1 “五Z一线”：系统性认识保险经营管理创新模式的新视角 1
1.1 “五Z一线”的概述 1
1.2 保险经营管理理念——旗帜 3
1.3 保险经营管理制度模式——体制 5
1.4 保险经营管理组织机构设置——组织 7
1.5 保险经营管理运行机制——机制 8
1.6 保险人力资源开发与利用——配置 10
1.7 保险经营管理路径的选择——路线 13
2 保险机构治理 15
2.1 保险机构治理概述 15
2.2 保险经营机构治理模式 17
2.3 保险经营机构治理机制 22
3 保险团队建设与道本管理 26
3.1 保险团队建设 26
3.2 道本管理 30
3.3 由道本理论引发的对鲶鱼效应与木桶原理的反思 34
3.4 道本管理理论在保险团队建设中的运用 37
4 保险营销管理 40
4.1 保险营销理论综述 40
4.2 保险营销制度 44
4.3 保险营销渠道 48
4.4 保险营销策略 53
5 保险保障管理 58
5.1 保险保障管理问题的提出 58
5.2 保险承保管理 63
5.3 保险理赔管理 67
5.4 保险偿付能力管理 72
6 保险理财管理 80
6.1 保险理财概述 80
6.2 走出保险理财误区 83
6.3 保险理财规划 85
7 保险投资管理 89
7.1 保险投资管理概述 89
7.2 现代资产组合理论在保险投资管理中的应用 93
7.3 保险投资选股与选时的理性探讨 99
7.4 保险资金参与公租房建设公私合营（PPP）模式研究 102
8 保险资产负债管理 124
8.1 保险资产负债管理概述 124
8.2 保险经营机构与银行资产负债管理的比较 129
8.3 保险资产负债管理的目标 132
8.4 保险资产负债管理的主要方法 134
8.5 保险资产负债管理理论的运用 136
9 保险中介经营管理创新模式 141
9.1 保险中介经营管理创新模式概述 141
9.2 保险中介经营管理创新模式的理论依据 142
9.3 基于“五Z一线”的视角探讨保险中介经营管理创新模式 147
10 网络保险经营管理 153
10.1 网络保险的内涵及特点 153
10.2 网络保险的形成与发展 155
10.3 网络保险的主要风险及对策 158
10.4 网络保险经营的主要模式 161
10.5 Ins Web第三方网络保险服务平台的兴衰及启示 162
11 科技保险经营管理创新模式 167
11.1 科技保险与科技保险经营管理的含义 167
11.2 企业科技成果转化的融资风险及其保险意愿的实证研究 168
11.3 科技保险定价研究——以重点高新企业项目融资损失保险费率厘定为例 177
12 保险文化建设及其声誉管理 185
12.1 企业文化与保险文化 185
12.2 保险文化建设的目标与原则 187
12.3 保险文化的融合与创新 190
12.4 保险声誉管理 193
13 保险经营管理效率与效益的评价 208
13.1 保险经营效率评价 208
13.2 保险经营效益评价 219
参考文献 228