Part 1 找到你的战场 3
Chapter1 虽然“小”，但威力一点都不小 3
小老鼠拥有的惊人战力 3
扳倒大笨象的秘诀 4
有时接受失败是为了选择重新开始 6
充分利用“小”的优势 7
小老鼠往往可以掀起巨浪 9
勇敢地跳出来战斗吧 13
别再有任何借口了 14
这是每天都在打仗的战场 16
不战而胜？别想得太美了 17
透视大企业，认清你的竞争对手 19
小老鼠的储备库 22
Chapter2 关键时刻：你能当机立断地断尾求生吗 27
你必须克服恐惧和选择坚忍 27
明智地选择你的利基市场 31
了解你的顾客、竞争对手和其他更多的事 35
以前的职场经验是你的重要武器 39
你能承受必要的牺牲吗 41
艰难时刻必须做的决断 44
占据好地点，可以事半功倍 45
你的钱从哪里来 47
你必须灵活和拥有直觉 51
大象的弱点可能就是你的强项 53
小老鼠的储备库 57
Part 2 拟订作战计划 61
Chapter3 作战计划一：对员工充分授权 61
了解现今的职场现状 61
打造真正属于你自己的乐团 64
人力资源重要无比 65
借助外力 67
对员工充分授权 71
给予员工正确的引导 72
打造以人为本的企业文化 74
保持与你的员工密切接触 75
营造让员工快乐的氛围 77
让员工快乐的诀窍 78
对员工的肯定是最好的鼓励 80
员工绩效要和薪水相联结 81
公司的一些工作是否要外包呢 83
你适合选择虚拟办公室吗 84
果断解雇不胜任的员工 86
美国政府对人事的规范 89
小老鼠的储备库 91
Chapter4 作战计划二：建立并维系有效的品牌 95
品牌对企业形象的影响 95
找到你的顾客 95
这才是21世纪的营销 104
在经济局势异常严峻的时代更要保证一定的营销费用 115
小老鼠的储备库 116
Chapter5 作战计划三：找到你的顾客并做有效的销售 120
做好特定背景下的销售 120
如何不断地创造营业额 138
小心控制你的成长——别成为臃肿的大象 142
整顿销售过程中的杂乱喧嚣声音 144
小老鼠的储备库 146
Chapter6 作战计划四：掌控好现金流量 149
做好你的企业财务规划 149
你的企业经营计划是什么 150
为了获利而进行正确的设计 153
与现金相关的事物都不能轻忽 158
这是你我都需要的财务素养 170
善用为你节省时间的软件 178
你不得不关注的赋税问题 179
把持好你的财务底线 180
小老鼠的储备库 182
Chapter7 作战计划五：持续不断的创新 186
企业愿景＝策略的创新 186
通过不断的学习持续成长 191
成立你的策略小组 196
你该长期扮演的角色 203
一定要有的退场机制 207
小老鼠的储备库 211
Chapter8 融会贯通：拟订专属你的作战计划 217
拥抱你的顾客和你的事业 217
关于品质管控的问题 221
个人独资的替代方案 227
善于利用各种组织及资讯 229
打造你心目中的“e化”企业 229
最后的想法 232
小老鼠的储备库 235
附录：完善商业经营计划的构成要素 237