《秘书实务》PDF下载

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  • 作  者:方燕妹主编;胡惠芳,杜娟,王娟副主编
  • 出 版 社:北京:北京师范大学出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787303114955
  • 页数:190 页
图书介绍:本教材以秘书职业素质与能力需求为核心,以岗位职业标准为依据构建四大贴近企业、贴近岗位,实操性强的教学模块。模块设计以秘书的角色认知、办文、办会、办事为主体,每个模块有“工作过程分解”,每个教学模块的展开均由秘书工作项目支撑,工作项目中有“能力目标”、“知识目标”、“素质目标”的分析,每个工作项目又以工作任务为驱动,设计了“工作情景、技能训练、知识梳理、超级链接、实战演练”等。“工作情景”以工作任务作为切入点,让学习者真正作为企业秘书进入角色。“技能训练”则通过工作任务中的角色模拟明确该项秘书工作所应具备的岗位技能。理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,同时又严格按照高职高专教学要求,以必需够用为度,并融合了秘书职业资格考证对秘书知识、技能和态度的相关要求。“超级链接”着眼于学生的终身学习与可持续性发展,“实战演练”则以练习的形式,以相应的工作任务再次切入,强化对工作任务的技能掌握,让学生真正将知识转化为职业技能。

模块一:秘书的职业认知 1

项目一:秘书的角色意识培养 1

任务1—1:秘书的职业认知 2

任务1—2:秘书的职业道德 7

项目二:秘书的职业形象设计 14

任务2—1:秘书礼仪训练 14

任务2—2:秘书形象管理 21

模块二:办事 25

项目一:办公室日常事务管理 25

任务1—1:办公室环境的布置与管理 26

任务1—2:办公用品的管理与发放 33

任务1—3:办公时间的安排与管理 36

任务1—4:办公室零用现金管理 41

任务1—5:商务费用报销 43

任务1—6:电话接打 49

任务1—7:值班安排 52

任务1—8:印章管理和使用 56

任务1—9:外勤安排 59

项目二:接待工作 62

任务2—1:内宾接待 63

任务2—2:外宾接待 71

项目三:信息工作 78

任务3—1:信息收集与整理 79

任务3—2:信息的传递与反馈 89

任务3—3:信息存储 99

项目四:商务沟通 106

任务4—1:横向沟通 106

任务4—2:纵向沟通 110

模块三:办会 117

项目一:组织与管理会议 117

任务1—1:会议筹划 118

任务1—2:会议组织协调 126

任务1—3:会后落实 130

任务1—4:现代电子会议管理 135

项目二:拟写会议主要文书 141

任务2—1:会议主题性文书拟写 141

任务2—2:会议一般性文书拟写 158

模块四:办文 165

项目一:收文与发文处理 165

任务1—1:收文程序与技巧 166

任务1—2:发文程序与技巧 170

项目二:文书归档与管理 174

任务2—1:传统文书归档与管理 174

任务2—2:电子文件归档与管理 183

参考文献 190