第一部分 领导讲话 1
省委书记王云坤有关论述 1
省长洪虎有关论述 2
省委副书记吴广才有关论述 9
省委书记王云坤在省政府政务大厅开业动员大会上的讲话 13
省长洪虎在省政府政务大厅开业动员大会上的讲话 19
省委副书记吴广才在省政府政务大厅开业动员大会上的讲话 30
副省长王儒林在省政府政务大厅情况通报会上的讲话 36
省政府秘书长马俊清在省政府政务大厅情况通报会结束时的讲话 50
省政府副秘书长王葆光在省政府政务大厅情况通报会上关于省政务大厅运行情况的通报 52
第二部分 文件规定 59
省政府第56次常务会议纪要 59
吉林省人民政府办公厅关于报送进入省政府政务大厅的行政审批项目的通知（吉政办发〔2002〕41号） 61
吉林省人民政府关于印发吉林省人民政府政务大厅建设方案的通知（吉政发〔2002〕28号） 63
吉林省人民政府政务大厅建设方案 64
吉林省人民政府办公厅关于督报进入省政府政务大厅审批项目的通知（吉政办明电〔2002〕97号） 72
吉林省人民政府办公厅关于衔接进厅项目做好进厅准备的通知（吉政办函〔2002〕 135号） 74
吉林省人民政府办公厅关于上报进驻省政府政务大厅“窗口”工作人员名单的通知（吉政办明电〔2002〕 111号） 77
吉林省人民政府办公厅关于做好省政府政务大厅开业准备工作的通知（吉政办函〔2002〕 149号） 79
吉林省人民政府关于印发省政府政务大厅行政审批服务项目管理办法（试行）的通知（吉政发〔2002〕 37号） 82
吉林省人民政府办公厅关于召开省政府政务大厅动员大会和开业仪式的通知（吉政办明电〔2002〕 130号） 88
吉林省人民政府办公厅关于省政府政务大厅窗口工作人员进驻大厅进行培训和试运行的通知 91
吉林省人民政府办公厅关于召开省政府政务大厅情况通报会的通知（吉政办明电〔2003〕 9号） 92
吉林省人民政府办公厅关于进一步加强省政府政务大厅工作的通知（吉政办发〔2003〕 6号） 94
省政府专题会议纪要（2003年53号） 100
吉林省人民政府办公厅关于无偿提供省政府政务大厅综合信息管理系统软件的函（吉政办函〔2003〕 78号） 103
吉林省人民政府办公厅关于对进入省政府政务大厅的行政审批项目进一步提质提速的通知（吉政办明电〔2003〕 114号） 105
第三部分 方案公告 107
吉林省人民政府关于在省政务大厅集中办理行政审批服务项目的公告（吉政发〔2002〕 39号） 107
关于省政府行政审批热线咨询服务电话“96108”正式开通的公告 109
省长公开电话窗口进人省政务大厅的公告 110
关于省政府网站公众查阅室正式开通的公告 111
吉林省人民政府政务大厅信息化建设总体方案 112
吉林省人民政府政务大厅信息系统实施方案 135
吉林省人民政府政务大厅外网网站建设方案 142
吉林省人民政府政务大厅开业动员大会和开业典礼方案 146
吉林省人民政府政务大厅行政审批快速通道实施方案 150
第四部分 调研报告 153
赴皖、鄂、川三省学习考察报告 153
赴河南、陕西考察报告 168
关于四川政务服务中心工作情况的考察报告 178
四川省政务服务中心参观学习情况 187
第五部分 工作制度 191
吉林省人民政府政务大厅行政审批服务项目办理规则（试行） 191
吉林省人民政府政务大厅“一次性”告知制度（试行） 195
吉林省人民政府政务大厅投诉举报制度（试行） 197
吉林省人民政府政务大厅行政复议制度（试行） 200
吉林省人民政府政务大厅服务窗口及工作人员考核办法（试行） 206
吉林省人民政府政务大厅服务窗口及工作人员考核评分实施细则（试行） 210
吉林省人民政府政务大厅考勤制度（试行） 213
吉林省人民政府政务大厅“96108”行政审批热线咨询服务电话工作制度（试行） 214
吉林省人民政府政务大厅省政府网站公众查阅室管理制度（试行） 216
吉林省人民政府政务大厅党团组织活动制度（试行） 217
吉林省人民政府政务大厅例会制度（试行） 219
吉林省人民政府政务大厅安全制度（试行） 220
吉林省人民政府政务大厅通知、通告管理办法（试行） 221
