第一章 企业管理概述 1
第一节 企业概述 1
第二节 管理与企业管理 8
第三节 现代企业管理制度 14
第四节 企业管理思想的形成与发展 19
【本章小结】 27
【案例分析】 27
【技能训练】 29
【思考题】 30
第二章 企业管理职能 31
第一节 企业决策与计划 32
第二节 组织管理 41
第三节 领导理论 48
第四节 企业控制管理 59
【本章小结】 63
【案例分析】 63
【技能训练】 64
【思考题】 65
第三章 企业战略管理 66
第一节 企业战略与战略管理 67
第二节 企业战略分析 76
第三节 企业战略制定 85
第四节 企业战略实施 88
第五节 企业战略控制 92
【本章小结】 96
【案例分析】 96
【技能训练】 97
【思考题】 98
第四章 市场营销管理 99
第一节 市场营销概述 100
第二节 消费者市场的购买行为分析 102
第三节 市场营销战略 111
第四节 市场营销策略 119
【本章小结】 131
【案例分析】 132
【技能训练】 133
【思考题】 134
第五章 人力资源管理 135
第一节 人力资源管理概述 136
第二节 人力资源管理规划 142
第三节 招聘与甄选 152
第四节 培训与开发 157
第五节 绩效考核与薪酬管理 160
【本章小结】 165
【案例分析】 166
【技能训练】 169
【思考题】 171
第六章 企业质量管理 172
第一节 质量管理概述 172
第二节 全面质量管理 179
第三节 质量成本 192
第四节 质量管理体系及ISO 9000族标准 194
第五节 6σ管理 197
【本章小结】 201
【案例分析】 201
【技能训练】 204
【思考题】 205
第七章 企业生产与运作管理 206
第一节 生产与运作管理概述 207
第二节 生产过程的组织 211
第三节 生产与运作系统的设计 217
第四节 生产运作计划与控制 226
第五节 现代企业新型生产与管理方式 234
【本章小结】 242
【案例分析】 243
【技能训练】 244
【思考题】 245
第八章 财务管理 247
第一节 财务管理概述 248
第二节 财务管理的目标 256
第三节 企业财务管理的基本内容与方法 261
【本章小结】 271
【案例分析】 271
【技能训练】 272
【思考题】 276
【参考文献】 276
第九章 物流管理 277
第一节 物流概述 278
第二节 物流采购管理 282
第三节 物流运输管理 284
第四节 物流库存管理 289
第五节 物流配送管理 294
第六节 第三方物流与第四方物流 298
【本章小结】 306
【案例分析】 307
【技能训练】 310
【思考题】 310
第十章 企业文化管理 311
第一节 企业文化的基本内涵 312
第二节 企业文化的结构与功能 316
第三节 东西方管理文化的比较 324
第四节 企业文化的构建 328
【本章小结】 335
【案例分析】 335
【技能训练】 337
【思考题】 337
第十一章 现代企业创新 339
第一节 企业创新概述 340
第二节 企业技术创新 349
第三节 企业制度创新 357
第四节 企业管理创新 362
【本章小结】 364
【案例分析】 365
【技能训练】 368
【思考题】 368
第十二章 国际企业管理 370
第一节 国际企业概述 371
第二节 国际企业全球化战略模式及其选择 377
第三节 中国企业国际化经营 388
【本章小结】 395
【案例分析】 396
【技能训练】 397
【思考题】 398
参考文献 399