第一章 谈判达人正能量素质篇 2
1．你需要正观察与正思考力 2
2．在谈判桌上必须具有沉稳与自信 6
3．没有坦诚，谈判就不可能成功 8
4．别让负能量情绪左右谈判 11
5．合理的假设能力 14
6．用一流的口才赢得谈判 18
7．快速应变，扭转谈判劣势 22
8．一问一答，在问答中分胜负 25
第二章 谈判达人正能量准备篇 30
1．决定谈判走向的情报，你准备好了吗？ 30
2．谁说的话算数？ 34
3．有的放矢 37
4．建立灵活的应付战略 40
5．分析谈判对对方的影响 43
6．准备多种战术 46
7．划定谈判“三八线” 50
8．精确你的报盘计划 53
第三章 谈判达人正能量理念篇 58
1．捕捉有价值的信息 58
2．剥茧抽丝，找到线索 61
3．谈判桌上需要商业间谍 63
4．利益最大化是谈判双方的终极目标 66
5．合理运用强迫力 70
6．别忘了给对方成就感 73
7．协议备忘录 75
8．让事实说话 78
9．仲裁的艺术 81
10．既成事实，先斩后奏 84
11．谈判中避免犯这些错误 88
第四章 谈判达人正能量形象篇 92
1．给对方留下最好的第一印象 92
2．必要的形象包装 95
3．别忘了给对手保全面子 99
4．情感与理智的平衡 103
5．动用联盟的力量 107
6．切忌逞一时的口舌之能 109
7．疲劳是谈判之忌 114
8．克服交谈羞怯症 117
第五章 谈判达人正能量话语篇 122
1．语气是话语的脸面 122
2．得体说话的艺术 125
3．用恰当的比喻给谈判加分 129
4．自嘲，拿自己开涮 132
5．巧妙暗示 136
6．数字的威力 139
7．懂得说“不” 143
8．及时结束谈话 146
第六章 谈判达人正能量方法篇 150
1．让对方先报价 150
2．出其不意，攻其不备 153
3．适当的退却是为了更有力的进攻 156
4．强硬谈判 159
5．不道德的谈判游戏——“托儿” 163
6．给谈判加上“临近时间”的压力砝码 165
7．让步的原则和技巧 168
8．请将不如激将 171
9．会说不如会听，有时听的效果大于说 175
10．慎重使用电话谈判 179
第七章 谈判达人正能量沟通篇 184
1．相互信任是良好沟通的前提 184
2．有效沟通应着眼于共同利益 187
3．学会以情感人 190
4．营造谈判所需的正能量气氛 194
5．适度赞誉 198
6．巧妙统领话题 201
7．避免成为“本能对立者” 204
8．解开谈判中的死结 207
9．基辛格法则 210
第八章 谈判达人正能量原则篇 214
1．权力升级原则 214
2．交流原则 216
3．避实就虚原则 220
4．竞争权力原则 223
5．正统性原则 225
6．认同原则 227
7．冒险原则 230
8．截止期原则 232
第九章 谈判达人正能量实战篇 236
1．尊重客观标准 236
2．合理提议 239
3．装傻策略 242
4．静观其变 245
5．迂回战术 248
6．言简意赅 250
7．底线策略 253
8．立定格局 255
9．谈判破裂 258
10．结束谈判 260