1 关于我国缺陷汽车产品召回 1
1.1 缺陷汽车产品召回概念 1
1.2 召回管理制度 2
1.3 召回实施情况 4
2 2012年工作 6
2.1 法规制度 6
2.2 技术体系 7
2.3 科学研究 7
2.4 统计数据 8
2.5 未来工作 8
3 我国缺陷汽车产品召回情况分析 9
3.1 概述 9
3.2 缺陷汽车产品召回所涉缺陷类型分布 11
3.3 缺陷汽车产品召回所涉总成系统与产品数量分布 12
3.4 缺陷汽车产品召回所涉品牌属性分类 17
3.5 缺陷汽车产品召回所涉消除缺陷措施分布 18
3.6 缺陷汽车产品召回所涉生产者及召回数量分布 19
3.7 进口缺陷汽车产品召回情况 21
3.8 缺陷汽车产品召回时间规律 23
3.9 受缺陷调查影响的召回情况 27
4 国内外汽车召回情况比较 29
4.1 国外召回概述 29
4.2 国内外汽车召回次数及月频次比较 30
4.3 国内外汽车产品召回数量及产销量比较 31
4.4 中国、美国汽车产品主动召回情况比较 33
5 专项技术分析报告 35
5.1 汽车产品设计缺陷中人类工效学因素专项技术分析 35
5.2 汽车产品典型制造缺陷专项技术分析 47
附录A 我国2012年度缺陷汽车产品召回通报 75
附录B 缺陷汽车产品召回管理条例 103
附录C 家用汽车产品修理、更换、退货责任规定 106
附录D 基本术语与缩略语 112
附录E 缺陷信息采集方式及内容（消费者帮助） 113
附录F 有关国家和地区汽车产品召回查询网址一览表 115
参考文献 116