第一章 企业文化是企业经营的灵魂 2
第一节 企业文化的真谛 2
第二节 企业文化的构成要素 7
第三节 企业文化的属性与功能 10
第四节 企业文化的结构与类型 14
第五节 百年老店的长盛基因 18
第六节 与时俱进的现代企业文化十大亮点 22
第二章 企业哲学与经营价值观第一节 企业哲学是企业营运的指南 30
第二节 价值观是企业文化的核心 39
第三章 “人本”观是企业文化的精髓 48
第一节 人是企业生存和发展之本 48
第二节 成功企业的“人本”观 50
第三节 “企”字无“人”便是“止” 53
第四节 企业优秀人才的条件 55
第五节 自我完善的柔性管理 59
第四章 诚信是企业文化的根基 62
第一节 诚实是企业营运的命脉 62
第二节 古代商人以诚为荣、以骗为耻 64
第三节 先信人，然后才信企业及产品 67
第四节 己所不欲，勿施于人 69
第五节 买卖公平，货真价实 71
第六节 秉持诚信，使企业越做越大 74
第七节 守信是立业之本 77
第八节 不讲诚信是危险的 80
第九节 犹太人经商很讲诚信 82
第十节 诚信尤可贵，愚诚愚信不可取 86
第五章 平衡——企业文化的最高境界 90
第一节 平衡管理使企业健康运行 90
第二节 企业利益相关者的平衡关系 92
第三节 执中持平，过犹不及 96
第四节 企业经营指标之间的平衡 99
第五节 平衡好“快与慢”的节奏 102
第六节 企业应视顾客为衣食父母 110
第七节 爱国是企业经营者的首要品德 112
第八节 守法如守身，人安企业宁 115
第九节 严重失衡就要“翻车” 118
第六章 和谐文化使企业顺畅运行 126
第一节 “贵和”是中华传统文化的精华 126
第二节 以和为贵，宽以待人 129
第三节 和衷共济，互惠互利 131
第四节 取长补短，企业兴旺 133
第五节 和谐使企业产生“1+1＞2”的效能 137
第六节 有利共分享，遇难共担当 139
第七节 以德报怨，共同发展 142
第八节 恶性竞争不可取，双赢才是真正赢 145
第九节 争斗不休会招来厄运 149
第七章 企业家精神主导企业文化发展 154
第一节 企业家的角色与作用 154
第二节 创新精神 161
第三节 冒险精神 166
第四节 进取精神 168
第五节 充满自信 170
第六节 求实精神 172
第七节 竞争精神 175
第八节 真诚精神 178
第九节 精明能干 180
第十节 谦虚豁达 183
第十一节 富有魅力 186
第十二节 坚韧精神 189
第十三节 自律精神 192
第八章 治强生于法——企业制度文化 198
第一节 没有制度企业不能运营 198
第二节 制度严明是企业实现目标的保证 201
第三节 企业生产经营活动的规范化 207
第四节 精心制定企业管理制度 210
第五节 认真、严格执行制度、规范 214
第六节 领导带头遵守企业制度、规则 220
第九章 形象——企业外显文化的塑造 224
第一节 企业形象及其意义 224
第二节 CI——企业形象策划 227
第三节 企业形象的MI设计 231
第四节 企业形象的BI设计 236
第五节 企业形象的VI设计 241
第十章 名牌集中反映企业文化水准 248
第一节 名牌是企业巨大的无形财富 248
第二节 树名牌之雄心，创名牌之道路 252
第三节 保护名牌、珍视名牌 260
第十一章 高品位企业文化的精心构建 264
第一节 企业文化构建的指导思想与原则 264
第二节 企业文化构建的程序 268
第三节 培养员工精神 272
第四节 精心细致地做好思想教育工作 280
第五节 营造企业文化的主要途径 286
第六节 企业文化与生产经营相融合 292
第七节 激励是构建企业文化的重要机制 296
第八节 精心做好企业文化传播工作 301
第九节 变革有缺陷的企业文化 305
第十二章 博采众长——中外企业文化比较 310
第一节 企业文化中外各有特色 310
第二节 中国企业文化特征 313
第三节 西方国家的企业文化特征 322
第四节 日本企业文化特征 331
第十三章 企业经营呼唤狼性文化 340
第一节 正视狼的特质，抛弃对狼的传统成见 340
第二节 优胜劣汰，能者为王 342
第三节 外部竞争，合作战斗 343
第四节 忍受煎熬，坚毅奋战 344
第五节 注重收获，避无用功 345
第六节 纪律严格，自觉服从 346
第七节 狼的忠诚，不可小觑 347
第八节 强者心态，无所畏惧 348
第九节 嗅觉灵敏，巧妙沟通 349
第十节 积极思考，以智取胜 350
第十一节 目标如一，执著专注 351
第十二节 顾全大局，勇担责任 352
第十三节 学练不止，适应恶境 353
第十四节 危机感强，警觉性高 354
第十五节 自尊自重，一身傲骨 355
第十六节 身先士卒，牺牲自我 356
第十七节 意志刚强，不屈不挠 358