第一部分 以用户为中心的产品设计概述 3
第1章 产品设计程序与方法的演进 3
1.1产品设计概述 3
1.2传统的产品设计程序与方法 6
1.3以用户为中心的设计思想的产生 10
第2章 以用户为中心的产品设计 15
2.1以用户为中心的设计（UCD）概述 15
2.2用户研究的思想和方法 18
2.3以用户为中心的设计方法 46
第二部分 以用户为中心的设计方法在产品设计领域中的应用 63
第3章 产品交互设计 63
3.1产品交互设计的含义 63
3.2产品交互设计的目标和程序 71
3.3产品交互设计的原则技能和方法 78
3.4产品界面与交互技术的发展及应用 86
第4章 产品可用性研究与通用设计/ 93
4.1产品可用性研究/ 93
4.2通用设计/ 121
第5章 产品体验设计/ 134
5.1产品体验设计概述/ 134
5.2产品中存在的体验形式/ 140
5.3产品体验设计的方法/ 160
第三部分 以用户为中心的产品设计实例 173
第6章 以用户为中心的厨房设计/ 173
6.1项目概况/ 173
6.2项目内容/ 174
参考文献/ 211