引言 1
第1篇 生命周期阶段 9
第1章 变化及其影响 9
问题的永恒性 9
从预测到加速 13
共同的原因 14
生命周期和问题的本质 16
正常问题和异常问题 17
典型路径与最优路径 19
第2章 孕育期 27
做出承诺 27
创始人：不仅仅是追求利润 31
正确地做出承诺 35
是真爱还是创业空想 37
孕育期的问题 39
第3章 婴儿期 41
以产品为导向 41
领导的转变 44
公司氛围 45
对资金需求估计不足 46
创始人的承诺 48
专制型领导风格 54
婴儿期死亡 57
婴儿期的问题 58
第4章 学步期 61
机会成为问题 62
反应性销售 64
环境 65
缺少一致性和聚焦点 73
围绕人组织起来的公司 73
创始人陷阱 75
海鸥综合征 79
由谁来整合 82
学步期的问题 86
第5章 再生并开始成熟：青春期 89
授权 90
领导的转变：从创业到专业化管理 92
目标的转换 97
权力斗争导致核心成员流失 100
青春期的问题 105
第6章 壮年期 109
壮年早期 110
愿景和价值观 111
制度化的管理流程 113
有控制和被鼓励的创造力 115
综合性目标 116
知轻重，分缓急 117
运转良好的制度和组织结构 118
可预期的卓越表现 119
销售额和边际利润双增长 120
组织繁殖力强 120
公司内外的凝聚力和整合力 121
壮年期的问题 122
壮年晚期／稳定期 124
壮年早期的问题 127
壮年晚期／稳定期的问题 127
第7章 衰退的迹象 129
成长阶段与衰退阶段的比较 130
从承担冒险到规避风险 131
从预期超过结果到结果超过预期 133
从资金紧张到资金充裕 137
从强调功能到强调形式 137
从为什么做和做什么到怎样做、谁做过及为什么现在做 140
从贡献到个性 142
从请求原谅到请求准许 143
是问题还是机会 145
从营销和销售到财务和法律 146
从一线部门到行政部门 146
责任与职权 146
谁在管理谁 148
是动力还是惯性 151
改变领导力还是改变体制 151
内部和外部咨询师及冒犯者 154
从销售导向到利润导向 155
从顾客到资本 157
从资金到政治斗争 158
第8章 处于衰退中的公司：贵族期 167
着装规则 169
会议室 170
空间的使用 171
彼此如何相称 172
沟通 173
软弱无力的权力中心 175
对冲突和危机的处理 175
兼并和收购 178
暴风雨前的宁静 180
等待什么 182
第9章 最后的崩溃：官僚早期、官僚期和死亡 187
官僚早期 187
迫害 187
官僚期：维持生命 190
制度繁多 191
脱节 193
缺少控制意识 194
绕过制度 194
死亡 197
如何确定公司在生命周期曲线上的位置 198
第2篇 分析组织行为 205
第10章 分析工具 205
起源 206
四大管理功能 208
机械意识与有机意识 221
检验自己的理解 223
功能的不相容性 229
第11章 预测生命周期：舞蹈的节奏 239
舞蹈：典型路径上PAEI功能的发展顺序 241
谁第一个跳 242
谁第二个跳 242
谁第三个跳 245
互相踩脚 247
典型路径上的健康舞蹈 249
加入I达到壮年期 250
稳定期 252
第12章 PAEI与生命周期的各个阶段 255
孕育期：paEi 255
婴儿期：Paei 257
学步期：PaEi 258
青春期：PAei或pAEi 260
AE之争 260
自律 264
I的重要性 265
目标 267
壮年早期：PAEi 269
稳定期：PAeI 272
为什么创业精神会先减少 274
贵族期：pAeI 275
官僚早期0A0i和官僚期0A00 276
死亡：0000 278
第13章 预测解决问题的能力 281
对问题的感知 281
职权 283
权力 284
影响力 284
权势与CAPI 285
预测控制权掌握在谁手中 288
生命周期中的职权 289
职权和责任 291
生命周期中的权力行为 295
生命周期中的影响力行为 298
生命周期中的CAPI 299
第14章 公司衰退的原因 303
典型生命周期中的创业精神 303
影响生命周期中创业精神的因素 308
领导者的心理年龄 309
领导风格的功能性 310
感知到的相对市场份额 326
组织结构的功能性 327
第15章 公司衰退的结构因素 331
组织结构的功能性 331
结构决定战略 340
成长阶段与衰退阶段公司的差异 342
组织殖民主义 343
总结 345
生命周期中的CAPI 346
第3篇 培育健康的企业 355
第16章 企业诊疗 355
生活和问题的本质 355
正常问题与异常问题 356
变化的本质 358
治疗专家的作用 360
整合的类型 361
组织整合 364
爱迪思方法论 364
成功整合 366
第17章 典型路径上的企业治疗：权变方法 371
对待婴儿期公司的方式 371
对待学步期公司的方式 374
对待青春期公司的方式 380
对待壮年期公司的方式 386
对待稳定期公司的方式 392
对待贵族期公司的方式 394
对待官僚早期公司的方式 397
对待官僚期公司的方式 398
时机不当与不必要的手术 398
内部顾问能否完成这项工作 400
第18章 最优路径 403
典型路径与最优路径 403
最佳舞蹈：更快的路径 406
典型路径和最优路径的比较 422
总结 429
企业变革法则 429
附录A 案例分析 431
RR公司：开始之前 431
达到壮年：ZZ公司的案例 435
BB公司：或许已经到了壮年期 438
CC公司：最优路径上的行为表现 447