第一章 物业管理法概论 1
第一节 物业与物业管理 3
第二节 我国的物业管理方法介绍 10
本章小结 15
复习思考题 16
案例分析 16
第二章 物业管理法律关系 17
第一节 物业管理法律关系概述 18
第二节 物业管理法律关系的一般原理 25
本章小结 35
复习思考题 36
案例分析 36
第三章 物业管理法律责任 37
第一节 法律责任概述 40
第二节 物业管理的法律责任 43
第三节 建设单位的法律责任 49
第四节 物业服务企业的法律责任 52
第五节 业主的法律责任 56
本章小结 60
复习思考题 60
案例分析 60
第四章 物业服务企业的设立及其法律地位 62
第一节 物业服务企业概念和分类 63
第二节 物业服务企业的设立及运作 65
第三节 物业服务企业的资质等级和管理 71
第四节 物业服务企业的组织机构 75
本章小结 76
复习思考题 77
案例分析 77
第五章 前期物业管理法律规定 78
第一节 前期物业管理概述 79
第二节 前期物业管理招投标管理办法 83
第三节 物业的承接查验 88
第四节 城市住宅小区竣工综合验收管理办法 96
第五节 住宅室内装饰装修管理规定 98
本章小结 103
复习思考题 103
案例分析 103
附录一：物业接管验收标准作业规程 104
附录二：前期物业管理服务协议（示范文本） 110
第六章 业主及其相关组织的权利与义务 116
第一节 业主概述 117
第二节 业主大会 120
第三节 业主委员会 125
第四节 管理规约 130
本章小结 136
复习思考题 136
案例分析 136
第七章 物业服务合同法律制度 138
第一节 物业服务合同概述 140
第二节 物业服务合同的订立及效力 143
第三节 物业服务合同的履行、变更、转让与终止 158
第四节 物业服务合同的违约责任 163
本章小结 167
复习思考题 168
案例分析 168
第八章 物业服务费用的法律规定 169
第一节 物业服务费用的概述 171
第二节 物业服务费的构成 173
第三节 物业服务费的收取与监督 175
本章小结 178
复习思考题 178
案例分析 178
第九章 物业质量管理法律制度 179
第一节 物业的质量监督制度 180
第二节 建筑工程的质量责任制度 181
第三节 物业竣工验收制度 189
第四节 物业的质量保修制度 192
第五节 商品住宅的质量保证书和使用说明书制度 194
本章小结 201
复习思考题 201
案例分析 202
第十章 物权法在物业管理中的法律规定 203
第一节 建筑物区分所有权 205
第二节 共用部分与共有权 207
第三节 区分所有权下的相邻关系 215
第四节 《物权法》在物业管理中确定的原则 220
本章小结 223
复习思考题 224
案例分析 224
第十一章 解决物业管理纠纷的法律途径 226
第一节 物业管理纠纷概述 227
第二节 物业管理纠纷的类型 233
第三节 物业管理纠纷的处理 237
本章小结 242
复习思考题 242
案例分析 242
第十二章 国外和中国香港的物业管理法律法规简介 244
第一节 国外和中国香港的物业管理体制 244
第二节 国外和中国香港的物业管理立法 248
第三节 国外和中国香港的物业管理立法的借鉴 252
本章小结 254
复习思考题 254
参考文献 255
附录1 物业管理条例 256
附录2 中华人民共和国土地管理法 266
附录3 中华人民共和国物权法 278
附录4 城市新建住宅小区管理办法 302
附录5 城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 305
附录6 城市房地产开发经营管理条例 308
附录7 房屋建筑工程质量保修办法 313
附录8 城市住宅小区竣工综合验收管理办法 315
附录9 物业管理合同（范本） 317
附录10 住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法 323
附录11 业主大会规程 326
附录12 物业管理企业财务管理规定 331
附录13 住宅专项维修资金管理办法 334
附录14 城市房屋修缮管理规定 342
附录15 关于房屋建筑面积计算与房屋权属登记有关问题的通知 347
附录16 商品房销售管理办法 349
附录17 个人住房贷款管理办法 355
附录18 物业承接查验办法 358
附录19 住宅室内装饰装修管理办法 363
附录20 物业服务企业资质管理办法 369
附录21 物业服务收费管理办法 374
附录22 建筑工程质量管理条例 377
附录23 业主公约示范文本 387
附录24 业主委员会章 程 391
附录25 《物业管理基本制度和政策》（补充修改内容） 400
附录26 物业服务定价成本监审 415
附录27 最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释 417
附录28 最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纠纷案件具体应用法律若干问题的解释 419
附录29 《物业管理基本制度与政策》考试大纲 422
附录30 物业管理师制度暂行规定 430
附录31 物业管理师资格考试实施办法 435
附录32 物业管理师资格认定考试办法 437
附录33 《物业管理基本制度与政策》复习纲要 439
附录34 《物业管理法律法规》参考作业题 448