第1章 项目与项目管理 1
1.1 项目 1
1.1.1 项目的内涵及属性 1
1.1.2 项目与企业发展 5
1.2 项目管理 6
1.2.1 项目管理概述 6
1.2.2 项目生命周期与项目管理过程 11
1.2.3 项目管理的知识体系 15
1.3 项目驱动型企业 17
1.3.1 作业驱动型企业与项目驱动型企业 17
1.3.2 企业项目管理成熟度 19
案例分析 22
案例启发思考题 27
本章思考练习题 28
第2章 项目论证与评估 29
2.1 项目论证程序与内容 30
2.1.1 项目论证程序与内容 30
2.1.2 项目评估程序与内容 33
2.2 资金时间价值 35
2.2.1 资金时间价值的含义 35
2.2.2 影响资金时间价值的因素 35
2.2.3 资金时间价值的计算方法 36
2.3 项目财务评价 41
2.3.1 项目财务评价程序与基础数据 41
2.3.2 项目财务评价方法 43
2.4 项目的国民经济评价 49
2.4.1 项目的国民经济评价指标体系 49
2.4.2 影子价格 51
2.4.3 国民经济评价通用参数 57
2.4.4 项目社会成本（费用）和社会效益分析 60
2.5 项目的环境影响评价 62
2.5.1 项目环境影响评价的意义 63
2.5.2 项目环境影响评价制度及依据 63
2.5.3 项目环境影响评价的内容 64
2.5.4 项目环境影响评价的工作程序 65
案例分析 66
案例启发思考题 68
案例分析 68
案例启发思考题 68
本章思考练习题 68
第3章 项目组织管理 70
3.1 项目组织 70
3.1.1 项目组织概述 70
3.1.2 项目管理组织结构 74
3.1.3 项目管理办公室 83
3.1.4 项目团队内部结构 88
3.2 项目经理 92
3.2.1 项目经理概述 92
3.2.2 项目经理的任职条件 96
3.2.3 项目经理的选择 98
3.2.4 项目经理的培养与发展 99
3.3 项目团队 103
3.3.1 项目团队概述 103
3.3.2 项目团队的发展 104
3.3.3 建立有效的项目团队 106
3.3.4 项目团队的管理 112
案例分析 118
案例启发思考题 127
案例分析 127
案例启发思考题 130
本章思考与练习题 131
第4章 项目范围管理 132
4.1 项目范围管理概述 132
4.1.1 项目范围的概念 132
4.1.2 项目范围管理的过程及作用 133
4.2 项目需求识别 133
4.2.1 需求识别的过程 133
4.2.2 需求识别的方法技术 134
4.2.3 项目需求识别的结果 135
4.3 项目范围界定 137
4.3.1 项目范围界定的概念 137
4.3.2 项目范围界定的方法技术 137
4.3.3 项目范围界定的结果 138
4.4 工作分解结构 138
4.4.1 以WBS为主线的集成项目管理 139
4.4.2 工作分解结构制订的原则和方法 141
4.4.3 工作分解结构的适配性 145
4.5 项目范围控制 147
4.5.1 影响范围变更的因素 148
4.5.2 范围变更控制方法 148
4.5.3 范围控制的结果 149
案例分析 151
案例启发思考题 155
案例分析 155
案例启发思考题 158
本章思考练习题 158
第5章 项目进度管理 160
5.1 项目进度管理概述 160
5.1.1 项目进度管理的内涵 160
5.1.2 项目进度管理的重要性 161
5.2 项目进度计划 162
5.2.1 项目活动定义 162
5.2.2 项目活动排序 165
5.2.3 项目活动资源估算 170
5.2.4 项目活动时间估算 172
5.2.5 项目进度计划制订 175
5.3 项目进度控制 186
5.3.1 进度控制的影响因素 186
5.3.2 进度控制的方法技术 186
5.3.3 进度控制的实施 188
5.3.4 进度控制的结果 188
案例分析 189
案例启发思考题 194
本章思考练习题 194
第6章 项目成本管理 195
6.1 成本管理概述 195
6.1.1 成本管理的含义 195
6.1.2 项目成本管理的作用 197
6.2 项目成本计划编制 198
6.2.1 项目资源计划编制 198
6.2.2 项目成本估计 202
6.2.3 项目成本预算 205
6.3 项目成本控制 209
6.3.1 项目成本控制概述 209
6.3.2 项目成本控制依据 209
6.3.3 项目成本控制工具与方法 210
6.3.4 项目成本控制的结果 215
案例分析 216
案例启发思考题 224
案例分析 225
案例启发思考题 227
本章思考练习题 227
第7章 项目采购与合同管理 228
7.1 项目采购概述 228
7.1.1 项目采购的内涵 228
7.1.2 项目采购的原则 230
