第1章 人力资源管理概论 1
学习目标 1
引例 打造国际化的人力资源管理 1
1.1人力资源管理发展简史 3
1.2人力资源部门的运作 8
1.3人力资源管理活动的主体 11
1.4人力资源管理面临的战略挑战 12
本章小结 17
思考题 18
案例分析IBM人力资源管理的三个体系 18
扩展阅读 20
第2章 战略性人力资源 23
学习目标 23
引例 光伏企业为何面临招工困境 23
2.1什么是战略管理 24
2.2人力资源的战略角色 28
2.3人力资源需求与供给的预测 46
本章小结 59
思考题 59
案例分析 阿迪达斯通过战略变革保持市场领先 59
扩展阅读 61
第3章 工作分析 64
学习目标 64
引例 方圆公司如何应对规模扩张 64
3.1工作分析流程与组织结构 64
3.2工作分析的传统方法与工作设计 74
3.3应用胜任力模型进行工作分析 89
本章小结 104
思考题 105
案例分析A公司的人力资源变革 105
扩展阅读 107
第4章 人员招聘 109
学习目标 109
引例 江苏长江商业银行基层员工招聘实施案例 109
4.1人力资源招募过程 111
4.2员工测试与甄选方法 124
4.3跨文化人力资源招聘 137
本章小结 144
思考题 145
案例分析L公司在华如何做好有效招聘 145
扩展阅读 147
第5章 员工的培训与开发 150
学习目标 150
引例 安永怎么“玩转”培训 150
5.1员工培训流程 152
5.2员工培训的方法 164
5.3员工职业生涯规划与管理 170
本章小结 179
思考题 179
案例分析 西门子：持续创造培训工作的价值 179
扩展阅读 181
第6章 绩效管理 184
学习目标 184
引例 方正集团人力资源战略的KPI考核指标 184
6.1绩效管理概述 185
6.2绩效管理流程 195
6.3绩效考核方法 205
6.4绩效管理的应用实例 223
本章小结 232
思考题 233
案例分析 平安人寿：绩效管理与人才培养相辅相成 233
延伸阅读 235
第7章 薪酬管理与激励 239
学习目标 239
引例 苹果公司向员工示好的新福利措施 239
7.1薪酬管理概述 241
7.2薪酬体系设计与激励理论 247
7.3高管薪酬与企业经营业绩 263
本章小结 268
思考题 268
案例分析 壳牌：薪酬体系对外具竞争力对内公平透明 269
扩展阅读 270
第8章 员工关系 272
学习目标 272
引例 富士康员工坠楼事件 272
8.1劳动关系的总体框架 273
8.2集体谈判制度 281
8.3劳动争议处理 292
8.4劳动安全与健康 298
本章小结 306
思考题 307
案例分析 德国汉莎航空集团罢工 307
扩展阅读 309