1办公自动化基本理论 1
1.1办公自动化的基本概念 1
1.1.1办公自动化概况 1
1.1.2办公自动化要素 2
1.1.3办公自动化结构层次 3
1.1.4办公自动化类别 5
1.1.5办公自动化技术 6
1.2办公自动化的发展状况 10
1.2.1办公自动化的发展历程 10
1.2.2三代办公自动化系统 11
1.3办公自动化系统的安全保障 13
1.3.1办公自动化系统面临的安全问题 13
1.3.2办公自动化系统的安全控制 14
2办公自动化设备 17
2.1打印机 17
2.1.1打印机的分类 17
2.1.2打印机的安装与使用 20
2.1.3打印机常见故障排除 20
2.2传真机的使用 22
2.2.1传真机的功能及特点 22
2.2.2传真机的分类 23
2.2.3传真机基本构成和工作原理 23
2.2.4传真机的安装与维护 24
2.3复印机使用 25
2.3.1复印机的概念 25
2.3.2复印机的结构与工作原理 26
2.3.3复印机的选择 27
2.3.4复印机的使用 28
2.3.5复印机的维护与保养 28
2.4扫描仪的使用 30
2.4.1扫描仪的功能特点及主要技术指标 30
2.4.2扫描仪的分类与构造 31
2.4.3扫描仪的使用 32
2.4.4扫描仪的安装与维护 32
2.5其他办公设备 33
3中文Windows 98基本操作 36
3.1 Windows 98基本知识 36
3.1.1 Windows 98所需的硬件环境 36
3.1.2 Windows 98简介 37
3.1.3 Windows 98系统的启动和关闭 39
3.1.4鼠标和键盘的使用 41
3.1.5获得帮助 43
3.2 Windows 98桌面和窗口 46
3.2.1桌面系统的组成 46
3.2.2窗口的组成和各类 48
3.2.3菜单 49
3.2.4桌面及窗口的基本操作 50
3.3 Windows 98基本操作 52
3.3.1我的电脑 52
3.3.2开始菜单 54
3.3.3资源管理器 55
3.3.4文件及文件管理 56
3.3.5在Windows 98中运行程序 58
3.3.6在桌面上创建快捷方式 58
3.3.7写字板 59
3.3.8汉字输入法 62
3.3.9剪贴板 63
3.3.10磁盘操作 64
3.4 Windows 98系统的基本配置与控制 66
3.4.1控制面板 66
3.4.2用户与密码 66
3.4.3设置系统时间与日期 67
3.4.4选择输入法 67
3.4.5添加与删除程序 68
3.4.6系统 69
3.4.7声音 69
3.4.8显示 70
3.4.9添加新硬件 70
3.4.10打印机管理 71
3.4.11安装调制解调器 73
3.5计算机病毒及预防 74
3.5.1计算机病毒的特征 75
3.5.2计算机病毒的类型 75
3.5.3计算机病毒的清除 76
3.6 Windows家族新成员 80
3.6.1 Windows 2000. 80
3.6.2 Windows Me 82
3.6.3 Windows XP 83
4计算机网络与Internet基础 87
4.1网络的基础知识 87
4.1.1网络的由来与基本概念 87
4.1.2网络的基本功能 88
4.1.3网络协议 89
4.1.4不同类型的网络 90
4.1.5 Windows局域网的基本设置与资源共享 91
4.2英特网（Internet） 93
4.2.1 Internet的由来 93
4.2.2 Internet基本功能 94
4.2.3 Internet层次结构与TCP/IP协议集 95
4.2.4 IP地址与域名 96
4.2.5 Windows 98的Internet接入方式 97
4.3 Web浏览 99
4.3.1 Web网页与网址 99
4.3.2 Web浏览器及IE的使用 100
4.3.3搜索引擎 102
4.3.4网页保存与收藏 104
4.3.5下载工具 106
4.4电子邮件（E—mail） 110
4.4.1电子邮件（outlook Express） 110
4.4.2新建与发送电子邮件 112
4.4.3接收与阅读电子邮件 113
4.4.4电子邮件的管理 114
4.5多媒体在Internet上的应用 116
4.5.1 IP电话 116
4.5.2音视频点播及实时广播 117
4.5.3远程网络教育 119
4.6电子商务简介 121
