第一部分 绪论 1
第一章 管理心理学的研究对象、任务和方法 2
第一节 管理心理学的研究对象 2
一、管理心理学研究对象的概述 2
二、企业管理心理学的研究对象 9
第二节 管理心理学的任务 19
一、实践任务 19
二、理论任务 21
第三节 管理心理学的研究方法 21
一、研究管理心理学应遵循的原则 22
二、研究管理心理学的方法 24
第二章 管理心理学的发展 29
第一节 管理科学的发展概况 29
一、管理科学的产生——泰勒制 29
二、霍桑实验 30
三、现代管理 33
四、最新管理 34
第二节 管理心理学的理论准备 36
一、心理技术学 36
二、社会心理学 37
三、群体动力理论 37
四、需要层次理论 38
五、管理心理学与其他学科的关系 39
第三节 管理心理学的发展概况 42
一、美国管理心理学的发展概况 42
二、苏联管理心理学的发展概况 44
三、我国管理心理学的发展概况 45
第三章 人性的假设与管理 47
第一节 西方的人性假设与管理 47
一、“经济人”的假设与管理 47
二、“社会人”的假设与管理 49
三、“自我实现人”的假设与管理 52
四、“复杂人”的假设与管理 56
五、对西方人性的评价 59
第二节 我们对人性的看法 62
一、中国古代对“人性”的看法 62
二、马克思主义的人性观 63
三、工人是社会的主人 67
第二部分 个体心理与管理 71
第四章 心理过程与管理 72
第一节 知觉 72
一、感觉和知觉的概述 72
二、影响知觉的主要因素 73
三、时间知觉与管理 76
第二节 社会知觉 78
一、社会知觉的概述 78
二、归因理论 81
三、社会知觉中的偏见 85
第三节 情绪与情感 88
一、情绪与情感的概述 88
二、情绪或情感在企业管理中的应用 91
第五章 个性心理特征与管理 96
第一节 能力 96
一、能力及其个体差异 96
二、能力在企业管理中的应用 98
第二节 气质 102
一、气质及其分类 102
二、气质在企业管理中的应用 104
第三节 性格 107
一、性格及其分类 107
二、性格在企业管理中的应用 110
第四节 心理测验 113
一、心理测验及其在企业管理中的应用 113
二、国外选择职工的程序 117
第六章 个性倾向与管理 123
第一节 需要 123
一、需要的一般概述 123
二、关于需要的理论 125
三、需要理论在企业管理中的应用 131
第二节 激励 134
一、激励的一般概述 134
二、关于激励的理论 135
三、激励理论在企业管理中的应用 141
第三节 目标管理 143
一、目标管理的一般概述 143
二、目标管理在企业管理中的应用 144
第四节 挫折 147
一、挫折的一般概述 147
二、挫折理论在企业管理中的应用 152
第五节 态度 153
一、态度的一般概述 153
二、关于态度的理论 155
三、态度的测量 158
第三部分 群体心理与管理 163
第七章 群体心理的一般问题 164
第一节 群体的概述与分类 164
一、群体的概述 164
二、群体的分类 167
三、群体的功能 173
第二节 群体的规模和结构 176
一、群体的规模 176
二、群体的结构 180
第八章 群体动力与管理 186
第一节 群体的规范和压力 186
一、群体的规范 186
二、群体压力和从众 190
第二节 群体的凝聚力和群体决策 194
一、群体的凝聚力 194
二、群体的决策 197
第三节 群体沟通和群体冲突 205
一、群体的沟通 205
二、群体的冲突 216
第九章 群体中的人际关系 221
第一节 人际关系的概述 221
一、人际关系的概述 221
二、影响人际关系的因素 226
第二节 社会测量法 234
一、社会测量的概述 234
二、社会测量的程序 235
三、社会测量图解 238
四、社会测量资料的分析 241
五、社会测量法在企业管理中的应用 243
第四部分 组织心理与管理 247
第十章 领导心理 248
第一节 领导的一般概述 248
一、领导的概念 248
二、领导人 250
第二节 领导人的素质和能力 258
一、领导人应具备的素质 258
二、领导人应具备的能力 260
第三节 领导人的决策 261
一、决策的一般概述 261
二、决策的过程 264
三、有效决策的方法 265
四、决策者的心理素质和类型 269
第四节 领导方式类型 270
一、从权力集中程度上划分领导类型 271
二、从领导工作的侧重点上划分领导类型 272
三、从领导者、被领导者、具体环境的三者关系上划分领导类型 275
四、我国领导行为研究的现状 276
第十一章 组织心理 280
第一节 组织的一般概述 280
一、组织的任务和作用 280
二、组织结构 285
三、有效组织结构的特点 289
第二节 组织的发展 290
一、组织发展的概述 290
二、组织发展的动因 291
三、组织发展的内容和特征 294
第三节 组织的变革 298
一、组织变革的征候 298
二、组织变革的程序 300
三、组织变革方案 307