第一章 应用文基本知识 1
第一节 应用文的主题和材料 1
第二节 应用文的结构 3
第三节 应用文的表达方式和语言 7
第二章 旅游宣传文书 12
第一节 景区景点介绍 12
第二节 旅游指南 15
第三节 导游词 20
第四节 旅游广告 25
第五节 旅游商品说明书 30
第六节 消息 33
第七节 通讯 38
第八节 旅游宣传片解说词 44
第九节 策划书 49
第三章 旅游行政文书 57
第一节 决定 57
第二节 通知 62
第三节 通报 66
第四节 报告 69
第五节 请示 73
第六节 批复 77
第七节 意见 81
第八节 函 86
第九节 会议纪要 90
第四章 旅游事务文书 96
第一节 计划 96
第二节 总结 102
第三节 讲话稿 108
第四节 简报 113
第五节 调查报告 116
第六节 规章制度 122
第七节 海报 127
第八节 启事 130
第九节 条据 133
第十节 传真 138
第五章 旅游契约文书 142
第一节 合同 142
第二节 意向书 148
第三节 招标书 151
第四节 投标书 157
第六章 旅游礼仪文书 161
第一节 邀请信 161
第二节 感谢信 165
第三节 道歉信 168
第四节 贺信（电） 173
第五节 导游欢迎词 177
第六节 导游欢送词 181
第七章 旅游职场文书 184
第一节 个人简历 184
第二节 求职信 189
第三节 辞职信 193
第四节 竞聘演讲稿 196
第五节 述职报告 201
第八章 课业 208
第一节 班级年度工作会议 208
第二节 签字仪式 210
第三节 新公司组建和人员招聘 211
主要参考文献 213