序 1
前言——给“心路”留一港湾 1
第一章 疏导民警情绪信箱——情绪的万花筒 心灵的驿站 1
心路心语 3
让大家把问题尽情表达出来 5
公安工作确实不轻松 5
让大家的日子好过点 10
职数上我们一直在争取 14
警察的权益肯定要受到保护的 17
梳理，更要正面引导 20
我们还是多点积极的处事态度为好 24
要想当个好警察，必须有强烈的警察意识 29
第二章 营造警队民主和谐 35
信箱——互相交流沟通的平台 警队内部民主和谐的载体 35
心路心语 37
何为和谐警队 39
我们都是和谐大家庭中的一员 43
更加体谅和服务基层 44
互相长进 其乐融融 47
军功章上也有你们的一份 50
风清气正一直是我们追求的目标 54
在营造有利于人才脱颖而出方面下工夫 55
知尽言，言求尽 59
“老赵”现象 63
快乐工作 幸福生活 66
第三章 树立 团队精神 71
信箱——塑造团队的性格 彰显团队的灵魂 71
心路心语 73
拧成一股绳，劲往一处使 74
应该相互理解和协作 75
一个警队要搞好，精气神是关键 78
“六气”贯长虹 79
和谐 奋进 务实 高效 83
说真的、干实的、看我的 86
是，我能 87
在一个团队中，领导是营建希望的人 90
领导是一个团队的核心 90
领导应当既当指挥员又当战斗员 94
带兵关键在带“气” 96
第四章 引导 同仁理性思维 101
信箱——思想强警的启蒙 理性平和的“三江源” 101
心路心语 103
在思维科学与公安工作上多些研究与思考 105
科学的理念是先导 110
千方百计讨好老百姓 110
成本与效益 115
警力有限 民力无穷 117
情报信息主导警务 118
双赢多赢 121
品牌理念 124
正确的方法是助推 127
乐观思维于公于私都有积极意义 127
“换位思考说”有助于我们理性处理各种关系 128
科学的比较法能够使我们看问题更理性 130
对任何问题都应该联系、发展、全面地看 132
理性思维成就儒警团队 139
第五章 激发 全警创意热情 143
信箱——创新的助燃剂 创意的集散地 143
心路心语 145
土壤、资源、市场与创意警务 147
用心培植创意之花 149
创意倡导用脑子干活 150
创意无处不在 151
创意经得起实战检验 157
创意警务是探索前进的过程 160
创意不能求全责备 160
创意需要引导和鼓励 161
苏州的创意警务一定会有质的飞跃 165
第六章 推动 事业转型升级 169
信箱——转型升级的号角 优化发展的论战 169
心路心语 171
早转早主动，早转早得益 172
警力跟着警情走 174
转型升级，重心在于调整结构 183
以正确的政绩观推动苏州公安科学发展 187
转型升级成与败，领导干部是关键 191
苏州公安明天更美好 194
第七章 表明 真心坦诚 197
信箱——心语 心声 心愿 197
心路心语 199
真情，一览无余 200
你对我感兴趣 200
大家都不容易啊，你们比我更辛苦 201
诚信待人，认真做事 203
心情，星光摇曳下的沉思 209
好心态，于公于私都好 210
你们满意了，我也就放心了 213
退休后再好好弥补家人吧 215
激情，有一颗年轻的心，生命便永远鲜嫩 216
累，并快乐着 217
我不会辜负大家的期望 219
不懈怠、不放弃，继续努力 222
让我们一起不断自我激励、自加压力、扎实工作 223
洒脱向明天 224
附录：42万字的来龙去脉——信箱数理分析 229
还想说点什么（代后记） 232
出版说明 235