物业管理实务 1
“物业管理实务”辅导说明 2
《物业管理条例》及其他法律法规 3
物业管理实务自编实战模拟案例题及参考答案（一） 34
物业管理实务自编实战模拟案例题及参考答案（二） 55
2010年物业管理实务考试真题及答案解析 69
2011年物业管理实务考试真题及答案解析 77
2012年物业管理实务考试真题及答案解析 87
物业管理基本制度与政策 97
“物业管理基本制度与政策”辅导说明 98
物业管理基本制度与政策历年考点分布 99
2010年物业管理基本制度与政策考试真题及答案解析 101
2011年物业管理基本制度与政策考试真题及答案解析 122
2012年物业管理基本制度与政策考试真题及答案解析 142
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（一） 162
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（二） 172
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（三） 180
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（四） 189
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（五） 198
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（一）参考答案 207
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（二）参考答案 207
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（三）参考答案 208
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（四）参考答案 208
2013年物业管理基本制度与政策模拟试题（五）参考答案 209
全国物业管理师执业资格考试《物业管理基本制度与政策》教材（补充修改内容） 210
物业管理综合能力 225
“物业管理综合能力”辅导说明 226
第一章 经济学基础知识与应用 227
第一章 习题及参考答案 229
第二章 管理学基础知识与应用 232
第二章 习题及参考答案 233
第三章 心理学基础知识与应用 235
第三章 习题及参考答案 237
第四章 公共关系基础知识与应用 240
第四章 习题及参考答案 241
第五章 行政管理学基础知识与应用 243
第五章 习题及参考答案 244
第六章 法律基础知识与应用 246
第六章 习题及参考答案 249
第七章 统计学基础知识与应用 254
第七章 习题及参考答案 255
第八章 保险基础知识与应用 256
第八章 习题及参考答案 257
第九章 社会学基础知识与应用 260
第九章 习题及参考答案 261
第十章 建筑工程基础知识与应用 263
第十章 习题及参考答案 266
第十一章 建筑设备基础知识与应用 269
第十一章 习题及参考答案 271
第十二章 建筑智能化基础知识与应用 274
第十二章 习题及参考答案 275
物业管理综合能力模拟试题（一） 277
物业管理综合能力模拟试题（一）参考答案 285
物业管理综合能力模拟试题（二） 287
物业管理综合能力模拟试题（二）参考答案 293
物业经营管理 295
“物业经营管理”辅导说明 296
第一章 物业经营管理概述 297
第一章 习题及参考答案 298
第二章 房地产投资及其区位选择 303
第二章 习题及参考答案 304
第三章 房地产投资分析技术 308
第三章 习题及参考答案 309
第四章 收益性物业价值评价 313
第四章 习题及参考答案 314
第五章 房地产市场与市场分析 318
第五章 习题及参考答案 319
第六章 租赁管理 323
第六章 习题及参考答案 324
第七章 成本管理 331
第七章 习题及参考答案 332
第八章 合同与风险管理 337
第八章 习题及参考答案 338
第九章 财务管理与绩效评价 343
第九章 习题及参考答案 344
第十章 写字楼物业经营管理 349
第十章 习题及参考答案 350
第十一章 零售商业物业经营管理 355
第十一章 习题及参考答案 356
第十二章 物业经营管理的未来发展 361
第十二章 习题及参考答案 362
物业经营管理模拟试题及参考答案（一） 365
物业经营管理模拟试题及参考答案（二） 374
物业经营管理模拟试题及参考答案（三） 383