Unit 1 自我介绍 1
Dialogue 1 向面试官作自我介绍 1
Dialogue 2 向领导作自我介绍 2
Dialogue 3 向同事作自我介绍 3
Dialogue 4 向来访客户作自我介绍（1） 4
Dialogue 5 向来访客户作目我介绍（2） 5
Unit 2 工作伊始 7
Dialogue 1 客户问路 7
Dialogue 2 接手工作 8
Dialogue 3 熟悉环境 9
Dialogue 4 感谢帮助 10
Unit3 在机场 12
Dialogue 1 接错人 12
Dialogue 2 自我介绍 13
Dialogue 3 寒暄问候 14
Dialogue 4 机场兑换 15
Dialogue 5 认领行李 16
Dialogue 6 送机 16
Unit 4 接待客人 18
Dialogue 1 提醒 18
Dialogue 2 核对活动日程 19
Dialogue 3 陪客户参观 20
Dialogue 4 送别客户 21
Dialogue 5 接待来访者 21
Unit 5 安排会面 23
Dialogue 1 电话预约（1） 23
Dialogue 2 电话预约（2） 24
Dialogue 3 电话预约（3） 25
Dialogue 4 电话预约（4） 26
Dialogue 5 前台安排 27
Dialogue 6 当面预约 28
Unit 6 取消会面 29
Dialogue 1 取消会面（1） 29
Dialogue 2 取消会面（2） 30
Dialogue 3 取消会面（3） 31
Dialogue 4 取消会面（4） 32
Unit 7 道歉 34
Dialogue 1 由于行为不当向同事道歉 34
Dialogue 2 由于言语不当向同事道歉 35
Dialogue 3 由于无法赴约向同事道歉 36
Dialogue 4 由于坏脾气向同事道歉 37
Dialogue 5 由于发错货向客户道歉 37
Unit 8 致谢 39
Dialogue 1 感谢招待 39
Dialogue 2 感谢邀请 40
Dialogue 3 感谢款待 41
Dialogue 4 感谢帮助 41
Unit 9 建议 43
Dialogue 1 工作进程建议 43
Dialogue 2 休假建议 44
Dialogue 3 着装建议 45
Dialogue 4 差旅建议 46
Dialogue 5 工作指导（1） 46
Dialogue 6 工作指导（2） 47
Dialogue 7 戒烟建议 48
Uni 10 达成一致 50
Dialogue 1 达成协议（1） 50
Dialogue 2 达成协议（2） 51
Dialogue 3 就职业培训达成一致 52
Dialogue 4 就招聘员工达成一致 53
Dialogue 5 就开拓市场达成一致 54
Dialogue 6 全票通过 55
Unit 11 提醒 57
Dialogue 1 宴会中的注意事项 57
Dialogue 2 提醒发货（1） 58
Dialogue 3 提醒发货（2） 59
Dialogue 4 告知会议安排 61
Dialogue 5 告知货物损坏 62
Dialogue 6 提醒名片设计细节 63
Dialogue 7 提醒宴会着装 64
Dialogue 8 提醒注意工地安全 65
Unit 12 祝贺 67
Dialogue 1 祝贺升职 67
Dialogue 2 祝贺研发成功 68
Dialogue 3 祝贺加薪 69
Dialogue 4 祝贺订单成功 70
Dialogue 5 祝贺合作成功 71
Dialogue 6 祝贺产品销量良好 71
Dialogue 7 祝贺收到货物 72
Unit 13 面试着装 74
Dialogue 1 面试着装建议（1） 74
Dialogue 2 面试着装建议（2） 75
Dialogue 3 面试着装建议（3） 76
Dialogue 4 面试官的看法（1） 77
Dialogue 5 面试官的看法（2） 77
Unit 14 办公着装 79
Dialogue 1 职员间谈论着装 79
Dialogue 2 会议着装 80
Dialogue 3 谈判着装 81
Dialogue 4 商务体闲装 82
Dialogue 5 办公室着装 83
Dialogue 6 工作时的打扮 84
Unit 15 商务代理谈判 86
Dialogue 1 请求担任独家代理 86
Dialogue 2 获得独家代理权（1） 87
