1 提升自我：掌握人际交往的超级技巧 2
赞赏之辞如同沙漠之泉 2
学会宽容 5
不要逼别人认错 12
如何指出别人的错误 13
指出别人错误的三种暗示 16
如何让别人做对双方都有利的事 19
如何打动别人的心 24
善用别人的优点 25
怎样与陌生人交朋友 28
怎样让别人立刻喜欢你 31
怎样做到措词得体 32
如何塑造外形 34
怎样用间接法交际 36
怎样真诚地夸奖他人 38
学会“感情输入” 41
怎样向他人求得合作 44
偏见是人际交往的大敌 49
拥有良好人际关系的秘诀 51
如何使自己的意见被他人接受 53
2 展示自我：让自己与众不同的法宝 58
品格决定一个人的交际能力 58
认清自己 62
注重自我形象 64
忘掉自己 67
建立信心 69
如何推销自己 71
君子坦荡荡 76
艺多不压身 79
永远真诚 81
被他人接受的诀窍 84
微笑是家庭的粘合剂 87
微笑是工作的驱动力 90
法里成功的秘诀 92
名字的神奇作用 97
针对对方的喜好 102
请求别人的帮助 104
要有罗文一样的敬业精神 107
适时地表现出自己的专长 111
言谈是交际的钥匙 113
知名度在人际关系中的威力 117
学习其他行业的知识充实自己 119
了解是改善人际关系的关键 121
准确预测他人感受 125
沟通能够赢得胜机 127
3 完善自我：让人处处喜欢你 132
诚恳认错，引他答“是” 132
设身处地为他人着想 135
激发对方的崇高感 138
领导者的语言艺术 145
如何处理难题 147
示弱——抵消嫉妒的妙方 148
幽默就是力量 150
喜欢别人的人最受别人喜欢 153
要对别人感兴趣 156
切勿睚眦必报 158
优雅的举止能够改善人际关系 160
人际关系的致命伤 164
个人感染力的差异 167
好脾气和坏脾气 172
怎样让别人喜欢你 177
4 炫出自我：在人际交往中如鱼得水 186
不要拆掉“关系”之桥 186
做一个善解人意的人 190
站在对方的立场上看问题 194
沉默的力量 196
与人交往不图回报 199
处理交际难题的技巧 203
如何与朋友、下属相处 206
坚持走自己的路 208
学会合作的秘诀 212
真正的朋友是一笔财富 216
注意商业社会中的“友谊”圈套 221
夫妻相处的艺术 223
影响人际关系的八种心理 227
如何开口让人做事 229
能与同事“牵手” 231
5 人际能力测试 235
你有涵养吗？ 235
你是随和的人吗？ 243
人际问题处理能力测验 251