第1章 电子商务基本知识 1
1.1 学习与研究电子商务的目的、内容与方法 2
1.1.1 学习与研究电子商务的目的 2
1.1.2 电子商务的研究内容 3
1.1.3 学习与研究电子商务的方法 3
1.1.4 电子商务学习引导 5
1.2 电子商务的产生与发展 7
1.2.1 电子商务的产生 7
1.2.2 电子商务在发达国家的发展 12
1.2.3 电子商务在中国的发展 16
1.3 电子商务的概念、分类与特征 25
1.3.1 电子商务的概念 25
1.3.2 电子商务的分类 27
1.3.3 电子商务的特征 31
1.4 电子商务的环境 35
1.4.1 社会环境 36
1.4.2 技术环境 41
1.4.3 管理环境 43
本章小结 46
本章习题 46
第2章 电子商务架构与范式 47
2.1 电子商务架构 48
2.1.1 电子商务一般架构 49
2.1.2 基于经济管理的架构 50
2.1.3 基于信息技术的架构 51
2.2 电子商务业务流程 54
2.2.1 电子商务的业务流程概述 54
2.2.2 电子商务的信息流程 57
2.2.3 电子商务的资金流程 60
2.2.4 电子商务的商品流程 60
2.3 电子商务基本范式 61
2.3.1 电子商务的总体范式 61
2.3.2 生产领域的电子商务范式 63
2.3.3 流通领域的电子商务范式 64
2.3.4 消费领域的电子商务范式 65
本章小结 67
本章习题 67
第3章 电子商务法规 68
3.1 电子商务法概述 72
3.1.1 电子商务法的内涵和作用 72
3.1.2 电子商务立法的思路选择 72
3.1.3 电子商务立法指导思想与原则 73
3.1.4 电子商务法律体系 75
3.2 国际电子商务法规 76
3.2.1 国际电子商务立法概述 76
3.2.2 联合国贸法会的电子商务立法过程 77
3.2.3 《电子商务示范法》的内容与特色 78
3.2.4 世界贸易组织与电子商务立法 79
3.2.5 经济合作与发展组织和电子商务立法 80
3.2.6 世界知识产权组织与电子商务立法 81
3.2.7 国际商会与电子商务立法 81
3.2.8 其他国际性组织电子商务立法 82
3.3 典型国家电子商务法规 82
3.3.1 美国的电子商务立法 82
3.3.2 法国的电子商务立法 86
3.3.3 韩国的电子商务立法 86
3.3.4 新加坡的电子商务立法 86
3.4 中国电子商务立法和主要法规 87
3.4.1 前期的主要工作 87
3.4.2 电子商务立法的实质进展时期 89
3.4.3 规范和协同发展的电子商务立法时期 91
3.4.4 我国有关电子商务的法规清单 91
本章小结 93
本章习题 94
第4章 电子商务链分析 101
4.1 电子商务链概念 103
4.1.1 交易与商务 103
4.1.2 交易链与商务链 103
4.1.3 电子商务活动中的六流 104
4.2 电子商务链流程 105
4.2.1 电子商务链综合框架 105
4.2.2 电子商务链环节说明 105
4.3 电子商务链内容 108
4.3.1 商业模式 108
4.3.2 经营模式 110
4.3.3 技术模式 111
4.3.4 资本模式 112
4.3.5 管理模式 113
4.3.6 信用模式 114
4.3.7 风险模式 116
4.4 电子商务链应用 116
4.4.1 前商务活动 116
4.4.2 交易活动 117
4.4.3 后商务活动 120
4.5 电子商务链案例 120
4.5.1 链条与“五流”分析：淘宝网 120
4.5.2 维度分析：阿里巴巴 123
本章小结 128
本章习题 128
第5章 电子商务支付 129
5.1 电子支付概述 131
5.1.1 支付、清算与结算 131
5.1.2 电子支付 132
5.1.3 电子支付业务类型 133
5.2 电子支付工具 134
5.2.1 电子货币 134
5.2.2 电子支票 137
5.2.3 信用卡 139
5.3 电子商务支付系统 142
5.3.1 电子商务支付体系 143
5.3.2 支付系统的层次结构 144
5.3.3 电子商务支付系统的功能要求 145
5.4 第三方支付 146
5.4.1 第三方支付的概念 146
5.4.2 第三方支付服务的作用 146
5.4.3 第三方支付流程 148
5.4.4 第三方支付平台运营模式 148
本章小结 150
本章习题 151
第6章 电子商务安全 152
6.1 电子商务安全概述 154
6.1.1 电子商务安全的基本要求 154
6.1.2 电子商务的安全问题 155
6.1.3 电子商务安全的现状 158
6.2 信息安全技术 159
6.2.1 信息安全技术概述 159
6.2.2 密码技术 159
6.2.3 数字签名 165
6.2.4 信息隐藏与数字水印 167
6.2.5 CA认证技术 168
6.2.6 防火墙技术 174
6.3 电子商务安全管理 179
6.3.1 建立电子商务安全管理体系的作用与意义 179
6.3.2 电子商务安全管理体系 180
6.3.3 电子商务安全管理原则 180