Dialogue 3 获得独家代理权（2） 88
Dialogue 4 申请担任代理 88
Dialogue 5 拒绝对方担任代理 89
Dialogue 6 试行合作 90
Dialogue 7 同意对方担任代理 91
Unit 16 专利许可谈判 93
Dialogue 1 决定进行专利许可谈判 93
Dialogue 2 准备专利许可谈判 94
Dialogue 3 是否需要专利谈判 95
Dialogue 4 谈判前准备 96
Dialogue 5 专利许可谈判（1） 97
Dialogue 6 专利许可谈判（2） 97
Unit 17 价格谈判 99
Dialogue 1 决定谈判 99
Dialogue 2 谈判没有结果（1） 100
Dialogue 3 谈判没有结果（2） 101
Dialogue 4 谈判成功（1） 101
Dialogue 5 谈判成功（2） 102
Dialogue 6 谈判成功（3） 103
Dialogue 7 谈判成功（4） 104
Unit 18 品牌 106
Dialogue 1 品牌名称的作用 106
Dialogue 2 品牌标志设计 107
Dialogue 3 品牌推广（1） 108
Dialogue 4 品牌推广（2） 108
Dialogue 5 品牌形象 110
Unit 19 包装 111
Dialogue 1 货物包装谈判（1） 111
Dialogue 2 货物包装谈判（2） 112
Dialogue 3 货物包装谈判（3） 113
Dialogue 4 产品包装设计（1） 114
Dialogue 5 产品包装设计（2） 115
Dialogue 6 产品包装设计（3） 116
Unit 20 交货 118
Dialogue 1 交货谈判（1） 118
Dialogue 2 交货谈判（2） 119
Dialogue 3 催运货物（1） 120
Dialogue 4 催运货物（2） 121
Dialogue 5 货运要求 122
Unit 21 合同 124
Dialogue 1 交货合同 124
Dialogue 2 合同草案 125
Dialogue 3 仲裁条款 126
Dialogue 4 时间条款 127
Unit 22 产品代理 129
Dialogue 1 申明优势 129
Dialogue 2 申请代理权 130
Dialogue 3 公司运营 131
Dialogue 4 产品推广 132
Dialogue 5 拒绝授予代理权 133
Dialogue 6 市场调研 134
Unit 23 技术转让 136
Dialogue 1 转让形式 136
Dialogue 2 转让需求 137
Dialogue 3 专有技术和专利使用权转让 138
Dialogue 4 转让洽谈 139
Unit 24 招标投标 140
Dialogue 1 邀请投标 140
Dialogue 2 阐明投标意见 141
Dialogue 3 询问具体事宜（1） 142
Dialogue 4 询问具体事宜（2） 143
Dialogue 5 招标竞争 144
Dialogue 6 递交标书 145
Unit 25 公司并购 147
Dialogue 1 并购分类 147
Dialogue 2 合并的利弊 148
Dialogue 3 联合发展的评估事宜 150
Dialogue 4 兼并价格与结算 151
Dialogue 5 联合发展的动机 152
Dialogue 6 联合发展的策略 153
Dialogue 7 联合发展的成败 154
Dialogue 8 谈论公司收购 155
Unit 26 投资合作 157
Dialogue 1 商谈出资比例 157
Dialogue 2 投资地点 158
Dialogue 3 投资风险 159
Dialogue 4 投资双方的责任与义务 160
Dialogue 5 施工建设 161
Dialogue 6 董事会组成（1） 162
Dialogue 7 董事会组成（2） 162
Dialogue 8 催促资金到位 163
Unit 27 产品纠纷 166
Dialogue 1 错发货物 166
Dialogue 2 产品包装纠纷 167
Dialogue 3 产品质量纠纷 168
Dialogue 4 产品运输纠纷 169
Dialogue 5 投诉发错货物 170
Dialogue 6 协商纠纷未果 171
Dialogue 7 产权纠纷 172
Dialogue 8 产品召回 173
Unit 28 交货纠纷 176
