导论 1
上海—沈阳—杭州：出租车司机带来的启示 1
连接思维，连接战略，连接商业 4
第一章 进入连接时代 8
1.1文明社会的三个阶段 8
1.2非人性化：分工时代降维的代价 11
1.3工业社会思维的局限 20
1.4社区的回归 22
1.5连接时代的大门刚刚开启 24
1.6站在巨人的肩膀上：连接并非对分工的否定 30
第二章 超越互联网的信息社会 37
2.1基于互联网的4+2网络世界 37
2.2物联网 42
2.3服务网 46
2.4使用网 49
附录：水面之下真实存在的互联网 53
第三章 大数据与连接 59
3.1信息的三种形态 59
3.2历史上的信息记录 63
3.3信息记录大变革 66
3.4大变革的表现特征 72
3.5大数据的价值 84
第四章 消费者授权与社会化消费者 89
4.1传统经济链条中的消费者 89
4.2传统媒体世界中的受众 92
4.3开始觉醒的消费者 96
4.4作为发标方的消费者：从CRM到PAM 98
4.5消费者的系统端口是否愿意为你开放 108
4.6社会化消费者与消费者智能 113
附录：消费者在传统经济链条中的四种角色 119
第五章 渠道变革与情景化前端 124
5.1“渠道为王”受到很大的挑战 124
5.2信息渠道的变革：新媒体，新新媒体，平台化媒体 128
5.3销售渠道的变革 134
5.4不再简单的渠道 140
5.5渠道的未来竞争力：情景化前端（从终端到前端） 148
第六章 企业组织变革与平台化竞争 154
6.1从科层制到网络化 154
6.2大数据对网络化组织的支撑 157
6.3数据不能取代人工 159
6.4个体的回报和价值 162
6.5企业的资产和竞争力 167
附录1：企业平台不是电商平台 171
附录2：消费者导向与定制化 172
附录3：网络化组织的五个原则 173
附录4：企业组织变迁 174
附录5：认识科层制 176
第七章 连接性产品与四位一体的新商业模式 181
7.1连接性产品：让连接无处不在 181
7.2产品的分类与企业机会 194
7.3四位一体的商业模式与交易的变革 200
附录1：农业社会到工业社会：产品对自然界的依赖逐渐可控 205
附录2：电子化产品：对人工依赖的减少 208
第八章 连接的社会与人生 211
8.1社会需要连接 211
8.2社会公共服务需要连接 214
8.3社会公共服务需要连接智能 224
8.4连接的人生更丰富 230
8.5让压缩的人生舒展开来 233
8.6成熟的社会与人生 236
8.7连接时代潜在的代价 238
后记及致谢 244