《别输在说话上 受用一生的口才全攻略》PDF下载

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  • 作  者:张超编著
  • 出 版 社:北京:中国纺织出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787506492775
  • 页数:337 页
图书介绍:在人际交往中,卓越的口才能够帮你准确地表达思想,维护人际关系,助你变危机为转机,化劣势为优势。会说话是闯荡社会的一项基本技能,是年轻人必备的社交能力。本书是一部口才宝典,囊括了说话技巧的方方面面,通过通俗易懂的案例讲述简单实用的方法,帮你在短时间内掌握人际交往中的口才技巧,让你成为一个能说会道的人,让你能在处世、社交、工作、爱情、管理等诸多方面占据主动,从而找到属于自己的成功和幸福。

第一部分 说话技巧之基础篇 3

第一章 口才定律:成就好口才的金科玉律 3

布朗定律:有一扇心门等待沟通的钥匙 3

比林定律:该说“不”就不说“是” 5

古德定律:沟通要有的放矢,才能驾驭全局 6

波特定律:批评也能让人心悦诚服 7

赫洛克定律:做一个赞美高手 8

尼伦伯格定律:让谈判达到双赢或多赢的效果 9

亚佛斯德定律:以对方的需求为切入点,你将无往不胜 10

兵乓球定律:积极与对方沟通,并形成互动 11

第二章 说话资本:提升说话技巧的黄金法则 13

从零开始,修炼魅力声音 13

把握好言语的分寸 14

做个有风度的说话者 15

看清对方的身份再开口 16

沟通前先弄清对方的个性 17

到什么山上唱什么歌 18

谈吐之间,语言要雅 19

激情的话更容易打动人 20

安慰的话要说到人心底去 21

第三章 看人说话:与任何人交谈都能说到别人的心坎里 23

逢货要添价,逢人要减岁 23

换个方式,说上司爱听的话 24

不卑不亢,对领导言语要得体 26

言语漂亮,让下属言听计从 27

初次见面,因人而异选话题 29

余音绕梁,让人回味无穷 30

绵里藏针,以柔克刚 32

第四章 用心倾听:听是说的前提,听能了解人心 34

不会“听话”,就说不出动听的话 34

有效地倾听,才能有效地沟通 36

要给别人说话的机会 38

不要随便打断别人的讲话 39

做一个耐心的倾听者 40

倾听要表现出诚意 42

听得越多,在谈话中就越容易成功 43

倾听中,找准时机再开口 45

第五章 增强说话气势:用力度说话,才能撼动人心 47

有时可以将不满表现在动作上 47

言辞有力,才能震动对方心灵 48

提问的方式更容易引起听话人的注意 49

站着说话是用气势影响对方的好方法 51

说话简明扼要,重点才能突出 53

语调往往比语义能传递更多的信息 55

恰到好处的沉默比语言更有力量 56

第六章 察言观色:摸透对方心思,说话才能恰到好处 59

表情背后有隐情,知晓隐情再开口 59

眼睛表现喜怒哀乐,说话要随机应变 61

眉毛传达出的不信任,要及时跟进 63

鼻子会说话,依此来表达 65

嘴部的动作是心迹的波痕 66

动作习惯看内心,攻其心理来应答 68

“坐相”有时会决定谈话效果 69

不要忽略服饰对谈话的作用 71

第七章 控制场面:以我为主,诱导开启人心 75

不想直接表达,就旁敲侧击去引导 75

循循善诱,才能丝丝入扣 76

一语破的,说动对方 78

剥茧抽丝,让其慢慢接受 80

先想好对方要说什么,再准备好你要说什么 81

透露自己的小隐私,诱导对方的真心话 83

先赞同对方的观点,再说出自己的看法 84

诱导对方说出你想要的答案 86

第八章 风趣幽默:谈吐不凡,让你更显睿智 89

幽默话语要精练,一语中的 89

幽默的语言可以为你赢得风度 91

力量来源于幽默的激励 93

使用幽默的语言可使双方感情升温 94

巧用幽默来表达自己的看法 96

幽默使自我推销更有效 98

幽默语言可使建议轻松化 99

第九章 看清场合:把握说话的最佳方式 102

说话要注意场合 102

严肃场合不能开玩笑 104

妙语解围 105

社交场合说好第一句话 106

公关场合不忘“客套”与“敦促” 108

不同场合下的不同用语 109

第二部分 说话技巧之提升篇 115

第十章 主动赞美:一开口就让人喜欢你 115

多说赞美话,甜言入人骨 115

寻找对方值得称道之处 117

说出你潜藏在心里的赞美 118

赞美对方一件引以为豪的事 119

巧妙地夸赞别人身上的饰品 120

独特的赞美最得人心 121

真诚的赞美最打动人 122

让赞美的话自然一些 123

你的反对者更需要你的赞美 124

第十一章 巧言拒绝:给彼此留足面子地说“不” 126

先发制人,把对方的要求堵在嘴里 126

拒绝的话要及时说 127

实话实说是最好的拒绝方法 128

给拒绝一个合理的理由 129

