第1篇 基本概念篇 3
第1章 绪论 3
1.1什么是管理信息系统 3
1.2当代经济和社会发展趋势 4
1.3管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响 7
1.4如何学习管理信息系统 19
第2章 管理信息系统的定义和概念 24
2.1管理信息系统的定义 24
2.2管理信息系统的性质 26
2.3管理信息系统的概念 27
2.4管理信息系统的开发 34
2.5管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系 36
第3章 管理信息系统的三个理论来源 41
3.1管理理论的回顾 41
3.2信息理论的回顾 46
3.3系统理论的回顾 62
第2篇 技术篇 79
第4章 计算机系统和硬件 79
4.1计算机的发展 79
4.2计算机的运算基础 83
4.3网络计算的模式 92
4.4计算机硬件 96
第5章 计算机软件 109
5.1软件的概念 109
5.2系统软件 111
5.3程序设计语言 118
5.4软件开发方法和工具 124
第6章 数据库和数据仓库技术 128
6.1企业数据处理方式 128
6.2文件组织 130
6.3数据库系统 136
6.4数据仓库和商业智能 147
第7章 通信与网络 153
7.1计算机通信网络系统 153
7.2计算机通信网络的概念与实现技术 156
7.3通信网络的应用 170
7.4电子商务用的网络技术 176
第3篇 应用系统篇 189
第8章 职能信息系统 189
8.1市场信息系统 189
8.2财务信息系统 196
8.3生产信息系统 200
8.4人力资源信息系统 206
第9章 层次信息系统 209
9.1基层信息系统 209
9.2中层信息系统 213
9.3高层信息系统 214
第10章 流程信息系统 219
10.1上游供应链系统 220
10.2中游企业管理系统 223
10.3下游客户关系管理系统 224
第11章 行业信息系统 229
11.1制造业企业信息系统 229
11.2商业行业信息系统 230
11.3金融行业信息系统 237
第12章 计算机智慧和智慧支持系统 239
12.1结构化智慧系统和专家系统 239
12.2半结构化智慧系统和决策支持系统 241
12.3非结构化智慧系统 244
第4篇 开发篇 249
第13章 信息系统规划 249
13.1什么是战略规划 250
13.2什么是管理信息系统的战略规划 255
13.3早期管理信息系统规划的主要方法 258
13.4信息系统规划方法的演进 263
13.5基于BPR的信息系统规划 265
13.6信息系统规划和企业形象系统 268
第14章 信息系统开发方法 270
14.1开发方法发展的回顾 270
14.2系统开发过程中的认知方法 273
14.3对象/需求调查 282
第15章 系统分析 293
15.1系统调查 293
15.2组织结构与功能分析 295
15.3业务流程分析 298
15.4数据与数据流程分析 300
15.5功能/数据分析 305
15.6新系统逻辑方案的建立 309
第16章 系统设计 315
16.1系统总体结构设计 315
16.2代码设计 322
16.3数据结构和数据库设计 326
16.4输入输出设计 330
16.5系统设计报告 335
16.6企业营销网站的创建与运作 336
第17章 系统实施、评价与运行管理 347
17.1系统实施 347
17.2选择管理软件产品导入 352
17.3系统运行管理制度 357
17.4信息系统的评价体系 358
第5篇 管理篇 363
第18章 企业信息管理 363
18.1企业信息管理的内涵 363
18.2信息内容管理 365
18.3企业知识管理 366
18.4企业信息策略管理 370
18.5企业信息部门的组织 375
18.6企业信息系统建设管理——管理信息系统的成功之路 376
第19章 做一个优秀的系统分析员 381
19.1系统分析员的知识架构 381
19.2系统分析员的能力和修养 382
19.3建造企业良好的道德和法律环境 385
19.4妨碍成长的一些道德的窘境 388
19.5小结 389
参考文献 390