第一章 反思篇 1
一、阻碍企业发展的六大瓶颈 1
二、家族企业面临的七大营销难题 4
三、探究家族企业营销陷入困境的深层次原因 7
四、家族企业的底线 9
第二章 发展篇 13
一、坐井观天与企业家的自我设限 13
二、摈弃自满、骄奢与狂妄 16
三、经济危机下，企业当远离“浮躁症” 18
四、警惕企业内部腐败 21
五、家族企业的成长路径 23
六、家族企业如何流程化、制度化 29
七、家族企业营销组织变革，在摸索中前行 33
八、新形势下，乡镇家族企业面临的困局及其“蜕变”之路 37
九、后经济危机下，家族企业如何应对 40
第三章 经营篇 46
一、曹操是个优秀的“企业家” 46
二、诚信，是家族企业持续经营的基因 48
三、发票那点事 51
四、“萝卜快了不洗泥”到底害了谁 54
第四章 融资篇 59
一、家族企业融资现状 59
二、家族企业为何融资难 60
三、适合家族企业的十三种融资渠道类型 60
第五章 危机篇 65
一、战略危机及管理 65
二、经营危机及管理 66
三、管理危机及控制 67
四、人才危机及管理 69
第六章 营销篇 71
一、营销创新的方向在于行业突破 71
二、营销的终极目的是让推销变得不必要 73
三、家族企业不同时期的营销策略组合 75
四、如何做好产品管理 78
五、新时期，多极化渠道的拐角 80
六、促销差异化：促而不销的最后救赎 83
七、成功招商的一三五法则 85
八、如何做好服务营销 91
第七章 市场篇 98
一、做营销，先从了解市场开始 98
二、如何挖掘和满足客户的需求 100
三、家族企业如何寻找适合自己的客户 105
四、品牌和销量，一个都不能少 107
五、区域市场，如何提高市场增量 109
六、市场竞争策略：学会田忌赛马 112
七、经济滞胀，家族企业如何瘦身 121
八、企业经济过冬容易陷入的六大误区 123
第八章 管理篇 127
一、家族企业管理，适合的才是最好的 127
二、家族企业管理的出路及趋势 128
三、家族企业管理的关键点 131
四、中小企业，过早标准化，等于自杀 142
五、如何做好人性化管理 145
六、如何提高员工的忠诚度 149
七、如何培训自己的员工 152
八、如何面对和管理80后员工 155
九、团队销售执行不力的六大症结及六大对策 160
第九章 团队篇 164
一、家族企业团队建设的六大要素 164
二、建立精英型营销团队 167
三、家族企业如何组建营销团队 170
四、家族企业赢在团队文化 177
五、如何打造优秀的团队文化 179
第十章 用人篇 182
一、家族企业用人的“三大注意” 182
二、如何甄选和任用人才 184
三、做一个大度包容的民主型老板 188
四、家族企业如何对待离职的员工 191
第十一章 激励篇 194
一、家族企业如何制定薪酬体系方案 194
二、薪酬体系之外的激励技巧 197
三、如何激发团队的活力 200
第十二章 传承篇 203
一、家族企业传承所面临的问题 203
二、家族企业接班的类型 205
三、家族企业如何接班 207
四、家族企业接班案例 209
后记 213