第一章 管理概述 1
第一节 管理的含义与特性 2
第二节 管理的职能 6
第三节 管理者的角色、类型与技能 8
第四节 管理环境 13
第五节 管理理论的形成与发展 18
第六节 中国管理思想与实践 31
第二章 决策 39
第一节 决策与管理 40
第二节 决策的过程及影响因素 48
第三节 决策的方法 53
第三章 计划 83
第一节 计划的概念、种类、作用及表现形式 84
第二节 计划工作的基本程序 93
第三节 计划方法 96
第四节 目标与目标管理 104
第四章 组织 127
第一节 组织概述及组织工作 128
第二节 组织类型 131
第三节 组织设计与组织结构 134
第四节 集权与分权 151
第五节 人员配备 158
第六节 组织变革与发展 183
第七节 组织文化的管理 201
第五章 领导 230
第一节 领导与领导理论 231
第二节 人性假设与领导艺术 252
第三节 激励 265
第四节 激励理论 276
第五节 沟通 289
第六章 控制 312
第一节 控制的概念、目的和前提 313
第二节 控制的类型 317
第三节 控制的过程 321
第四节 控制的领域 327
参考文献 346