项目一 初识网络营销 1
任务一 网络营销的特点 2
任务二 网络营销环境与理论基础 5
任务三 网络营销的内容及其与传统营销的关系 10
任务四 网络营销的基本工具与方法 13
项目二 分析网络营销市场 19
任务一 网络市场调研 20
任务二 分析网络消费者 27
任务三 网络市场定位 32
项目三 网络营销策划 40
任务一 网络营销策划的基本含义和作用 40
任务二 网络营销策划的种类 43
任务三 网络营销策划的步骤及阶段特征 45
任务四 网络营销策划书的撰写与实例分析 48
项目四 企业网站推广 59
任务一 企业网站建设对网络营销的影响 61
任务二 企业网站推广的方法与诊断工具 68
项目五 网上开店与网店推广 82
任务一 网上开店 82
任务二 网店推广的方法与技巧 95
项目六 搜索引擎营销 99
任务一 搜索引擎营销的作用 100
任务二 搜索引擎营销（SEM）的基本方法 103
项目七 网络文字营销 115
任务一 软文营销 116
任务二 博客与微博营销 122
任务三 电子邮件营销 128
任务四 电子杂志营销 133
项目八 病毒营销与网络事件营销 140
任务一 病毒营销 141
任务二 网络事件营销 146
项目九 网络社区营销 153
任务一 网络社区的形式和功能 154
任务二 网络社区的建立和管理 158
任务三 网络社区营销策略及应注意的问题 161
项目十 网络会员制营销与无线网络营销 167
任务一 网络会员制营销的基本概念 167
任务二 无线网络营销 177
项目十一 网络营销效果评价与控制 182
任务一 网络营销效果评价 183
任务二 网络营销控制 196
参考答案 205
参考文献 218