第一章 品牌的核心价值 3
核心价值是品牌的灵魂 3
提炼品牌核心价值的法则 7
口碑效应为企业带来福音 17
第二章 品牌形象 25
品牌形象概述 25
品牌形象的构成 28
品牌形象的塑造 31
第三章 品牌定位 45
品牌定位概述 45
品牌定位的误区、原则及意义 49
品牌定位的程序 55
品牌定位的策略 58
第四章 品牌设计 69
品牌名称设计 69
品牌标志设计 74
品牌理念设计 79
第五章 品牌个性 89
品牌个性概述 89
品牌个性化的意义 94
品牌个性的维度 95
品牌个性的心理学基础、来源和塑造 104
第六章 品牌发展策略 117
单一品牌策略 117
品牌延伸策略 121
多品牌策略 128
品牌特许经营策略 136
第七章 品牌传播策略 155
品牌传播的概述 155
品牌传播的具体策略 160
品牌传播效果的评估 176
第八章 品牌知名度和品牌忠诚度 189
品牌知名度的概念 189
品牌忠诚与品牌忠诚度的概念 193
品牌忠诚度的测量 201
第九章 品牌文化 215
品牌文化概述 215
品牌与文化 221
品牌文化与其他文化的融合 230
品牌文化的培育 234
第十章 品牌组合战略 245
主副品牌战略 245
联合品牌战略 247
自有品牌策略 252
第十一章 品牌危机管理 259
品牌危机概述 259
品牌危机的形式、特点、表现、成因与类型 262
品牌危机管理的策略 270
第十二章 品牌创新 287
老化是品牌的宿敌 287
创新是品牌的“活力源泉” 291
品牌创新的风险管控 304