第一章 互联网电子商务基础 1
学习目标 1
第一节 现代互联网信息技术及其商业价值 1
第二节 电子商务及其经营模式 25
第三节 商贸企业为主体的电子商务 41
关键术语 45
基本训练 46
第二章 网上市场调查 48
学习目标 48
第一节 网上市场调查概述 48
第二节 网上市场调查内容 51
第三节 网上市场调查的步骤与方法 53
第四节 网上市场调查的数据处理和分析 61
第五节 提高网上市场调查的质量 66
关键术语 68
基本训练 68
第三章 网上产品自我展示 71
学习目标 71
第一节 商贸企业网络形象展示的意义 71
第二节 企业网络形象展示的策略与内容 75
第三节 商贸企业网站的规划 81
第四节 商贸企业网站建设与管理 91
关键术语 107
基本训练 107
第四章 网上产品展示会 109
学习目标 109
第一节 网络展会概述 109
第二节 网络展会的模式 117
第三节 网络展会现状与发展趋势 126
第四节 企业网上参展实务 130
关键术语 135
基本训练 135
第五章 网络促销手段 138
学习目标 138
第一节 网络促销 138
第二节 网络广告 141
第三节 网上销售促进 150
第四节 站点推广 153
第五节 关系促销 164
关键术语 166
基本训练 166
第六章 在线销售 169
学习目标 169
第一节 商贸企业在线交易系统 169
第二节 商贸企业在线零售系统 175
第三节 网上支付解决方案 182
第四节 物流管理解决方案 191
关键术语 193
基本训练 194
第七章 电子采购 196
学习目标 196
第一节 基于EDI的采购系统 196
第二节 基于互联网的电子采购 201
关键术语 208
基本训练 208
第八章 电子商务的前景 211
学习目标 211
第一节 中国电子商务未来发展的主要趋势 211
第二节B2 B电子商务 214
第三节B2 C电子商务 216
关键术语 219
基本训练 219
第九章 国内外电子商务案例详解 221
第一节 国内案例 221
第二节 国外案例 229
主要参考文献 238