6.3.4 电子商务安全管理实施方案 181
6.4 电子商务系统安全审计与评估 182
6.4.1 电子商务系统安全审计 182
6.4.2 电子商务系统安全评估 182
本章小结 183
本章习题 183
第7章 电子商务与物流 184
7.1 电子商务与现代物流概述 185
7.1.1 物流概念 185
7.1.2 物流分类 186
7.1.3 电子商务环境下的物流活动 187
7.2 电子商务环境下的物流模式 189
7.3 电子商务物流管理信息系统 191
7.3.1 系统规划 192
7.3.2 系统分析 192
7.3.3 系统设计 194
7.3.4 系统实施 194
7.4 电子商务物流技术 195
7.4.1 自动识别技术及应用 195
7.4.2 电子数据交换技术与应用 199
7.4.3 GIS技术与应用 201
7.4.4 GPS技术与应用 202
7.5 电子商务与物联网的结合 204
本章小结 205
本章习题 205
第8章 商贸业电子商务 206
8.1 电子商务对流通领域的影响 208
8.1.1 商品流通业范围 208
8.1.2 电子商务对商流活动的影响 208
8.1.3 电子商务对物流的影响 209
8.1.4 电子商务对信息流的影响 211
8.1.5 电子商务对资金流的影响 212
8.2 电子商务在流通领域的表现 212
8.2.1 电子商务在流通领域中的作用 213
8.2.2 电子商务在流通领域的应用 213
8.3 EDI的应用 214
8.3.1 EDI的概念和特征 215
8.3.2 EDI系统的构成 215
8.3.3 EDI系统的工作原理 217
8.3.4 EDI通信服务方式 217
8.3.5 EDI的一般工作流程 218
8.4 批发业电子商务 218
8.4.1 批发电子商务的含义 219
8.4.2 B2B商业模式特点 219
8.4.3 B2B主要运营模式 219
8.5 零售业电子商务 220
8.5.1 零售电子商务的含义 220
8.5.2 B2C的特点 221
8.5.3 B2C主要运营模式 221
8.6 团购 223
8.6.1 团购的含义 224
8.6.2 团购的特点 224
8.6.3 团购的形式及一般流程 225
本章小结 226
本章习题 226
第9章 金融业电子商务 227
9.1 银行电子商务 229
9.1.1 电子银行 229
9.1.2 电子银行服务方式 230
9.1.3 我国银行电子商务服务支持系统 231
9.2 证券电子商务 233
9.2.1 证券电子商务的特点及其内容 233
9.2.2 证券电子商务的发展 234
9.2.3 我国证券电子商务的发展 237
9.3 保险电子商务 239
9.3.1 保险电子商务的概念 239
9.3.2 保险电子商务平台 241
9.3.3 中国保险电子商务应用模式 242
9.3.4 保险电子商务的发展 243
本章小结 245
本章习题 245
第10章 旅游、中介、服务电子商务 246
10.1 旅游电子商务 248
10.2 中介电子商务 254
10.3 电子商务服务业 256
本章小结 258
本章习题 258
第11章 生产领域电子商务 259
11.1 制造业电子商务 261
11.1.1 制造业电子商务发展的现状 261
11.1.2 制造业电子商务发展的特点 261
11.1.3 制造业电子商务应用模式 262
11.1.4 制造业电子商务链应用结构模式 264
11.2 能源电子商务 265
11.2.1 中国能源电子商务的发展 265
11.2.2 能源企业电子商务应用模式 267
11.2.3 能源行业电子商务链应用结构模式 268
11.3 农业电子商务 268
11.3.1 农业电子商务发展状况 268
11.3.2 农业电子商务应用模式 270
11.3.3 农业电子商务链应用结构模式 271
11.4 建筑业电子商务 272
11.4.1 建筑业电子商务的发展状况 272
11.4.2 建筑业电子商务发展战略 273
11.4.3 建筑业电子商务链应用结构模式 275
本章小结 275
本章习题 276
第12章 移动电子商务 277
12.1 移动电子商务概述 278
12.1.1 移动电子商务的定义 278
12.1.2 移动电子商务的特点 279
12.2 移动电子商务的技术基础 280
12.2.1 移动通信技术 280
12.2.2 短距离无线通信技术 281
12.2.3 无线通信协议 282
12.2.4 移动电子商务系统的体系结构 283
12.3 移动电子商务的商务模式 284
12.3.1 移动电子商务的价值链 284
12.3.2 我国的移动电子商务价值链 286
12.3.3 我国移动电子商务的商务模式 287
12.4 移动电子商务的应用 289
12.4.1 个人应用 289
12.4.2 政府和企业应用 291
12.5 移动电子商务的发展 294
12.5.1 国外移动电子商务的发展 294
12.5.2 中国移动电子商务的发展 297
本章小结 298
本章习题 298
参考文献 299