第1部分：信息架构简介 1
第1章：信息架构的意义 3
定义 4
石板、卷轴、书籍，以及图书馆 6
对别人解释IA 8
什么不是信息架构？ 9
为什么信息架构如此重要？ 11
实践 12
第2章：实践信息架构 16
我们需要信息架构师吗？ 17
谁有资格从事信息架构的工作？ 18
信息架构专家 23
在真实世界实践信息架构 24
向前看 28
第3章：用户需求及其行为 30
“过于简单”的信息模型 31
信息需求 33
信息搜寻行为 35
学习信息需求和信息搜寻行为 38
第2部分：信息架构基本原理 39
第4章：信息架构详解 41
展现信息架构 41
信息架构组件 49
第5章：组织系统 53
信息组织的挑战 54
组织网站和企业网络 58
组织体系 59
组织结构 69
大众分类 77
建立凝聚性的组织系统 80
第6章：标签系统 82
为何要关心标签命名之事 83
各式各样的标签 86
设计标签 98
第7章：导航系统 115
导航系统的种类 116
重要的灰色地带 117
浏览器的导航特点 117
建立情境 118
改善灵活性 120
嵌入式导航系统 122
辅助性导航系统 131
高级导航方法 139
第8章：搜索系统 145
网站需要搜索功能吗？ 145
搜索系统详解 149
搜索不是一种IT玩意 150
选择要搜索什么 151
搜索算法 158
查询辅助工具 161
展示结果 163
设计搜索界面 178
上哪儿学更多 191
第9章：叙词表、受控词表，以及元数据 193
元数据 194
受控词表 194
技术行话 204
叙词表实例 205
叙词表的种类 209
叙词表标准 213
语义关系 215
优选术语 217
复合式等级体系 219
分面分类法 221
第3部分：流程和方法论 229
第10章：研究 231
流程概观 232
研究框架 233
情境 234
内容 239
用户 246
参与者的定义和招募 251
用户研究会议 254
研究的保卫战 261
第11章：策略 264
什么是信息架构策略？ 265
策略受到质疑 266
从研究到策略 268
开发策略 269
工作产品与成果 273
策略报告 279
项目计划 288
演示 288
第12章：设计和文件说明 291
制作信息架构图的原则 292
视觉沟通 294
蓝图 296
框架图 307
内容映射和清单 313
建立内容模型 317
受控词表 324
设计的共同合作 326
整合：信息架构风格指南 329
第4部分：信息架构实践 333
第13章：教育 335
教育过渡期 336
一个充满选择的年代 336
我需要学位吗？ 337
领域现状 338
第14章：伦理 340
伦理考虑 341
塑造未来 344
第15章：成立信息架构小组 345
建设中的破坏性举动 346
快速层和慢速层 347
项目vs.计划 348
购买或租赁 349
我们真的需要聘请专业人员吗？ 350
梦幻小组 352
第16章：工具和软件 354
变动的时代 354
分类乱象 355
需要询问的事 361
第5部分：信息架构与组织 363
第17章：信息架构商机 365
你一定要做营销 365
世界上的两种人 366
谈谈数字 367
和保守派交手 371
其他的推销技巧 373
信息架构价值清单 376
最后一点 377
第18章：商业策略 378
策略之源 379
定义商业策略 380
策略的适应性 382
揭露商业策略内的分歧 384
最佳方法 385
很多好方法 385
了解我们的大象 387
竞争优势 389
开始的结束 390
第19章：企业信息架构 392
当信息架构碰上企业时 392
EIA的目标是什么？ 395
设计企业信息架构 397
EIA策略和操作 411
办事和付钱 416
把握时机：阶段性展开 421
向前走的框架 426
第6部分：案例研究 427
第20章：MSWeb：企业网络 429
用户的挑战 430
信息架构师的挑战 431
任何分类法我们都喜欢 432
对用户的益处 454
下一步 458
MSWeb的成就 459
第21章：evolt.org：在线社区 460
evolt.org简介 461
构建在线社区 461
参与经济论 462
信息架构如何融入 471
无信息架构 474
附录A：重要资源 475
索引 487