吉林省人民政府政务大厅群众表扬信处理办法（试行） 222
吉林省人民政府政务大厅微机管理制度（试行） 223
第六部分 简报摘编 225
省政务大厅建设全面启动（2002年《政务公开情况》增刊第1期） 225
省政务大厅窗口工作人员开始培训 信息系统和各项设施试运行（2002年《政务公开情况》增刊第4期） 228
省政府召开政务公开联席会议 研究省政务大厅建设工作（2002年《政务公开情况》第30期） 231
省政府召开省政务大厅开业动员大会 省政务大厅正式开厅运行（2002年试刊第1期） 233
李斌副省长带领分管部门领导到大厅视察（2002年试刊第8期） 235
各窗口岁尾坚守岗位 大厅召开座谈会表示慰问（2002年试刊第9期） 237
农业部办公厅副主任张文宝受杜青林部长委托专程考察省政务大厅（2003年第1期） 239
省政务大厅2002年12月试运行和开业以来工作大事记（2003年第2期） 240
省人大常委会副主任桑逢文等领导视察省政务大厅（2003年第3期） 243
省九届政协领导和各位常务委员视察省政务大厅（2003年第4期） 245
省政府办公厅组织全体工作人员到省政务大厅考察（2003年第6期） 246
省政务大厅举行2003年春节联欢活动（2003年第8期） 247
省政府“96108”行政审批热线咨询服务电话开通以来的运行情况（2003年第9期） 249
省政务大厅举行春节团拜（2003年第10期） 252
省政务大厅召开进厅部门窗口运行情况座谈会（2003年第12期） 253
省政府政务公开协调办公室2003年1月工作大事记（2003年第13期） 256
省委副书记全哲洙视察省政务大厅（2003年第14期） 259
省政府召开省政务大厅情况通报会（2003年第15期） 261
省政府参事、文史馆馆员到省政务大厅视察（2003年第17期） 264
省政务大厅受到群众赞誉（2003年第18期） 265
省政府政务公开协调办公室2003年2月工作大事记（2003年第20期） 268
省政务大厅召开欢庆“三八”国际劳动妇女节茶话会（2003年第21期） 271
省委党校进修班学员到省政务大厅参观考察（2003年第25期） 272
省政府政务公开协调办公室2003年3月工作大事记（2003年第26期） 273
省政府办公厅老干部视察省政务大厅（2003年第28期） 275
省政务大厅迅速行动预防非典（2003年第32期） 277
省政府政务公开协调办公室2003年4月工作大事记（2003年第34期） 279
省政府领导对进一步做好省政务大厅工作提出要求（2003年第35期） 281
省工商局进入省政务大厅的企业注册登记审批大幅度提速（2003年第36期） 283
省政府政务公开协调办公室2003年5月工作大事记（2003年第39期） 285
省政务大厅举办第一届乒乓球比赛（2003年1第40期） 287
王儒林副省长召开专题会议研究省政务大厅继续改革问题（2003年第41期） 289
省政务大厅启动行政审批快速通道初见成效（2003年第45期） 291
省政务大厅举办迎“七·一”演唱会 学习贯彻“三个代表”重要思想（2003年第46期） 293
省政府政务公开协调办公室2003年6月工作大事记（2003年第47期） 295
省政务大厅运行半年来收到感谢信和投诉情况（2003年第49期） 298
省政务大厅招投标业务开始启动（2003年第50期） 300
省政协提案办理公开答复会在省政务大厅举行（2003年第51期） 301
尉建行同志视察省政务大厅（2003年第55期） 303
何勇同志视察省政务大厅（2003年第56期） 304
中央巡视组视察省政务大厅（2003年第58期） 305
省政府政务公开协调办公室2003年7月工作大事记（2003年第59期） 306
省政府政务公开协调办公室2003年8月工作大事记（2003年第61期） 309
《中国政务公开制度研究》课题组考察省政务大厅（2003年第62期） 311
省政务公开协调办召开网上审批试点市、县联系会（2003年第65期） 314