第一章 商务信函 1
第一节 客户开发信函 2
第二节 业务联络信函 3
第三节 业务拓展信函 4
第四节 商业查询函 5
第五节 答复有关商业查询函 6
第六节 推销产品函 7
第七节 客户信用调查函 8
第八节 答复订单函 9
第九节 订单确认要求函 9
第十节 报价回复报价函 10
要价报价函 11
回复报价函 11
第十一节 接受报价函 12
第十二节 订购函 13
第十三节 确认订购函 14
第十四节 交易条款磋商函 14
第十五节 议价函 15
第十六节 洽询交易条件函 17
第十七节 商业销售代理应用信函 17
征求产品代理 18
接受代理 18
第十八节 市场促销和推销函 19
减价推销函 19
参加推销会函 19
第十九节 洽谈订单取消订单函 20
第二十节 货物装运函 21
第二十一节 延迟交货通知单 22
第二十二节 包装磋商洽商品检验证明要求函 23
包装还价函 23
洽商品检验证明函 24
第二十三节 要求约会见面函 24
第二十四节 保险事故通知函 25
第二十五节 投诉及处理信函 26
投诉信 26
投诉处理函 26
第二十六节 业务争端解决催告函 27
第二十七节 催款函 28
第二十八节 延期付款警告函 29
第二十九节 索赔函 30
第三十节 理赔函 31
第三十一节 商业道歉函 31
第三十二节 商业邀请函 32
第三十三节 商业贺函 33
第二章 公司行政公文格式与范本 35
第一节 决定 36
第二节 通告 38
第三节 通知 40
第四节 通报 43
第五节 报告 47
第六节 请示 50
第七节 批复 52
第八节 函 54
第九节 会议纪要 56
第三章 公司商务公关与传播文书 59
第一节 商务机构简介 60
第二节 公司概况与简史 61
第三节 公司经营业务介绍 63
第四节 商务谅解备忘录 64
第五节 商务谈判方案 65
第六节 董事长介绍 66
第七节 商务请柬（邀请函） 68
请柬 68
邀请函 69
第八节 商业声明 69
第九节 招商公告 70
第十节 代理商招商 72
第十一节 加盟连锁招募书 74
第十二节 商务会员章程（俱乐部） 75
第十三节 公司庆典策划方案与程序指引 77
第四章 公司职员职业生涯文书 80
第一节 求职信 81
文秘职位求职信 82
工程师职位求职信 83
采购代理人职位求职信 83
酒店经理职位求职信 84
网页设计师职位求职信 84
业务经理职位求职信 85
第二节 求职简历 85
第三节 企业竞争上岗演讲词 89
第四节 自我推荐信 91
第五节 答复求职者信函 92
第六节 商务经历证明书 93
第七节 员工离职证明书 94
第八节 辞职信 95
第九节 接受辞职回复函 96
第五章 公司治理与会务文书 97
第一节 股东大会议事规则 98
第二节 董事会议事规则 109
第三节 监事会议事规则 115
第四节 股东大会决议 117
第五节 公司章程 118
第六节 股东大会通知书与授权委托书 123
第七节 公司董事会决议 125
第八节 会议记录 125
第九节 会议预案（方案） 127
第十节 会议议程 128
第十一节 会议日程安排 129
第十二节 会议程序安排 130
第十三节 会议简报 131
第六章 公司事务性工作文书 133
第一节 招商引资工作安排 134
第二节 企业工作计划 135
第三节 企业年终工作总结 136
第四节 项目开发计划书 137
第五节 商业工作方案 139
第七章 公司经营管理规章文本 143
第一节 小企业财务管理制度 144
第二节 公司人事管理规章 149
第三节 企业员工手册 158
第四节 岗位职责 164
第五节 目标管理责任书 165
第六节 企业生产作业指导书 166
第八章 公司商务报告 168
第一节 项目投资计划书 169
第二节 营销服务评估商务报告 171
第三节 市场分析与预测报告 173
第四节 市场调查报告书 174
第五节 可行性研究报告 179
第六节 培训评估总结报告 185
第七节 验资报告书 187
第八节 资产评估报告 188
第九节 企业财务分析报告 190
第十节 企业经营成本预测报告 192
第十一节 企业破产原因分析报告 194
第十二节 项目SWOT分析报告 196
第十三节 人力资源评估报告 197
第十四节 客源市场调查报告 200
第九章 企业投资、营运与管理合同文本 203
第一节 项目投资协议书 204
第二节 出资人协议书（股东协议书） 205
第三节 股东出资转让协议书 211
第四节 投资（资产）管理与服务协议书 214
第五节 企业租赁经营合同书 216
第六节 企业承包经营合同 218
第七节 加工承揽合同 220
第八节 居间合同 222
第九节 借款合同 223
第十节 保证合同 226
第十一节 合作意向书 227
第十二节 抵押合同 229
第十三节 财产租赁合同 231
第十四节 保管合同 233
第十章 项目投资与营销作业策划文书 236
第一节 商业计划书 237
第二节 商务活动策划方案 246
第三节 车展活动方案 248
第四节 行业“精英”评选活动策划方案 250
第五节 企业电子商务策划与解决方案 253
第六节 商业项目构想方案 256
第七节 旅游营销策划方案 258
第八节 电子产品广告策划方案 265
第九节 食品促销策划方案书 273
第十节 企业培训方案 278
第十一节 公共关系策划方案 282
第十二节 企业改革方案 287
第十三节 医药项目投资策划书 291
第十四节 网站项目投资计划书 296
第十五节 市场推广营销方案 300
第十六节 产品上市企划案 304
第十七节 营销计划书 314
第十八节 项目融资方案书 317
第十九节 广告创意方案 320
第二十节 广告主题文案 323
第二十一节 广告计划书 326
第二十二节 商业研讨会活动策划方案 332
第二十三节 商业设计作品大赛方案 334
第二十四节 市场调查策划方案 338
第二十五节 政府商业策划方案 341