Dialogue 1 货物损坏 176
Dialogue 2 货物短缺 177
Dialogue 3 提前交货 178
Dialogue 4 分批交货 179
Dialogue 5 交货日期 180
Dialogue 6 协商赔偿 181
Unit 29薪金纠纷 183
Dialogue 1 要求合理解释未加薪 183
Dialogue 2 正式提出加薪要求 184
Dialogue 3 要求提高加薪幅度 185
Dialogue 4 见机要求加薪 186
Dialogue 5 协商薪金问题 187
Dialogue 6 就加薪问题达成共识 188
Unit 30人事纠纷 190
Dialogue 1 性别歧视 190
Dialogue 2 不合理规定 191
Dialogue 3 不合理安排 192
Dialogue 4 解雇费 193
Dialogue 5 法律咨询 194
Dialogue 6 提出和解 195
Unit 31工伤纠纷 197
Dialogue 1 发生工伤 197
Dialogue 2 拒付工伤赔偿 199
Dialogue 3 请求律师帮助 200
Dialogue 4 协商解决 201
Dialogue 5 仲裁结果 202
Dialogue 6 和同事谈论工伤事故 203
Dialogue 7 生产安全 204
Unit 32劳动纠纷 206
Dialogue 1 未按合约行事 206
Dialogue 2 聘用纠纷发生的原因 207
Dialogue 3 纠纷的解决办法 208
Dialogue 4 公司内部维权机制 209
Dialogue 5 未按合约支付工资 210
Dialogue 6 未按合约给予休假 211
Dialogue 7 未按合同上保险 212
Dialogue 8 纠纷谈判 213
Unit 33 会前准备 215
Dialogue 1 通知客户 215
Dialogue 2 初步会见 216
Dialogue 3 准备演讲稿 217
Dialogue 4 机场接待 218
Dialogue 5 日程安排 219
Dialogue 6 准备材料 219
Unit 34 主持会议 221
Dialogue 1 开场白 221
Dialogue 2 会议前提问 222
Dialogue 3 安排讨论 223
Dialogue 4 转移议题 224
Dialogue 5 讨论议题 225
Dialogue 6 主持表决 227
Dialogue 7 反对提议 228
Dialogue 8 结束会议 228
Unit 35 会议议程 230
Dialogue 1 时间安排 230
Dialogue 2 修改议程 232
Dialogue 3 协商议程 233
Dialogue 4 会前协商 233
Dialogue 5 部门会议 234
Dialogue 6 会议间歇 236
Unit 36 询问意见 237
Dialogue 1 询问客户意见 237
Dialogue 2 征求下级意见 238
Dialogue 3 征求同事意见（1） 239
Dialogue 4 征求同事意见（2） 240
Dialogue 5 询问合作方市场见地 242
Dialogue 6 征求参展商意见 243
Dialogue 7 征求合作意见 243
Unit 37 业务伙伴会 245
Dialogue 1 询问准备事项 245
Dialogue 2 合作意向 246
Dialogue 3 建立业务关系 247
Dialogue 4 商讨广告准备 248
Dialogue 5 运营计划 249
Dialogue 6 进一步商讨提案 250
Dialogue 7 协商投资意见 250
Unit 38 工作计划会 252
Dialogue 1 市场计划 252
Dialogue 2 新财务计划 253
Dialogue 3 参加产品推销计划会 254
Dialogue 4 营销方案计划 255
Dialogue 5 部门招聘计划 256
Dialogue 6 销售计划 257
Dialogue 7 下一年工作计划 258
Unit 39 工作总结会 260
Dialogue 1 准备年度总结会 260
Dialogue 2 总结成功经验 261
Dialogue 3 财务部门阶段总结 262
Dialogue 4 销售团队阶段总结 263
Dialogue 5 团队内部小结会 264
Dialogue 6 产品销售总结会 265
Dialogue 7 项目小结会 266