第一章 中国需要大量的养老护理员 1
我国已进入老龄化社会 1
世界老龄化社会的基本情况 4
养老者的思想观念正在悄悄变化 7
养老者的家人的观念也在逐步转变 8
政府十分重视我国老龄化的问题 13
养老护理员是个美好的选择 19
养老护理员及家人的心态很重要 21
大办公办养老院 23
民办养老院是养老敬老事业的重要组成部分 25
十年内我国需要的养老护理员预测 27
我国养老事业的前景辉煌无限 29
第二章 养老院的筹办工作 31
养老院的地址选择 31
开办养老院的申请程序 33
养老院的机构设置图 34
养老院的投资和收益分析 35
公办养老院的管理状况 37
大办民办养老院是十分重要的选择 38
养老院的人事管理 39
养老院的值班管理 41
养老院的食堂管理 42
养老院的陪伴管理 44
养老院的安全管理 46
养老院的医疗管理 47
养老院的社会保险和商业保险 48
第三章 养老护理员的一般素质和修养 50
养老护理员的文化程度要求 50
有敬老爱老之心是养老护理员首要的素质 51
养老护理员不是护士，胜似护士 52
养老护理员不是保姆，胜似保姆 53
养老护理员不是义工，胜似义工 54
养老护理员不是亲人，胜似亲人 55
养老护理员不是保安，胜似保安 56
养老护理员不是老师，胜似老师 58
养老护理员的文化素质要求 59
养老护理员的职业道德操守 61
养老护理员的事业是一项崇高的事业 62
第四章 与养老者交流和入院前的工作 64
学会了解和掌握一般老年人的心理特征 64
接待 第一次来院的养老者的技巧 67
接待 第二次来院的养老者的注意事项 69
接待 第三次来院的养老者的特殊技巧 69
用爱老敬老之心迎接每一位养老者 71
到准备来院的养老者的家庭访问 72
做好准备来院的养老者的心理咨询工作 73
为准备来院的养老者提供一张物品携带清单 75
为准备来院的养老者提供一张入院流程表 76
第五章 与养老者的家人的交流工作 79
弄清楚谁是养老者家的真正主人 79
要知道谁是养老者的 第二支持人 80
要善于推荐自己所在的养老院 81
与养老者家的真正主人打交道是关键 82
养老者的 第二支持人的意见也十分重要 83
善于发现养老者最爱听家人中谁的意见 85
养老者的亲友的意见也要善于听取 85
用爱心和耐心使养老者的家人放心 86
以真诚之心推荐养老院，认真兑现承诺 87
通过与养老者及家人交流而改变和提高服务质量 89
第六章 迎接养老者入院的工作 91
学会执行养老院的管理制度 91
做好迎接养老者入院前的 第二次和多次家访 92
与养老者签订入院养老合同 93
与养老者的家人签订入院养老合同 94
与养老者的家人签订入院养老补充合同 95
签订的入院养老合同或补充合同都具有法律效力 96
办理好养老入院通知书 97
带领养老者及家人参观养老者居住的房屋 97
做好迎接养老者入院的准备工作 98
安排好迎接养老者入院的交通工作 99
认真组织和参与养老者的家人的告别宴或欢送宴 100
组织好养老院的欢迎养老者入院仪式 101
组织好养老者入院后的 第一顿午餐或晚餐 102
第七章 养老者入院后 第一个月的工作 104
做好养老者入院后 第一晚的观察和监护工作 104
让养老者过好入院后的 第一天 105
养老者入院后的 第二个晚上也要认真观察和监护 106
养老者 第二天的生活很重要 107
养老者入院后的 第三个晚上的观察和监护 107
养老者入院后的 第三天是关键 108
根据养老者前三天的情况记录整理 109
向养老院有关部门汇报并改进工作 110
向养老者的家人回访并交流情况 110
准备好迎接养老者的家人来院过 第一个周末 111
准备和安排好养老者的亲友来院过 第一个周日 113
准备好养老者的家人迎接养老者回家过 第一个周末 114
