第一篇 考纲分析与应试策略 2
一、考试介绍 2
1．考试形式 2
2．考试时间 2
3．考试科目 2
二、考试内容 3
三、复习方法 5
1．熟悉考试形式 5
2．全面细致复习，注重上机操作 6
3．归纳整理，适当记忆 6
四、应试经验与技巧 6
1．考试细节先知晓 6
2．做题方法技巧多 7
3．操作注意事项 8
第二篇 考点精讲及经典题解 11
第1章 接入Internet 11
考情分析 11
考点要求 11
1.1 上网硬件安装与配置 11
考点1 安装网络适配器（★★） 11
考点2 安装调制解调器驱动程序（★） 12
考点3 设置调制解调器（★★） 13
1.2 建立与断开拨号连接 14
考点1 创建拨号连接的方法（★★★） 14
考点2 设置拨号连接属性（★★★） 15
考点3 启动与断开拨号连接（★★★） 17
1.3 设置TCP/IP 18
考点1 安装TCP/IP（★★★） 18
考点2 设置TCP/IP属性（★★★） 18
考点3 DHCP的设置（★★★） 20
考点4 DNS服务器的设置（★★★） 20
过关强化练习及解题思路 21
第2章 IE浏览器的使用 22
考情分析 22
考点要求 22
2.1 使用浏览器浏览网页 23
考点1 启动和认识IE浏览器界面（★） 23
考点2 IE济览器的浏览方去（★★★） 24
考点3 查看用不同语言编写的网页（★★） 25
考点4 保存、打印网页和图片（★★★） 26
2.2 收藏网页 30
考点1 收藏夹的使用（★★★） 30
考点2 收藏夹的整理（★★★） 31
考点3 导入与导出收藏夹（★） 33
2.3 搜索网上资源 34
考点1 搜索资源（★★★） 34
考点2 使用Google搜索引擎（★★★） 35
考点3 使用百度搜索引擎（★★★) 36
2.4 设置IE浏览器 36
考点1 IE浏览器的基本选项（★★★） 36
考点2 历史记录的设定（★★★） 38
考点3 利用IE浏览器使用FTP服务器（★） 39
2.5 设置Internet选项 40
考点1 不同站点安全等级（★） 40
考点2 分级审查程序（★） 42
考点3 设置Internet程序（★） 42
2.6 设置IE浏览器外观 43
考点1 设置工具栏的外观（★） 43
考点2 设置网页字体和背色（★） 44
考点3 加快网页的显示速度（★） 44
过关强化练习及解题思路 45
第3章 收发电子邮件 47
考情分析 47
考点要求 47
3.1 启动和设置Outlook Express 48
考点1 启动Outlook Express（★★★） 48
考点2 改变Outlook Express窗口布局（★★） 49
考点3 设置电子邮件预览窗格（★） 50
考点4 设置邮件视图的显示方式（★） 50
3.2 添加和管理邮件账号 52
考点1 添加邮件账号（★★★） 52
考点2 设置邮件账号属性（★★★） 53
3.3 撰写和发送电子邮件 54
考点1 撰写新邮件（★★★） 54
考点2 发送新邮件（★★★） 56
考点3 为电子邮件添加附件（★★★） 56
考点4 制作HTML邮件（★★） 57
3.4 接收电子邮件及后续操作 59
考点1 接收电子邮件（★★★） 59
考点2 阅读电子邮件（★★★） 60
考点3 保存电子邮件（★★★） 61
考点4 答复和转发电子邮件（★★★） 62
3.5 管理与维护电子邮件 63
考点1 管理电子邮件（★★） 63
考点2 查找电子邮件（★） 65
考点3 管理邮件文件夹（★★★） 65
考点4 设置与更改邮件规则（★★★） 67
3.6 使用通讯簿 68
考点1 添加联系人和组（★★★） 68
考点2 导入与导出通讯簿（★） 70
考点3 查找联系人（★） 72
3.7 设置Outlook Express选项 72
考点1 设置常规选项（★★★） 72
考点2 设置阅读邮件选项（★★★） 73
考点3 设置回执邮件选项（★） 74
考点4 设置发送邮件选项（★★★） 75
考点5 设置撰写邮件选项（★★★） 75
考点6 设置维护邮件选项（★） 76
考点7 设置邮件安全选项（★★） 77
考点8 设置拼写检查选项（★★） 78
过关强化练习及解题思路 78
第4章 上传与下载文件 80
考情分析 80
考点要求 80
4.1 FTP基础知识 80
考点1 FTP的概念（★★★） 80
考点2 FTP的常用术语（★★★） 81
4.2 设置FTP客户端软件 81
考点1 启动和退出CuteFTP（★） 81
考点2 简单设置菜单选项（★） 82
考点3 设置常用相关属性（★） 83
4.3 管理FTP站点 86
考点1 添加FTP站点（★★） 86
考点2 删除FTP站点（★★） 88
考点3 修改FTP站点的属性（★★） 89
考点4 连接和断开FTP站点（★★） 90
4.4 上传和下载文件和文件夹 91
考点1 直接上传文件或文件夹（★★★） 91
考点2 将文件添加到“传输队列”（★★★） 92
考点3 使用CuteFTP下载文件（★★★） 93
考点4 使用FTP下载网上资源（★★★） 94
4.5 管理文件和文件夹 95
考点1 管理文件（★★★） 95
考点2 管理文件夹（★★★） 96
过关强化练习及解题思路 97
第5章 MSN即时通信工具的使用 99
