第1章 绪论：视域、思路与方法 1
1.1选题缘由与研究意义 2
1.1.1选题缘由 2
1.1.2研究价值 7
1.2相关研究文献述评 11
1.2.1国外研究：归纳与建构 11
1.2.2国内研究：梳理与阐释 27
1.3研究内容及研究方法 36
1.3.1研究对象及脉络 36
1.3.2研究方法 37
第2章 效率及其在组织管理中的彰显 43
2.1管理效率的本质 43
2.1.1效率的本义及哲学意蕴 43
2.1.2管理的内涵及特点 47
2.1.3管理的效率特性 55
2.2管理效率的特点 62
2.2.1有效性是管理效率的前提 62
2.2.2效率是组织管理的外在表征 64
2.2.3效率是连接管理质与量的桥梁 66
2.3管理效率的功能 68
2.3.1管理效率是人类实践能力的指示器 68
2.3.2管理效率催化竞争意识提升 71
2.3.3管理效率优化资源配置 73
2.3.4管理效率助推经济社会发展 75
第3章 管理效率的变迁及内在规律 79
3.1管理思想的演进及效率特征 79
3.1.1农业社会与自然效率论 80
3.1.2工业社会与机械效率论 88
3.1.3知识社会与综合效率论 96
3.2效率变迁折射的管理演进逻辑 107
3.2.1管理是文化的产儿 107
3.2.2管理模式依赖“人性假设” 114
3.2.3科学管理与人本管理的双重变奏 125
第4章 管理效率的衡量与评价 133
4.1管理效率的表征 133
4.1.1管理效率的整体表现——组织效率 133
4.1.2管理效率的实物载体——要素效率 136
4.1.3管理效率的过程展开——职能效率 144
4.2管理效率高低的对比因素 148
4.2.1反应时间与行动速度 148
4.2.2分工竞争与集体协作 151
4.2.3资源耗费与成本节约 153
4.2.4秩序井然与杂乱无章 155
4.3管理效率的评价诉求 158
4.3.1评价活动的普遍性 159
4.3.2管理效率的评价根源 161
4.3.3效率评价对管理价值的审视 164
4.4管理效率评价的目的导向 167
4.4.1目的与手段的统一 168
4.4.2效率与公平的统一 171
4.4.3个体与集体的统一 174
4.4.4组织与环境的统一 178
第5章 管理效率的提升 183
5.1物质基础：个体能力的拓展 183
5.1.1生产工具的发明 183
5.1.2科学技术的创新 189
5.1.3人力资源的开发 192
5.2体制机制：群体力量的协调 195
5.2.1管理制度的健全 195
5.2.2组织结构的优化 202
5.2.3业务流程的再造 207
5.3文化环境：组织意志的凝聚 211
5.3.1管理效率的文化意蕴 212
5.3.2组织文化促进管理效率的提升 216
5.3.3管理效率文化的建构原则 219
第6章 管理效率的归宿 223
6.1效率管理的兴起 224
6.1.1效率管理的内涵 224
6.1.2效率管理的特色 225
6.2管理效率的异化之征 227
6.2.1工具理性的肆虐 228
6.2.2功利主义的泛滥 233
6.2.3个人主义的膨胀 236
6.2.4人类的“迷失” 238
6.3管理效率的“人化”之途 243
6.3.1人本效率观是现代管理的必然趋势 243
6.3.2工具理性的现代化转型 245
6.3.3与自然和谐相处 249
6.3.4专注人的全面发展 251
参考文献 257
后记 273