项目一 走进文秘办公环境 1
任务一 认识文秘办公自动化 2
一、任务目标 2
二、相关知识 2
（一）文秘办公自动化概述 2
（二）文秘办公的工作内容 2
（三）文秘人员需具备的职业素质 2
（四）现代文秘办公的发展 3
任务二 启动和关闭计算机 3
一、任务目标 3
二、相关知识 3
（一）计算机的硬件组成 3
（二）计算机的软件组成 6
三、任务实施 6
任务三 使用Windows XP操作系统 7
一、任务目标 7
二、相关知识 8
（一）Windows XP操作系统的桌面 8
（二）Windows XP操作系统的窗口 9
（三）Windows XP操作系统的对话框和菜单 10
三、任务实施 12
（一）创建桌面快捷方式图标 12
（二）打开、切换和关闭窗口 13
（三）使用“开始”菜单启动程序 15
实训一 查看计算机中的资源 15
实训二 启动和关闭办公程序 16
常见疑难解析 17
拓展知识 17
课后练习 18
项目二 练习汉字录入 19
任务一 练习键盘指法 20
一、任务目标 20
二、相关知识 20
（一）认识键盘的结构 20
（二）键盘的指法分工 22
（三）击键方法 23
三、任务实施 23
任务二 安装和设置中文输入法 25
一、任务目标 25
二、相关知识 25
（一）中文输入法的分类 25
（二）认识中文输入法状态条 25
三、任务实施 26
（一）添加和删除系统自带中文输入法 26
（二）安装搜狗拼音输入法 27
（三）设置默认输入法和定义快捷键 28
任务三 练习使用拼音输入法打字 29
一、任务目标 29
二、相关知识 29
（一）拼音输入法的分类 29
（二）拼音输入法的编码方式 30
三、任务实施 31
（一）练习输入中文文章 31
（二）测试输入速度 32
任务四 练习使用五笔字型输入法打字 33
一、任务目标 33
二、相关知识 33
（一）五笔字型输入法与汉字基础 33
（二）五笔字根 34
（三）汉字的拆分与输入方法 35
三、任务实施 36
（一）练习五笔打字 36
（二）练习用五笔输入文章 37
实训一 用拼音输入法录入演讲稿 37
实训二 用五笔输入法录入工作计划 38
常见疑难解析 39
拓展知识 39
课后练习 40
项目三 管理计算机中的办公文件 41
任务一 新建“人事管理”文件夹及子文件夹 42
一、任务目标 42
二、相关知识 42
（一）磁盘、文件夹与文件 42
（二）文件路径 43
三、任务实施 43
（一）新建和重命名“人事管理”文件夹 43
（二）新建“员工档案”和“招聘计划”等子文件夹 44
任务二 管理“接待事务”文件夹中的内容 45
一、任务目标 45
二、相关知识 45
三、任务实施 46
（一）移动和复制文件到“接待事务”文件夹中 46
（二）搜索文件和文件夹 47
任务三 设置与共享“行政事务”文件夹 48
一、任务目标 48
二、相关知识 49
三、任务实施 49
（一）只读共享“行政事务”文件夹 49
（二）隐藏文档并设置文件夹与文件的显示方式 51
实训一 创建“文档管理”文件夹体系 52
实训二 共享“奖惩管理”文件夹 52
常见疑难解析 53
拓展知识 53
课后练习 54
项目四 Word文档编辑 55
任务一 制作“会议纪要”文档 56
一、任务目标 56
二、相关知识 56
三、任务实施 57
（一）新建“会议纪要”文档 57
（二）输入文本 58
（三）编辑文本 60
（四）查找与替换文本 62
（五）撤销和恢复操作 63
（六）保存并退出Word 64
任务二 制作“招聘启事”文档 64
一、任务目标 64
二、相关知识 65
三、任务实施 66
（一）设置字符格式 66
（二）设置段落缩进和间距 68
（三）设置段落对齐方式 69
（四）设置边框和底纹 70
（五）添加项目符号和编号 71
（六）使用“格式刷”复制格式 72
实训一 制作“催款函”文档 73
实训二 编辑“工作计划”文档 73
常见疑难解析 74
拓展知识 75
课后练习 76
项目五 排版Word文档 77
任务一 排版“公司简介”文档 78
一、任务目标 78
二、相关知识 78
三、任务实施 79
（一）插入图片 79
（二）插入艺术字 80
（三）绘制公司组织结构图 81
（四）插入表格 82
任务二 排版“公司制度手册”文档 84
一、任务目标 84
二、相关知识 84
三、任务实施 84
（一）设置页面大小 84
（二）应用和修改标题样式 85
（三）设置文档的页眉与页脚 87
（四）插入分页符并提取目录 87
任务三 审阅和修订“办公文件管理”文档 89
一、任务目标 89
二、相关知识 89
三、任务实施 89
（一）添加批注 89
（二）添加修订并修改修订文本 90
（三）利用拼写检查校对文档 91
（四）打印装订文档 92
实训一 制作“公司考勤制度”文档 92
实训二 制作“公司宣传册”文档 93
常见疑难解析 93
拓展知识 94
课后练习 94
项目六 使用Word邮件合并 95
任务一 创建和批量打印商务邀请函 96
一、任务目标 96
二、相关知识 96
三、任务实施 96
（一）撰写商务邀请函 96
（二）邮件合并 97
任务二 批量创建信封 100
一、任务目标 100
二、相关知识 100
三、任务实施 100
（一）创建信封格式 100
（二）利用数据源合并生成信封 101
实训一 批量制作“客户通知单” 102
实训二 制作“公司员工标识卡” 103
常见疑难解析 103
拓展知识 104
课后练习 104
项目七 制作Excel电子表格 105
任务一 制作“来访登记表”工作簿 106
一、任务目标 106
二、相关知识 106
（一）认识Exce12003的工作界面 106
