第一章 人力资源理论及家具业人力资源状况 1
第一节 人力资源管理基本理论 3
一、人力资源管理及意义 3
二、基本管理理论 4
三、人力资源管理要素 5
第二节 家具制造企业人力资源分析 6
一、家具制造企业人力资源现状 6
二、家具制造企业用人的弊病 9
三、家具制造企业改善人力资源状况的措施 11
第三节 家具制造企业人力资源管理组织 13
一、家具制造企业人力资源部组织架构与人员配置 13
二、人力资源管理的具体任务 16
三、企业主要岗位工作职责 16
第二章 招聘与录用管理 43
第一节 人力资源规划 45
一、人力资源规划的内容 45
二、人力资源的规划过程 45
三、家具制造业人力资源规划 46
第二节 人员招聘 47
一、招聘计划及其制定 47
二、招聘手段的选择 48
三、招聘工作的实施 49
第三节 招聘测试设计 51
一、招聘测试设计 51
二、各部门招聘问卷 53
三、招聘工作表单范例 60
第三章 工资管理 83
第一节 工资设计 85
一、工资管理的意义与任务 85
二、企业的工资决策 86
三、工资设计的步骤 87
四、工资设计 89
第二节 家具制造业的工资分析 91
一、家具制造业的工资特点 91
二、家具制造业几种常见工资体制的利弊分析 92
三、工资的研究方法 93
四、工资管理监督 95
第三节 工资管理范例 98
一、管理人员工资范例 98
二、技术人员工资范例 100
三、文职人员工资范例 100
四、作业人员工资范例 101
五、工资审核管理范例 103
第四章 人事异动及考勤管理 105
第一节 晋升、降职与辞退 107
一、晋升、降职与辞退注意要点 107
二、怎样进行人才储备 108
三、考勤管理制度范例 109
第二节 人事管理制度文件 110
一、奖惩制度 110
二、入厂要求 114
三、加班管理制度 115
第五章 员工培训 117
第一节 培训计划与程序 119
一、培训的意义 119
二、培训计划的制定 119
三、培训工作程序 121
第二节 培训工作实施 122
一、新员工岗前培训 122
二、在职员工培训 127
三、如何造就企业良好的培训与学习气氛 130
四、如何针对成人学习特点进行有效培训 132
五、如何使培训起到长久效果 135
六、如何进行岗位培训 138
七、如何进行员工的脱产培训 141
八、如何进行岗位交换培训 145
九、如何建立和操控企业的“自我完善系统” 148
第六章 绩效考核 153
第一节 绩效考核知识 155
一、绩效考核的意义 155
二、绩效考核的内容 155
三、绩效考核的原则 156
四、绩效考核工作程序 157
五、绩效考核的实施方法 159
六、绩效评估的面谈技巧 160
第二节 绩效考核的基本要求 162
一、如何设计绩效考核的文件 162
二、绩效考核表范例 163
第七章 管理人员的选拔 165
第一节 管理干部的选拔与培训 167
一、厂内选拔管理干部的意义 167
二、考核程序与选拔办法 167
第二节 干部考核与选拔工作文件范例 169
一、某企业考核选拔油漆车间管理干部系列文件 169
二、品检员选拔考试试题 179
三、统计员内招试题 182
第八章 部门管理 185
第一节 人力资源部在部门管理中的作用 187
一、人力资源保障功能 187
二、行政管理与监督 191
三、规范运作程序 192
四、制定规章制度 192
第二节 部门管理范例 192
一、部门组织架构设计范例 192
二、运作流程确定及工作职能划分 194
三、部门人员岗位责任制度 195
四、部门人员招聘 201
五、试用人员的培训 203
第九章 会议管理 207
第一节 会议的组织与要求 209
一、会议的意义 209
二、会议的种类 209
三、会议的形式 210
四、会议主席的作用 210
五、会议管理 211
第二节 各种会议简介 213
一、生产例会（生产协调会） 213
二、品质例会 214
三、工艺例会 214
四、部门例会 214
五、早会 215
六、周（月）总结会 215
七、年度总结会 215
八、车间工作会议 216
九、班组工作会议 216
十、专题工作会议 217
第十章 后勤总务工作管理 219
第一节 后勤总务工作概述 221
一、后勤总务工作管理内容 221
二、后勤组织架构与人员分工 221
第二节 宿舍管理 222
一、家具厂常见住宿形式 222
二、宿舍建设的基本要求 222
三、员工宿舍与管理干部宿舍 223
四、宿舍管理的常见问题 223
五、宿舍分配的基本原则 224
六、宿舍管理的技巧 224
七、宿舍管理流程 226
八、宿舍管理制度范例 226
九、宿舍管理要点 228
第三节 食堂管理 229
一、食堂管理的常见问题 229
二、食堂管理的常用形式 230
三、食堂管理的技巧 231
四、食堂管理流程 232
五、食堂管理制度 233
第四节 保安（门卫）工作管理 234
一、保安（门卫）人员的基本工作任务 234
二、保安（门卫）工作人员的素质要求 235
三、如何搞好企业的保安（门卫）管理 235
四、文件范例 236
五、表单范例 239
第五节 车辆管理 241
一、车辆管理的主要内容 241
二、车辆管理的基本原则和工作流程 242
三、车辆管理文件范例 243
四、车辆管理表格范例 246
第六节 消防工作管理 248
一、消防工作的意义 248
二、消防管理常见问题 249
三、消防管理的基本原则 249
四、消防工作管理要求 250
五、防火及安全知识 251
六、文件范例 254
第七节 办公用品管理 257
一、办公费用控制的意义 257
二、办公用品管理的原则 257
三、办公用品管理流程 258
四、办公用品管理的常用办法 258
五、文件范例 259
六、表格范例 261
第八节 怎样开展丰富多彩的文体活动 263
一、开展文体活动的意义 263
二、开展文体活动的原则 263
三、常见文体活动 264
第九节 怎样办好企业的板报 266
一、板报宣传的意义 266
二、建立企业板报的原则 267
三、如何进行板报设计与管理 268
第十节 怎样处理企业的外部关系 270
一、企业所处的外部环境 270
二、处理外部关系的基本原则 271
三、外部关系处理方法 271