第一章 会展项目管理导论 1
第一节 项目 2
第二节 项目管理 5
第三节 会展项目管理 8
第二章 会展项目客户关系管理 20
第一节 会展项目客户关系管理概述 21
第二节 会展项目客户关系管理内容 26
第三节 会展项目客户关系管理策略 31
第三章 会展项目组织团队管理 41
第一节 会展项目组织基础 42
第二节 会展项目团队建设 50
第三节 会展项目人力资源管理 58
第四章 会展项目财务管理 70
第一节 会展项目财务管理概述 71
第二节 会展项目预算管理 75
第三节 会展项目资金筹措 86
第四节 会展项目成本控制 89
第五章 会展项目合同管理 97
第一节 会展项目合同管理概述 98
第二节 合同的签订与履行 100
第三节 会展项目合同纠纷的处理 105
第六章 会展项目启动 122
第一节 会展项目选择 123
第二节 会展项目立项 128
第三节 会展项目申报与审批 131
第七章 会展项目实施 148
第一节 场馆选择与布置 149
第二节 会展现场服务管理 156
第三节 项目后续工作 161
第八章 会展项目控制 166
第一节 项目控制概述 167
第二节 会展项目进度控制 172
第三节 会展项目成本控制 176
第四节 会展项目质量控制 179
第九章 会展项目危机管理 189
第一节 危机管理概述 190
第二节 会展项目危机 193
第三节 会展项目危机识别 196
第四节 会展项目危机管理 200
第十章 会展项目评估 208
第一节 会展项目评估的基本概念 209
第二节 会展项目评估的理论与实践研究 212
第三节 会展项目评估的操作 215
参考文献 230