第一章 现代物流概论 1
第一节 物流概述 2
一、物流概念的形成 2
二、物流的定义 3
三、物流的分类 4
四、物流的作用 5
五、、主要的物流活动 5
第二节 物流理论与观念 6
一、商流与物流分离说 6
二、物流的“黑大陆”说 7
三、物流“冰山”说 7
四、“第三利润源”学说 8
五、“效益背反”说 8
第三节 物流管理概述 9
一、物流管理的概念 9
二、物流管理的内容 9
三、物流管理的特征 10
四、物流管理的重要性 11
五、物流管理的发展趋势 12
第四节 第三方物流 13
一、第三方物流的概念 13
二、第三方物流的特点 13
三、第三方物流的作用 14
四、企业选择第三方物流合作者时应考虑的因素 14
五、第四方物流 15
本章知识点回顾 15
知识训练 16
能力训练 17
第二章 物流系统 19
第一节 物流系统概述 19
一、物流系统的概念 19
二、物流系统的特点 20
三、物流系统的一般模式 21
第二节 物流系统的构成 22
一、物流系统的总体框架 22
二、物流系统的构成要素 23
第三节 物流系统分析 26
一、物流系统分析的概念 26
二、物流系统分析的原则 26
三、物流系统分析的步骤 27
四、物流系统分析的方法 28
本章知识点回顾 28
知识训练 29
能力训练 30
第三章 运输 31
第一节 运输概述 31
一、运输的概念 31
二、运输的基本原理 32
三、运输的分类 32
四、运输的原则 33
五、运输在物流中的地位 33
第二节 运输方式 34
一、公路运输 34
二、铁路运输 36
三、水路运输 38
四、航空运输 41
五、管道运输 41
第三节 运输合理化 43
一、运输合理化的概念及意义 43
二、影响合理运输的因素 43
三、不合理运输的表现形式 44
四、实现运输合理化的途径 46
本章知识点回顾 47
知识训练 48
能力训练 49
第四章 仓储管理 51
第一节 仓储管理概述 52
一、仓储管理的概念 52
二、仓储管理的内容 52
三、仓储管理的原则 53
第二节 仓储管理作业流程 53
一、入库作业 53
二、在库作业 55
三、出库作业 59
第三节 库存管理 60
一、库存概述 60
二、库存管理概述 61
三、库存管理的方法 61
本章知识点回顾 65
知识训练 67
能力训练 68
第五章 包装 70
第一节 包装概述 70
一、包装的概念 70
二、包装的分类 71
三、包装的功能 71
四、包装标志 72
第二节 包装材料和包装容器 74
一、包装材料 74
二、包装容器 75
第三节 包装技术 78
一、通用包装技术 78
二、专用包装技术 80
第四节 包装合理化 81
一、包装合理化的概念 81
二、不合理包装的表现形式 81
三、实现包装合理化的途径 82
本章知识点回顾 83
知识训练 83
能力训练 84
第六章 装卸搬运与流通加工 86
第一节 装卸搬运概述 86
一、装卸搬运的概念 86
二、装卸搬运的特点 87
三、装卸搬运的分类 87
四、装卸搬运设备 88
五、装卸搬运的方法 89
第二节 装卸搬运合理化 91
一、装卸搬运合理化的概念 91
二、不合理装卸搬运的表现形式 91
三、实现装卸搬运合理化的途径 91
第三节 流通加工概述 92
一、流通加工的概念 92
二、流通加工的作用 93
三、流通加工的形式 94
四、几种典型的流通加工作业 95
第四节 流通加工合理化 96
一、流通加工合理化的概念 96
二、不合理流通加工的表现形式 97
三、实现流通加工合理化的途径 97
本章知识点回顾 98
知识训练 99
能力训练 100
第七章 配送与配送中心 102
第一节 配送 103
一、配送的概念 103
二、配送的分类 103
三、配送合理化 106
第二节 配送中心 106
一、配送中心的概念 106
二、配送中心的功能 107
三、配送中心的分类 108
四、配送中心的作业流程 110
本章知识点回顾 112
知识训练 112
能力训练 113
第八章 物流信息技术 115
第一节 信息采集技术 116
一、条码技术 116
二、RFID技术 119
第二节 EDI技术 122
一、EDI系统的组成 122
二、EDI的工作原理 122
三、物流EDI 123
四、EDI在物流领域的应用 123
第三节 动态跟踪技术 124
一、GPS技术 124
二、GIS技术 126
第四节 POS系统与EOS系统 128
一、POS系统 128
二、EOS系统 130
本章知识点回顾 131
知识训练 132
能力训练 133
第九章 物流组织与控制 134
第一节 物流组织管理 135
一、儿种典型的物流组织结构 135
二、影响物流组织结构的因素 137
三、建立物流组织结构的原则 138
第二节 物流成本管理 139
一、物流成本管理概述 139
二、物流成本管理的内容 139
三、降低物流成本的途径 140
第三节 物流客户服务管理 140
一、物流客户服务的表现形式 140
二、影响物流客户服务的因素 141
三、提高物流客户服务水平的途径 142
第四节 物流质量管理 142
一、物流质量管理的特点 143
二、物流质量管理的内容 143
三、影响物流质量的因素 144
四、现代企业物流质量管理的基本途径 144
第五节 物流标准化 145
一、物流标准化的概念 145
二、物流标准的种类 146
三、物流标准化的形式 147
四、物流标准化的基本原则 148
五、物流标准化的方法 149
本章知识点同顾 150
知识训练 151
能力训练 152
第十章 国际物流 154
第一节 国际物流概述 155
一、国际物流的概念 155
二、国际物流的特点 155
三、国际物流的发展阶段 155
四、国际物流的发展趋势 156
第二节 国际物流系统 158
一、国际物流系统的构成要素 158
二、国际物流系统的运作流程 159
三、国际物流系统网络建设 159
第三节 国际物流的基本业务 160
一、国际货运代理业务 160
二、国际货物仓储业务 162
三、国际货物报检与报关业务 164
四、国际多式联运业务 165
本章知识点回顾 167
知识训练 168
能力训练 169
第十一章 供应链管理 171
第一节 供应链概述 171
一、供应链的概念 171
二、供应链的结构模型 172
三、供应链的特征 172
四、供应链的分类 173
第二节 供应链管理概述 174
一、供应链管理的概念 174
二、供应链管理的内容 174
三、供应链管理的基本思想 175
四、供应链管理的流程 176
五、供应链管理与传统管理模式的区别 177
第三节 供应链管理的方法 177
一、快速反应（QR） 178
二、有效客户反应（ECR） 179
三、价值链分析（VCA） 182
本章知识点回顾 184
知识训练 185
能力训练 186
第十二章 现代物流与电子商务 188
第一节 电子商务概述 189
一、电子商务的概念 189
二、电子商务的特点 189
三、电子商务的分类 190
四、电子商务的功能 191
五、电子商务的交易过程 192
第二节 电子商务与物流的关系 193
一、电子商务对物流的影响 193
二、物流对电子商务的影响 194
第三节 电子商务物流 195
一、电子商务物流的概念 195
二、电子商务物流的特点 195
三、电子商务物流的过程 196
四、电子商务物流模式 197
五、电子商务物流的发展趋势 199
本章知识点回顾 200
知识训练 200
能力训练 201
参考文献 204