职工表现对人力资源问题分类 149
三、从管理方法的原因对人力资源问题分类 152
四、人力资源管控方法概述 163
第三部分 人力资源管理的插件式升级 169
第一节 人力资源管理升级的螺旋式循环 172
一、看得清楚：人力资源管理插件式升级循环图 174
二、说的细致：人力资源管理插件式升级的循环逻辑 181
第二节 人力资源管理插件式升级的工具和方法 193
一、掌握实现“变化”的基本技巧 195
二、人力资源管理插件式升级的10大工具 199
三、插件式升级方法应用的成功案例 240
第三节 注重应用：管理升级插件式工具使用策略 245
一、各类人力资源管理层次下的方法选择 246
二、各类企业状况下的方法选择 250
三、各类企业人力资源问题下的方法选择 255
四、专题1：提高执行力的插件式方法 261
五、专题2：构建学习型组织的插件式方法 266
六、专题3：企业团队建设的插件式方法 273
七、顺应潮流：插件式方法与现代人才理念的结合 279
第四节 人力资源管理插件式升级工作程序 285
一、首先界定和明确终极的目标 285
二、如何了解企业的需求与信息 287
三、判断企业人力资源的问题及性质 292
四、制定整体解决策略 297
五、实施 298
六、灵活变通与适时调整 300
七、案例分享：某陶瓷企业职工忠诚度建设 300
后记 316