第一章 企业概况 1
第一节 企业概述 1
第二节 下属机构 3
一、中药饮片厂简介 3
二、广州采芝林药业连锁店简介 6
三、广州采芝林北商药材有限公司简介 7
第三节 企业架构 8
一、广州采芝林药业有限公司管理架构示意图 8
二、广州采芝林药业有限公司业务架构示意图 9
第四节 企业形象 9
一、司徽 9
二、门店牌匾 9
第五节 企业理念 10
第六节 企业荣誉 11
第二章 企业发展 20
第一节 传承中药文化 采芝林屡建奇功 21
一、岭南出好药，采芝林应运而生 21
二、新中国诞生，广州市药材公司成立 26
三、“文革”中受冲击，坚持营业不停产 36
四、迎改革开放，适应市场受好评 36
五、求改革创新，几经波折展翅飞 38
第二节 采芝林成为岭南中药发展的代表 45
一、“南药”得名，“药业八行”形成 45
二、广州市药材公司成为广州市中药商业行业机构 48
三、发展中药材生产，解决广州市中药材短缺 49
四、推动中草药药粉使用，国内屈指可数 52
五、主办“药交会”，打出“广药”品牌 54
六、中药饮片畅销东南亚，成为全国最大的生产企业 56
第三章 企业管理 62
第一节 经营管理 62
一、首家股份合作制企业 62
二、风雨历程，风采依然 63
三、积极变革，发挥国有商业主渠道作用 65
四、资源整合，突破性发展 71
第二节 质量管理 78
一、传统经验质量管理阶段——尊遗炮制 79
二、质量检验阶段——保证安全用药 80
三、全面质量管理阶段——中药行业面貌焕然一新 85
四、全面实施GSP阶段——首批通过GSP认证 88
第三节 科研技术管理 93
一、勇于探索，科研硕果累累 94
二、编纂书籍，传承中药文化 96
第四节 产品管理 106
一、“中药世家”产品 107
二、“参茸专家”产品 109
第五节 培训管理 112
一、师带徒学习，中药专业人才辈出 114
二、全方位培训，打造公司核心竞争力 118
第六节 品牌管理 123
一、中华老字号复兴 124
二、企业文化支撑企业品牌 125
三、更名为广州采芝林药业有限公司 126
四、采芝林星级服务产品 130
第四章 企业文化 133
第一节 传承兴药济世 用心打造文化 134
一、树立企业精神，确立企业宗旨 135
二、形成企业价值，构建和谐企业 137
第二节 勇担行业责任 专注回馈社会 137
一、缺药源，解困局，采芝林不辱使命 138
二、援各业，建药房，采芝林身体力行 139
三、抗“非典”，供药品，采芝林深入民心 139
四、重承诺，不过期，采芝林值得信赖 140
五、承文化，育人才，采芝林引领发展 141
六、送温暖，献爱心，采芝林责无旁贷 144
第三节 搭建沟通平台 宣传企业文化 146
一、促进员工交流，提升企业形象 146
二、凝聚企业员工，自创司旗司歌 150
第四节 活跃企业气氛 展示员工风采 150
一、加强思想教育，培养敬业精神 150
二、开展劳动竞赛，创“评先评优”新风 152
三、拓展员工视野，增进身心健康 159
第五章 人物传记 167
第一节 采芝林药业历任企业领导（负责人）名录 168
第二节 采芝林药业专业人才名录 172
一、改革弄潮儿——程煊麟 172
二、中药文化的传承人——周路山 173
三、本草天地耕耘人——刘明 180
四、国家参茸鉴别权威——陈泉 187
五、他与采芝林牌薄庄茸片的故事——邓英 188
六、舍己忘家的劳动模范——王信庭 190
七、全国医药系统医药劳动模范——易业基 191
八、热爱中药事业的采芝林人——麦镇球 194
九、严谨治学出成绩——陈学鹏 197
第六章 企业未来 199
第一节 特色优势与核心竞争力 200
第二节 未来发展思路与目标 202
一、发展战略——打造采芝林中药专业航母 202
二、创新发展——打造采芝林中药产业文化园 203
第七章 大事记 207
附录 222
附录1：采芝林品牌故事 222
附录2：采芝林名店介绍 236
附录3：2008年广州采芝林药业连锁店所属药店（34间） 241
附录4：1996年广州采芝林药业连锁店所属药店（96间） 243
附录5：1935年广州市药业店号 248
附录6：采芝林药史拾遗 264
附录7：广州市药材公司行政隶属关系变化一览表 266
附录8：历年销售情况及职工人数变动情况 268
附录9：采芝林药业画册 269