本书使用说明 6
基本规则 7
主题 14
1．获取信息 14
2．商定约见 19
3．确认约见 24
4．进行预订 30
5．确认预订 35
6．发盘报价 40
7．交付订单 45
8．回复订单 49
9．交货条件 53
10．付款条件 58
11．催款通知 62
12．谈判商定 67
13．起草合同 72
14．缺陷投诉 76
15．回复投诉 80
16．商务通知 84
17．邀请信函 88
18．感谢信函 94
19．贺信唁函 98
20．招聘求职 102
21．个人履历 109
22．应聘回复 112
23．私人致函官方机构 116
24．保险事宜 120
25．致函房东 124
26．电子邮件 128
27．电话交流 133
附录 142
例函（参考译文）和参考答案 142
“试试小身手”习题答案 164
实用句型 170
常用缩略语 175
奥地利和瑞士地区的惯用说法 178
词汇表 181
关键词索引表 202
电话通话备用小抄 206