7.1.3 项目采购的重要性 231
7.2 项目采购管理 232
7.2.1 项目采购流程 232
7.2.2 采购的模式分析 234
7.2.3 项目经理在采购过程中的权力和责任 236
7.3 招标投标管理 237
7.3.1 招标投标的基本概念 237
7.3.2 招标程序 239
7.3.3 项目招标文件的编制 242
7.3.4 项目投标管理 245
7.3.5 开标与评标 248
7.3.6 授予合同 250
7.4 项目合同管理 251
7.4.1 合同的类型 251
7.4.2 合同主要内容 254
7.4.3 项目合同的订立 255
7.4.4 项目合同变更、转让、解除和终止 258
7.4.5 项目合同纠纷的处理 260
7.4.6 FIDIC合同条款 260
7.5 索赔管理 262
7.5.1 承包商向业主的索赔 262
7.5.2 业主向承包商的索赔 263
7.5.3 索赔费用的组成 263
7.5.4 索赔证据 264
7.5.5 索赔程序 265
案例分析 266
案例启发思考题 269
本章思考练习题 270
第8章 项目风险管理 271
8.1 项目风险管理规划 272
8.1.1 项目风险管理的概念 272
8.1.2 风险管理规划的概念 273
8.1.3 风险管理规划的依据 273
8.1.4 风险管理规划的方法及内容 273
8.2 项目风险识别与估计 274
8.2.1 项目风险识别 274
8.2.2 项目风险估计 280
8.3 项目风险应对计划 290
8.3.1 风险应对计划的含义 290
8.3.2 风险应对计划的依据 290
8.3.3 风险应对措施 291
8.3.4 风险应对的成果 294
8.4 项目风险监控 295
8.4.1 风险监控的概念 295
8.4.2 风险监控的依据 296
8.4.3 风险监控的主要工具和技术 296
8.4.4 风险监控的成果 296
案例分析 297
案例启发思考题 301
本章思考练习题 301
第9章 项目沟通与冲突管理 302
9.1 项目沟通管理概述 302
9.1.1 沟通的含义及特征 302
9.1.2 沟通管理的原则 304
9.1.3 沟通管理的重要性 304
9.2 项目沟通的工具方法 306
9.2.1 项目沟通的方式 306
9.2.2 项目沟通的渠道 307
9.2.3 项目沟通的工具与手段 310
9.3 项目沟通管理过程 313
9.3.1 编制项目沟通计划 313
9.3.2 分发信息 315
9.3.3 管理利益相关者的期望 316
9.3.4 报告项目绩效 316
9.3.5 项目沟通的障碍及解决途径 317
9.4 冲突管理 318
9.4.1 冲突的概念 319
9.4.2 项目的主要冲突 319
9.4.3 冲突的解决模式 325
9.4.4 冲突管理技能 327
思考与练习 329
案例分析 330
案例启发思考题 336
案例分析 336
案例启发思考题 338
本章思考练习题 338
第10章 项目后评价 339
10.1 项目后评价概述 339
10.1.1 项目后评价的含义和特点 339
10.1.2 项目后评价的目的和原则 340
10.1.3 项目后评价与前评价的区别 341
10.2 项目后评价的内容 341
10.2.1 项目竣工验收 341
10.2.2 项目效益后评价 342
10.2.3 项目管理后评价 345
10.2.4 项目可持续性后评价 349
10.3 项目后评价的程序 350
10.3.1 选定后评价项目 350
10.3.2 制订后评价计划 351
10.3.3 项目后评价的调查 352
10.3.4 项目后评价报告 352
10.3.5 项目后评价成果的反馈和扩散 354
10.4 项目后评价的方法 354
10.4.1 统计预测法 354
10.4.2 对比分析法 356
10.4.3 逻辑框架法 356
10.4.4 成功度评价法 358
10.5 项目后评价的监测和指标体系 360
10.5.1 项目后评价的监测 360
10.5.2 项目执行监测指标 361
10.5.3 监测评价指标的确定和应用 363
案例分析 365
案例启发思考题 373
本章思考练习题 373
第11章 项目管理软件的应用 374
11.1 Project 2007产品简介 374
11.1.1 Project 2007操作界面 374
11.1.2 Project 2007视图 374
11.1.3 Project 2007支持的文件格式 376
11.2 Project 2007在项目管理案例中的应用 376
11.2.1 在Project中创建新项目 376
11.2.2 进度计划管理 379
11.2.3 资源管理 385
11.2.4 成本管理 387
11.2.5 进度跟踪与控制 390
附录 394
参考文献 402