考情分析 99
考点要求 99
5.1 下载、安装与注册MSN 99
考点1 下载MSN（★★） 99
考点2 安装MSN（★★） 100
考点3 成为合法的MSN用户（★★） 101
5.2 使用MSN进行通信 104
考点1 查找与添加联系人（★★★） 104
考点2 利用MSN进行信息传递（★★★） 106
考点3 使用语音进行聊天及相关设置（★★★） 108
考点4 使用视频进行聊天及相关设置（★★★） 109
考点5 利用MSN传送文件和邮件（★★） 110
考点6 共享应用程序（★★） 110
5.3 设置MSN 111
考点1 设置用户状态（★★★） 111
考点2 收发消息相关设置（★★★） 112
考点3 设置隐私选项（★） 113
考点4 MSN其余参数设置（★★） 113
过关强化练习及解题思路 115
第6章 局域网的应用 116
考情分析 116
考点要求 116
6.1 共享网络资源 116
考点1 使用网络共享资源（★★★) 116
考点2 访问共享文件夹（★★★） 118
考点3 设置共享文件夹共享权限（★★★） 119
考点4 本地权限的作用和设置（★★★） 120
考点5 设置和使用网络驱动器（★★） 120
考点6 查找网上计算机和共享文件资源（★★★） 122
6.2 共享网络打印机 123
考点1 添加网络打印机（★★★） 123
考点2 设置网络打印机（★★★） 124
考点3 使用网络打印机（★★★） 125
6.3 管理局域网中的用户 126
考点1 创建与管理用户账号（★） 126
考点2 管理用户组（★） 127
过关强化练习及解题思路 128
第7章 Windows安全设置 129
考情分析 129
考点要求 129
7.1 Windows防火墙 129
考点1 启用Windows防火墙（★★★） 129
考点2关闭Windows防火墙（★★★） 130
考点3 允许程序通过Windows防火墙（★★★） 131
考点4 使用安全日志（★★★） 133
7.2 Windows自动更新 133
考点1 设置Windows自动更新（★★） 133
考点2 手动更新系统（★★★） 134
7.3 密码策略和账户锁定策略 135
考点1 设置密码策略（★） 135
考点2 设置账户锁定策略（★） 136
过关强化练习及解题思路 137
第8章 使用杀毒软件 138
考情分析 138
考点要求 138
8.1 使用金山毒霸软件查杀病毒 139
考点1 手动查杀及其设置（★★★） 139
考点2 右键查杀（★★★） 139
考点3 在线查杀（★★★） 140
考点4 设置定时查杀（★★★） 141
考点5 设置屏保查杀（★） 142
8.2 使用金山毒霸软件预防病毒 142
考点1 使用文件实时防毒（★★★） 142
考点2 使用高级防御（★★★） 144
考点3 使用邮件监控（★★★） 144
考点4 使用垃圾邮件过滤（★★★） 145
考点5 使用网页防挂马（★★★） 146
考点6 使用嵌入式防毒（★） 147
考点7 设置隐私保护（★） 148
8.3 金山毒霸软件中工具软件的使用 148
考点1 使用日志查看器（★） 148
考点2 创建应急U盘（★★） 149
考点3 使用病毒隔离系统（★★） 150
考点4 使用可疑文件扫描（★★★） 151
8.4 升级金山毒霸软件 151
考点1 快速升级（★★★） 151
考点2 自定义升级（★★★） 152
考点3 设置升级（★★★） 153
8.5 使用金山清理专家 154
考点1 启动金山清理专家（★★★） 154
考点2 使用健康指数（★★★） 155
考点3 使用恶意软件查杀（★★★） 155
考点4 使用漏洞修补（★★★） 156
考点5 使用在线系统诊断（★） 156
考点6 使用网页安全防护（★★★） 157
考点7 使用安全百宝箱（★★★） 157
过关强化练习及解题思路 159
第9章 使用金山网镖2008防火墙考情分析 160
考点要求 160
9.1 金山网镖的基本操作 160
考点1 启动金山网镖防火墙（★★★） 160
考点2 查看系统安全状态（★） 161
考点3 设置在线升级（★★★） 162
9.2 查看监控状态 162
考点1 设置安全级别（★★★） 162
考点2 开启及使用自定义IP编辑器（★） 163
9.3 设置与使用应用程序规则 164
考点1 使用弹出气泡窗口（★★） 164
考点2 查看应用程序权限（★★） 164
考点3 更改应用程序规则（★★） 165
考点4 添加和删除规则列表（★★） 166
考点5 清空规则列表（★★） 166
9.4 网络状态 167
考点1 查看当前网络活动状态列表（★） 167
考点2 打开程序所在目录（★） 167
考点3 结束可疑进程（★） 168
9.5 综合设置 168
考点1 使用常规设置（★★★） 168
考点2 设置木马防火墙（★★★） 169
考点3 设置区域安全级别（★★★） 169
考点4 设置端口过滤（★） 170
过关强化练习及解题思路 171
第三篇 全真模拟试题 173
全真模拟试题（一） 173
全真模拟试题（一）答题提示 174
全真模拟试题（二） 177
全真模拟试题（二）答题提示 179
全真模拟试题（三） 182
全真模拟试题（三）答题提示 183