第一章 图书馆学概述 1
第一节 图书馆学研究对象 1
一、整理总和说 1
二、图书馆管理说 2
三、图书馆事业说 2
四、知识集合论 3
第二节 图书馆学基础 3
一、文献的定义 3
二、图书馆的定义 4
三、图书馆的构成要素 6
第三节 图书馆的产生及其发展 8
一、图书馆产生的基本条件 8
二、图书馆的发展 10
第四节 图书馆的性质及其职能 14
一、图书馆的性质 14
二、图书馆的职能 17
第五节 图书馆的类型及其职能 21
一、图书馆的类型 21
二、国家图书馆 21
三、公共图书馆 24
四、高等学校图书馆 25
五、科学和专业图书馆 26
六、其他类型的图书馆 26
第六节 图书馆业务工作概述 27
一、图书馆业务工作体系 27
二、图书馆业务工作流程 29
三、图书馆业务工作的基本内容 30
第二章 图书馆资源 34
第一节 信息资源的含义 34
一、信息 34
二、与信息相关的概念 35
三、信息资源 36
四、信息资源的特征 37
第二节 馆藏文献信息的类型及特点 38
一、按加工层次划分 38
二、按载体形式划分 42
三、按出版类型划分 43
第三节 馆藏文献信息资源的收集 48
一、文献信息的收集途径 49
二、文献信息的收集方式 49
三、文献信息的收集原则 50
第四节 馆藏文献信息的整理和编目 51
一、文献编目工作的意义和作用 51
二、文献编目工作的基本内容 51
三、文献著录项目设置 52
四、文献著录格式 54
五、目录及其作用 57
六、目录的类型 58
第三章 图书馆服务 62
第一节 服务工作在图书馆中的地位和作用 62
一、服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿 62
二、服务工作直接体现了图书馆的性质、职能、方针和任务 63
三、服务工作使图书馆实现了自身的社会价值 63
四、服务工作是衡量和检验图书馆业务工作的尺度 64
五、服务工作是馆藏文献与读者之间的桥梁和纽带 64
第二节 文献流通服务 64
一、文献外借服务 64
二、文献阅览服务 68
三、馆际互借服务 71
四、馆外流通服务 71
第三节 参考咨询服务 72
一、参考咨询服务的意义与作用 72
二、参考咨询服务的类型 74
三、参考咨询服务的程序 75
四、参考咨询服务的要求 76
第四节 情报信息服务 77
一、情报信息服务的意义和内容 77
二、书目服务 77
三、定题服务 79
四、编译服务 81
五、科技查新服务 82
六、信息调研服务 83
第五节 宣传报道与导读服务 85
一、宣传报道服务 85
二、导读服务 87
第六节 读者教育与培训服务 90
一、读者教育与培训的意义和作用 91
二、读者教育与培训的原则 92
三、读者教育与培训的内容 93
四、读者教育与培训的方式方法 94
第七节 现代化技术服务 96
一、现代化技术服务的意义 96
二、图书馆现代化技术服务的特点 97
三、现代化技术服务的范畴 98
第四章 图书馆利用 101
第一节 科技文献及特点 101
一、科技文献的概念 101
二、科技文献的特点 102
第二节 检索工具 104
一、检索工具的概述 104
二、检索工具的类型 105
三、国内中文检索工具 108
四、国外著名的检索工具 108
五、科技报告的检索工具 112
六、专利文献的检索工具 113
七、标准文献的检索工具 114
八、检索工具的一般结构 114
第三节 科技文献的检索原理 115
一、科技文献检索的概念及类型 115
二、科技文献检索的基本原理 117
第四节 科技文献的检索语言 118
一、检索语言的概念 118
二、检索语言的基本要求 119
三、检索语言的类型 119
四、分类语言 120
五、主题词语言 121
六、分类语言与主题词语言的比较 126
第五节 科技文献的检索方法 127
一、直接查找法 127
二、间接查找法 127
三、引文追溯法 128
四、循环法 128
五、抽查法 128
第六节 科技文献检索步骤 129
一、分析课题，拟定检索标识 129
二、选择检索工具 130
三、确定检索方法 131
四、确定检索策略 131
五、确定检索途径与检索标识 131
六、有关检索的若干问题 133
第五章 电子文献资源及其检索技术 135
第一节 电子文献的组织方式 135
一、数据库组织方式 135
二、电子文献的其他组织方式 137
第二节 图书馆电子文献的主要类型 138
一、文献数据库的类型 138
二、网络电子资源指南 140
第三节 文献检索技术 141
一、数据库的检索方式 141
二、数据库的检索技术 141
三、检索式的构造方法 143
四、文献数据库的检索方法 144
第六章 公共联机目录检索 145
第一节 机读目录概述 145
一、机读目录的发展 145
二、机读目录的构成 146
三、机读目录的优点 147
第二节 公共联机目录（OPAC）的检索方法 148
一、选择网上图书馆 148
二、明确检索目标 149
三、登录公共联机检索系统 149
四、选择数据库 151
五、选择检索项 151
六、书目检索 152
七、浏览检索结果 153
八、二次检索 153
九、文献借阅 154
第七章 面向读者的图书馆自动化管理 155
第一节 读者管理 155
第二节 公共信息查询 156
一、文献信息查询 156
二、读者书刊借阅查询 163
第三节 文献借阅 165
一、借出处理 166
二、预约管理 166
三、图书续借 167
第四节 文献还回 168
参考文献 170