5 Word 2000. 124
5.1 Word 2000概述 124
5.1.1 Word 2000简介 124
5.1.2 Word 2000的安装 125
5.1.3 Word 2000的启动和退出 126
5.1.4 Word 2000的窗口组成 127
5.1.5 Word 2000的帮助 132
5.2文档的基本操作 134
5.2.1创建文档 134
5.2.2文档输入 135
5.2.3编辑文档 137
5.2.4保存文档 145
5.2.5打开文档 147
5.2.6查看文档的不同视图 148
5.2.7文档打印 150
5.3文档的排版 151
5.3.1字符的格式编排 151
5.3.2段落的格式编排 154
5.3.3.页面的格式编排 161
5.4表格 168
5.4.1表格的创建 168
5.4.2表格的编辑 170
5.4.3表格的编排 173
5.5图文混排 177
5.5.1插入图形 177
5.5.2编辑图形 179
5.5.3绘制图形 180
5.5.4艺术字 181
5.5.5文本框 183
5.5.6.图表 185
5.6 Word 2000的其他功能 186
5.6.1公式编辑器 186
5.6.2宏 187
5.6.3自定义工具栏和菜单 188
5.6.4域 189
6中文Excel 2000数据处理 195
6.1 Excel 2000概述 195
6.1.1 Excel 2000简介 195
6.1.2 Excel 2000的启动与退出 196
6.1.3 Excel 2000窗口的组成 196
6.1.4 Excel 2000的基本概念 198
6.1.5 Excel 2000帮助功能简介 199
6.2 Excel 2000工作表的建立 201
6.2.1选取单元格和区域 201
6.2.2数据的输入 202
6.2.3数据的计算——公式与函数 205
6.2.4数据的编辑 208
6.2.5单元格及或行、列的插入与删除 211
6.3 Excel 2000工作表的格式化 213
6.3.1概述 213
6.3.2设置单元格格式 213
6.3.3调整行高与列宽 217
6.3.4隐藏行、列和工作表 217
6.3.5自动套用格式 218
6.3.6复制格式和应用样式 218
6.4 Excel 2000工作表与工作簿管理 220
6.4.1工作簿的打开与保存 220
6.4.2工作表的选择与更名 221
6.4.3工作表的插入与删除 222
6.4.4工作表的复制和移动 223
6.4.5工作表窗口的拆分与冻结 223
6.4.6保护单元格、工作表和工作簿 224
6.4.7工作表的页面设置与打印 225
6.5 Excel 2000数据管理 227
6.5.1数据清单 227
6.5.2数据排序 228
6.5.3数据筛选 229
6.5.4分类汇总 232
6.6 Excel 2000图表功能 233
6.6.1图表类型及元素 233
6.6.2图表的创建 235
6.6.3图表数据的调整 237
6.6.4图表的修改 238
6.7 Excel 2000的Internet功能 240
6.7.1使用Web工具栏 240
6.7.2使用超级链接 240
6.7.3创建与发布Web页 241
7 Power Point 2000. 246
7.1 Power Point 2000概述 246
7.1.1 Power Point 2000简介 246
7.1.2 Power Point 2000的安装 248
7.1.3 Power Point 2000的启动与退出 248
7.1.4 Power Point 2000的窗口组成 249
7.1.5视图的切换 250
7.2演示文稿的基本操作 253
7.2.1建立演示文稿 253
7.2.2保存与打开演示文搞 255
7.2.3幻灯片的编辑 256
7.2.4幻灯片的插入和删除、移动和复制 264
7.3演示文稿的格式化与修饰 266
7.3.1幻灯片的格式化 266
7.3.2设置幻灯片外观 267
7.4动画和超级链接技术 273
7.4.1动画效果 273
7.4.2创建超级链接 276
7.4.3编辑和删除超级链接 279
7.5演示文稿的放映和打印 279
7.5.1放映演示文稿 279
7.5.2为演示文稿加入多媒体功能 282
7.5.3演示文稿的打印 285
7.5.4演示文稿的打包与发布 286