（二）工作簿、工作表与单元格 107
三、任务实施 107
（一）新建“来访登记表”工作簿 107
（二）重命名工作表并设置标签颜色 108
（三）输入表格数据 109
任务二 制作“员工通讯录”工作簿 110
一、任务目标 110
二、相关知识 111
三、任务实施 111
（一）编辑表格数据 111
（二）填充与复制表格数据 112
（三）添加底纹和边框 114
实训一 制作“办公用品购买清单” 115
实训二 制作“职员档案表” 115
常见疑难解析 116
拓展知识 117
课后练习 118
项目八 计算与分析表格数据 119
任务一 计算“日常办公费用”合计数据 120
一、任务目标 120
二、相关知识 120
三、任务实施 120
（一）使用公式计算合计数 120
（二）使用求和函数计算单项费用 121
（三）使用平均函数计算平均费用 122
（四）使用IF函数判断费用是否超支 123
任务二 管理和分析“员工销售业绩表”数据 124
一、任务目标 124
二、相关知识 124
三、任务实施 125
（一）按销售额高低排序数据 125
（二）筛选销售总额大于150的记录 125
（三）按小组汇总销售情况 126
（四）创建并美化图表 127
实训一 计算“员工销售提成表” 129
实训二 分析“一季度产品销售统计表” 130
常见疑难解析 131
拓展知识 132
课后练习 132
项目九 制作PowerPoint演示文稿 133
任务一 创建“员工培训”演示文稿 134
一、任务目标 134
二、相关知识 134
三、任务实施 135
（一）保存演示文稿并新建多张幻灯片 135
（二）应用幻灯片版式并输入文本 136
（三）复制、移动和删除幻灯片 137
任务二 编辑和美化“活动策划”演示文稿 138
一、任务目标 138
二、相关知识 138
三、任务实施 139
（一）编辑幻灯片文本 139
（二）插入图片和图形 140
（三）插入表格和图表 141
（四）插入声音和视频 143
实训一 制作“礼仪培训”演示文稿 144
实训二 制作“产品介绍”演示文稿 144
常见疑难解析 145
拓展知识 146
课后练习 146
项目十 设计和放映幻灯片 147
任务一 设置“年终报告”演示文稿版式 148
一、任务目标 148
二、相关知识 148
三、任务实施 149
任务二 设置和放映“企业宣传”演示文稿 150
一、任务目标 150
二、相关知识 150
三、任务实施 151
（一）设置并自定义动画方案 151
（二）设置切换方案和放映方式 153
（三）设置排练计时并添加动作按钮 154
（四）演示文稿放映过程中的控制 156
（五）打包演示文稿 157
实训一 制作“公司简介”演示文稿 157
实训二 制作“员工手册”演示文稿 158
常见疑难解析 159
拓展知识 159
课后练习 160
项目十一 网上交流与电子商务 161
任务一 收发电子邮件 162
一、任务目标 162
二、相关知识 162
三、任务实施 163
（一）注册雅虎邮箱 163
（二）发送电子邮件 164
（三）接收、转发和回复电子邮件 164
任务二 网上预订机票 166
一、任务目标 166
二、相关知识 166
三、任务实施 167
任务三 网上招聘人才 168
一、任务目标 168
二、相关知识 169
三、任务实施 169
实训一 撰写并发送“放假通知”邮件 171
实训二 网上购买打印机耗材 172
实训三 在58同城免费招聘人才 173
常见疑难解析 173
拓展知识 174
课后练习 174
项目十二 使用常用办公工具软件 175
任务一 压缩与解压缩文件 176
一、任务目标 176
二、相关知识 176
三、任务实施 176
任务二 使用迅雷下载软件和资料 177
一、任务目标 177
二、相关知识 177
三、任务实施 178
（一）下载软件 178
（二）下载资料 179
任务三 导入和浏览数码照片 180
一、任务目标 180
二、相关知识 180
三、任务实施 181
（一）导入并浏览照片 181
（二）用画图程序处理照片 181
（三）用“光影魔术手”软件处理照片 182
任务四 使用杀毒软件 183
一、任务目标 183
二、相关知识 183
三、任务实施 184
实训一 加密压缩公司资料 186
实训二 导入并处理拍摄的照片 186
常见疑难解析 187
拓展知识 187
课后练习 188
项目十三 使用常用办公设备 189
任务一 使用打印机 190
一、任务目标 190
二、相关知识 190
三、任务实施 191
（一）安装和共享打印机 191
（二）维护打印机 193
任务二 使用扫描仪 194
一、任务目标 194
二、相关知识 194
三、任务实施 195
任务三 使用传真机 196
一、任务目标 196
二、相关知识 197
三、任务实施 197
任务四 使用复印机和多功能一体机 198
一、任务目标 198
二、相关知识 198
三、任务实施 199
（一）使用复印机 199
（二）使用多功能一体机 199
任务五 使用投影仪 199
一、任务目标 200
二、相关知识 200
三、任务实施 200
实训一 扫描并打印业务合同 201
实训二 使用投影仪演示新品推广 202
常见疑难解析 202
拓展知识 203
课后练习 204
项目十四 综合实训——安排年终会议 205
任务一 用邮件沟通会议内容与精神 206
任务二 准备会议相关文件 208
（一）制作会议通知 208
（二）打印和复印通知 210
任务三 准备会议投影仪 211
任务四 制作与归纳会议记录 212
常见疑难解析 213
拓展知识 214
课后练习 214