赢得理解,使对方知难而退 130

改变话题,转移对方注意力 131

借用别人的意思拒绝对方 132

不能答应时,采用缓兵之计 133

第十二章 善意批评:让他人心甘情愿接受意见 135

批评切莫当众揭短 135

对事不对人是批评的原则 136

批评人要讲究场合 137

批评配甜枣,效果更好 138

先提及别人的优点,批评更易于接受 139

批评也要给人一个台阶下 140

把批评隐藏在玩笑背后 141

不同的人应选择不同的批评方法 142

第十三章 以理服人:令你的话直达对方心底 144

寻找说服的最佳突破口 144

说服别人首先要赢得信任 145

对不同的人采取不同的说服方式 146

说服他人时,不要直奔主题 148

说服对方,攻心为上 149

说服的话要说到点子上 151

说透道理,消除他人疑虑 152

以损失做诱饵说服对方 153

第十四章 摆脱尴尬:遇事莫慌,妙语化解 155

善说软话,轻松打破僵局 155

适当自嘲,灵活化解误会 157

调侃自己,找个台阶下 159

避实就虚,挽回不利局面 160

适时反击,巧妙应付刁难 162

顺势美言,摆脱尴尬 163

息事宁人,善打圆场 165

转换话题,解救交谈危机 166

第三部分 说话技巧之实战篇 171

第十五章 社交口才:纯熟言谈令你成为交际红人 171

说好赞美之词,才能左右逢源 171

一句话使人跳,一句话使人笑 175

开玩笑要掌握好分寸 176

管好舌头,不该说的绝不说 179

话要说到点子上 182

善意的谎言最美丽 185

多说“我们”少说“我” 188

第十六章 办事口才:嘴巴甜点儿办事少发愁 191

好胳膊好腿,不如长个好嘴 191

不花钱照样办成事 196

酒桌上的奥妙 197

揣摩对方心理,把话说到心窝里 202

软磨硬泡是高招 205

送得好更要说得好 210

微笑是办事的敲门砖 212

第十七章 求职巧言:会说话才有竞争力 216

做好自我介绍是通过面试的第一步 216

升华自己的求职语言 217

谈缺点时要扬长避短 218

遇到两难问答时选用折中法 219

说话要符合倾听者的口味 220

女性面试难题巧解答 221

巧提问题,掌握求职先机 222

第十八章 领导口才:说话稳当,位子才稳当 224

激励比指责更有效 224

巧言巧语凝聚人心 227

言必信,行必果 230

好牌坏牌同时出 233

向下属下达命令的语言技巧 236

让口头指示更有效 238

平等地与下属沟通 241

宽容地对待别人 243

第十九章 同事密语:沟通互助让工作顺风顺水 247

学会和同事说话 247

和同事打好招呼也能赢得好感 248

同事关系要用人情话来维系 249

和同事说话的注意事项 250

控制好情绪,冲动时也不乱说话 251

管好自己的嘴巴,不该说的绝不说 252

面对同事的诋毁如何坦然应对 253

别做“职场大嘴巴”,防止祸从口出 254

第二十章 销售口才:圆通变达帮你赚大钱 256

从好奇心上做文章 256

生意是“说”成的 258

满足顾客心理,迎合顾客口味 261

实话实说更具诱惑力 262

如何与客户进行电话沟通 266

投其所好,影响对方 271

激起顾客的兴趣,间接打动对方 275

换位思考,多站在对方的立场去推销 278

第二十一章 与人谈判:三寸之舌胜过百万雄师 283

先缩回来,再打出去 283

红脸白脸都要唱 287

幽默是谈判气氛的润滑剂 290

沉默让语言更有力量 294

巧妙提问,引对方入套 297

有问必有答,答复也要有技巧 302

谈判插话要找准契机 305

第二十二章 电话沟通:不见面也能让你成功交流 308

电话中的称呼必须要得当 308

学会用电话传递真挚的感情 309

条理清晰,电话中也能把事说清楚 310

建立“电话磁场”,让别人爱接你的电话 311

掌握沟通要点,煲好美味的电话粥 312

用声音体现好你的“电话形象” 313

谦逊的语气助你在电话中沟通成功 314

第二十三章 关爱家庭:用最真挚的话温暖自己的家 316

夫妻间讲话要互相尊重 316

耐心倾听爱人的心声 317

夫妻吵架不说伤人话 318

缓和夫妻矛盾的说话技巧 319

嘴上互让一步,婚姻更美好 320

学会商量,爱情伴你终生 321

做贤惠媳妇,更要做会说话的媳妇 322

赞美是挖掘孩子潜能的工具 323

孩子也有面子,不要当众斥责 324

第二十四章 演讲口才:说精彩的话吸引更多听众 326

追求“演”与“讲”的和谐统一 326

演讲语言务求简洁 327

让演讲开头吸引人的技巧 329

妙语连珠需厚积薄发 330

制造悬念以吸引听众 332

让枯燥的数据动起来 333

趣味性的语言和表演有机结合 333

加入感情使演讲更精彩 334

适度停顿可以使演讲更吸引人 336

参考文献 337