第一篇 管理导论 1
第一章 管理与组织导论 2
考情分析 2
考点精要 3
课后习题 12
附加模块一 管理史 24
考情分析 24
考点精要 25
课后习题 36
第二章 理解管理的情境：约束和挑战 40
考情分析 40
考点精要 41
课后习题 52
第二篇 综合的管理问题 59
第三章 全球环境中的管理 60
考情分析 60
考点精要 61
课后习题 73
第四章 对多样性的管理 79
考情分析 79
考点精要 80
课后习题 90
第五章 对社会责任和道德规范的管理 95
考情分析 95
考点精要 96
课后习题 110
第六章 对变革和创新的管理 116
考情分析 116
考点精要 118
课后习题 128
第三篇 计划 133
第七章 作为决策者的管理者 134
考情分析 134
考点精要 135
课后习题 146
第八章 计划的基础 151
考情分析 151
考点精要 152
课后习题 165
第九章 战略管理 170
考情分析 170
考点精要 171
课后习题 181
附加模块二 计划工具与技术 188
考情分析 188
考点精要 188
课后习题 201
第四篇 组织 207
第十章 基本的组织设计 208
考情分析 208
考点精要 209
课后习题 222
第十一章 适应能力强的组织设计 230
考情分析 230
考点精要 231
课后习题 240
第十二章 人力资源管理 245
考情分析 245
考点精要 246
课后习题 261
附加模块三 管理你的职业 267
考情分析 267
考点精要 267
第十三章 团队管理 277
考情分析 277
考点精要 278
课后习题 301
第五篇 领导 311
第十四章 理解个体行为 312
考情分析 312
考点精要 313
课后习题 330
第十五章 管理者与沟通 336
考情分析 336
考点精要 337
课后习题 353
第十六章 激励员工 360
考情分析 360
考点精要 361
课后习题 371
第十七章 作为领导者的管理者 378
考情分析 378
考点精要 379
课后习题 393
第六篇 控制 401
第十八章 控制导论 402
考情分析 402
考点精要 403
课后习题 416
第十九章 运营管理 423
考情分析 423
考点精要 424
课后习题 433
附录 管理创新型企业 444
考情分析 444
考点精要 445
课后习题 456