第一章 创业故事——创始人时代 1
一 引子：思科，因爱而生 2
二 前奏：路由器，甜蜜爱情的结晶 4
1 第一台路由器诞生了 5
2 决定成立公司 7
3 桥上的风景 8
三 创业：激情燃烧的岁月 9
四 发展：“风投”带来的噩梦 11
1 摩格里奇来了 15
2 桑迪在思科的最后工作 17
3 摩格里奇的贡献 18
五 结局：悲情退出且错失巨额财富 19
六 后续：迟来的荣誉 22
七 思科创始人的教训 24
1 引进风险投资不够慎重 25
2 没有冷静处理股权 27
第二章 传奇总裁——钱伯斯时代 31
一 潇洒总裁，演讲高手 32
二 西弗吉尼亚的口吃少年 35
三 追随女友，为爱转学 38
四 多年父子成朋友 39
五 家乡人的骄傲 41
六 结缘思科 42
七 硅谷的另类 43
八 钱伯斯的思科华章 47
九 乱世方显英雄本色 49
十 情恋思科胜过创始人 53
第三章 收购秘诀——钱伯斯的发展之道 57
一 钱伯斯透露的收购变化 58
二 开硅谷收购先河 59
三 收购秘诀之一：小的才是美的 62
四 收购秘诀之二：门当户对 66
五 收购秘诀之三：自由恋爱 68
六 整合官的魅力 69
七 另类收购 71
第四章 台前幕后——钱伯斯的品牌之道 77
一 变身巨星前，实力非凡 78
二 初露头角:“示范策略”亮相 80
三 彼得：倡导“电子化企业”示范作用的人 82
四 钱伯斯：敲开世界500强企业CEO大门的人 83
五 台前：明星总裁的“醉翁”策略 83
六 幕后：榜样的力量 86
七 解密：成功=智慧+天时、地利、人和 89
1 智者思科 90
2 幸运思科 93
八 思科的启示 94
1 做大众传播者 95
2 做时势英雄 98
3 处理好台前幕后的关系 99
九 “危机环境”中的演出更精彩 101
第五章 渡过危机——钱伯斯的复兴秘籍 107
一 迅速渡过心理难关 110
二 拥有坚强的后盾：得到董事会支持 111
三 适当远离公众目光 112
四 集中精力，寻求解决危机的方案 115
五 快速瘦身增效，做“上智”之人 117
1 刮骨疗伤，下达裁员通知书 117
2 快速行动，从别人的失误中赢得商机 120
六 借鉴经验，将危机变为商机 121
七 寻找新商机，将“瘦鹅”养肥 123
八 新的危机再度降临 127
第六章 精兵良将——思科特殊的人才策略 131
一 思科的诱惑 132
1 思科需要的人才 133
2 思科的招聘过程 133
3 经济衰退期的“人才新政” 134
二 延揽“世界级”高端人才 137
1 东西方企业，延揽高级人才各有高招 137
2 思科招聘凝聚东西方智慧 138
三 思科的网络专家计划 141
四 留住人才：股票期权+特色福利 144
1 思科的特色福利 144
2 发财靠股票 147
五 “收购来的”人才 147
1 收购：人才与技术同样重要 148
2 人才收购成果，英特尔自愧不如 148
3 收购整合官，妥善处理各种问题 149
4 人才收购的“马里奥原则” 150
5 为了留住人才，收购只爱“窝边草” 151
六 艰难岁月，一将难求 152
1 亚洲崛起，人才东流 152
2 战略失误，人心惶惶 153
3 “二号人物”不断出走 155
第七章 文化魅力——员工越高兴，股东越赚钱 159
一 有效率的弹性工作制 160
二 12条金科玉律，成就网络之王 162
三 客户至上：客户满意度=公司收入 164
四 培养高素质团队 170
1 授权与培养冒险精神 170
2 专注和执行 171
3 团队合作精神 171
4 乐在其中 171
五 大方的“节约” 173
六 平等而温馨的大家庭 175
七 不迷恋某一特定技术 176
第八章 思科的未来 181
一 海外的强劲对手：来自大洋彼岸的中国华为 182
二 任正非VS钱伯斯，远程较量 188
1 重市场更重技术 188
2 以客户为中心，而不是以技术为中心 189
3 信任与授权：华为的轮值CEO制度 191
4 居安思危 192
三 思科战略失误——极限目标造成危机四伏 195
1 过度扩张，埋下隐患 195
2 盲目自信，树敌无数 197
3 昔日盟友，强劲反击 199
4 判断失误，迷失方向 202
四 调整策略，回归主业 204
1 强势回归 205
2 自顾不暇的竞争对手 208
3 华为的战书 211
五 阻挠华为，思科要打防御战吗 211
1 背后抹黑，运作“华为事件” 212
2 丧失价值观：毁掉思科，输掉人生 214
3 华为的态度 216
后记 倾听的力量 221
一 那些善于倾听的CEO们 222
二 我感受到的思科倾听商道 226
三 倾听，让东方企业崛起 228
附录 思科大事记 231