第一部分 关注员工心理健康 3
什么是心理健康 3
心理健康的意义 3
心理健康等级的划分 5
什么是亚心理健康 6
心理平衡是心理健康的基础 7
心理健康与精神病的关系 8
什么情况下应该进行心理咨询 9
什么是心理疏导 12
心理治疗的误区有哪些 13
什么是中国员工心理健康工程 14
铁路员工心理健康的标准 15
铁路员工心理健康状况不容忽视 18
铁路员工心理问题产生的原因 19
铁路员工心理保健的重要性 21
铁路员工值得提倡的几种心态 23
铁路员工中存在的几种不健康心理 24
噪声环境对心理造成的影响 25
高温环境对心理造成的影响 26
污浊的办公环境对心理造成的影响 27
孤单的环境对心理造成的影响 27
高原环境对心理造成的影响 28
长期离开亲人对心理造成的影响 28
不按时吃饭对心理造成的影响 30
女性经期对心理的影响 30
生病对人的心理影响 31
疲劳对人的心理影响 31
第二部分 易发心理问题及应对之道 35
缓解压力，学会适应——压力的自我调适 35
要减轻压力先正确认识压力 35
铁路员工压力的来源 37
压力对心理健康造成的伤害 38
如何提高自己的抗压能力 39
向家人或朋友倾诉舒缓压力 41
用良好的人际关系化解压力 43
充足的睡眠是减压的良方 44
分散注意力就会减轻压力 45
全身心投到一件事中会减轻压力 47
通过自我暗示、反复叨念化解压力 48
控制情绪，理智应对——焦虑的自我调适 50
焦虑是如何产生的 50
焦虑有哪些类型 51
焦虑的危害有哪些 52
焦虑有哪些明显的症状 53
改变环境，改变焦虑 54
学会自我放松 55
四步法：评估、理解、再估、巩固 57
进行自我激励 58
通过认知调控化解焦虑 60
通过日常生活行为改变化解焦虑 61
通过自我心态调整化解焦虑 63
如何应对焦虑引起的失眠 65
丰富生活，愉悦心情——孤独与枯燥的自我调适 66
孤独与枯燥产生的原因 66
孤独与枯燥对心理健康的危害 67
积极帮助别人，你将不再孤独 68
劳逸结合，合理安排闲余时间 68
多找同事或朋友聊天 70
可以进行适量的饮酒 71
有的时候，你要学会忍耐 73
人生要懂得享受孤独与枯燥 75
培养性格，改变自己——性格的自我调适 77
人格和性格的区别 77
五种人格类型 80
什么是九型人格 82
气质和性格的关系 84
血型与性格的关系 86
性格有哪些类型 89
如何走出自卑的困扰 91
自负怎么办 93
感觉自己狭隘怎么办 95
如何消除自己的疑心病 97
怎样减少虚荣心 99
如何改掉拖拉的毛病 101
怎样让自己不再羞怯 103
经常偏执怎么办 104
融洽关系，快乐工作——人际关系的自我调适 106
影响铁路员工人际关系的因素有哪些 106
铁路员工人际交往的不良心态有哪些 111
人际关系恶化的三个阶段是什么 113
害怕与人交往怎么办 114
如何应对乘客的刁难 115
如何面对领导的训斥 117
如何应对同事的排斥 118
如何运用“首因效应” 120
如何通过送小礼物融洽关系 121
怎样通过赞美获得对方的好感 123
如何运用“三明治法则” 124
几种常见的心理疾病 126
神经衰弱的症状及治疗 126
抑郁症的症状及治疗 127
自闭症的症状及治疗 129
强迫症的症状及治疗 131
恐惧症的症状及治疗 133
神经质的症状及治疗 135
癔症的症状及治疗 137
第三部分 铁路员工心理危机调整 143
案例一：小王的烦躁心理调整 143
案例二：小赵的神经衰弱调整 144
案例三：苏丽的幻觉调整 144
案例四：小张的失眠症调整 145
案例五：小金的强迫症调整 146
案例六：小李的抑郁症调整 146
案例七：小周的顽固性失眠症调整 147
案例八：老张的自闭症调整 148
案例九：小陈的社交恐惧症调整 149
案例十：小张的焦虑症调整 150
案例十一：老孙的错觉调整 151
案例十二：王亮的精神分裂症调整 151
案例十三：小刘的妄想症调整 152
案例十四：王聪的躁狂症调整 153
案例十五：李先生的恐惧症调整 154
第四部分 心理健康小测试 157
测试一：你的生活方式健康吗 157
测试二：精神症状自评量表SCL90 158
测试三：评估你的工作压力 162
测试四：焦虑自我测评表 163
测试五：你是否处于亚健康状态 165
测试六：汉密顿抑郁量表（HAMD） 166
测试七：孤独感自测量表 172
测试八：强迫症自测量表 173
测试九：你属于什么类型的性格 175
测试十：职业满意度量表 182
测试十一：社会适应能力诊断量表 187
测试十二：抗挫折能力度量表 189
测试十三：沟通能力度量表 191
测试十四：EPQ人格测试 192
测试十五：个人气质测试 197
第五部分 名词解释 203
心理问题与心理疾病 203
抑郁情绪与抑郁症 204
强迫情绪与强迫症 205
焦虑情绪与焦虑症 206
恐惧情绪与恐惧症 206
神经衰弱 207
歇斯底里症 208
自闭症 208
社交恐惧症 208
躁狂症 209
偏执症 209
癔症 209
精神分裂症 210
心理卫生 210
更年期心理障碍 210
神经性厌食症 211
心理防御机制 211
心理咨询 212
职业倦怠症 212
心理冲突 213