准备好送养老者参加 第一个养老者的亲友聚会 115
制订好养老者 第二周的护理工作计划 116
做好养老者 第二个周末的聚会 117
组织好养老者 第二个周日的活动 118
制订好养老者 第三周的护理工作计划 119
做好养老者 第三个周末的聚会 120
组织好养老者 第三个周日的活动 121
制订好养老者 第四周的护理工作计划 123
第四个周末最好组织养老者及家人外出活动 124
最好组织养老者院外活动 125
制订好养老者 第二个月的护理工作计划 126
第八章 养老护理员的日常工作 128
严格遵守养老院的各项规章制度 128
认真写好护理日志 129
认真做好交接班工作 130
认真观察养老者的身体状况及变化 131
做好养老者的日常身体检查和记录工作 132
养老者如有病情变化要及时汇报并送医院 132
认真观察养老者的心情和心理变化 133
要善于引导养老者向良好的心理状态转化 133
注意养老者的心理变化并提出护理建议 134
对养老者的心理变化要向其家人汇报并提出护理建议 135
对患有慢性病的养老者要提出特别护理建议 135
对养老者的日常用品建议 136
对养老者的食品建议 137
对养老者的药品建议 138
对养老者的身体锻炼建议 139
对养老者的烟酒嗜好建议 140
对养老者的生活习惯建议 142
学会协调与养老者的家人的关系 143
学会协调与养老者的亲友的关系 144
学会协调与养老院各科室间的关系 145
最好有自己的生活日记 146
第九章 对重症养老者的护理工作 148
根据重症养老者的病情制订护理计划 148
对重症养老者的护理应在院领导的关照下进行 149
协助医生制订重症养老者的医护计划 150
对半瘫养老者的护理工作 151
对全瘫养老者的护理工作 152
对高血压重症养老者的护理工作 153
对心脏病重症养老者的护理工作 156
对糖尿病重症养老者的护理工作 158
对癌症重症养老者的护理工作 161
对阿尔茨海默病（老年痴呆）重症养老者的护理工作 163
对老年性便秘重症养老者的护理工作 165
对慢性支气管炎重症养老者的护理工作 165
对老年性骨关节病重症养老者的护理工作 166
对重症养老者的全天候护理 167
对重症养老者的医护急救准备工作 168
对重症养老者的善后应急准备工作 169
第十章 对残障或特别养老者的护理工作 171
对公办养老院的残障养老者的护理工作 171
对民办养老院的残障养老者的护理工作 172
对精神病养老者的护理工作 172
对聋哑养老者的护理工作 173
对智障养老者的护理工作 174
对肢残养老者的护理工作 175
对高原工作养老者的护理工作 176
对其他特别养老者的护理工作 177
第十一章 对养老者临终前的护理工作 179
善于引导养老者留好遗嘱 179
提前与养老者的家人就养老者的善后工作沟通 180
适时与养老者的亲友就养老者的善后事务沟通 181
及时向院主管部门就养老者的善后工作提出建议 182
就养老者的善后事务向其原单位或退休主管部门预报告 183
及时向养老者的家人预告养老者的生命状态 183
注意养老者善后工作的法律规范 184
让养老者微笑着告别人间 185
第十二章 对养老者逝世后的后续处理工作 187
向院领导及时报告养老者逝世后的工作计划 187
协助养老者的家人处理好养老者的后事 187
协助养老院各部门处理好养老者逝世后的手续办理 188
做好养老者逝世后的资料整理工作 189
自我护理工作的总结 190
协助养老者的家人处理好养老者原单位的工作 190
附录 192
其他国家和地区的养老概况 192
有关我国养老院和养老护理员的法律点睛 194
有关养老院和养老者及相关人员或单位的法律点睛 197
部分养老机构和培训学校简介 199
后记 205