序言 1
第一章 21世纪的领导危机 1
第一节 美国20世纪60年代的领导危机 1
第二节 20世纪90年代的信任危机 3
第三节 混序时代的不可预测性 4
第四节 新经济的双重面孔 6
第二章 格林里夫的心路历程 8
第一节 “整体看待事物” 8
第二节 格伦特维：精神的力量 10
第三节 贵格会：达成共识 16
第三章 仆从领导的特征 22
第一节 倾听 24
第二节 移情 27
第三节 愈合 28
第四节 觉醒 29
第五节 劝导 32
第六节 构想 34
第七节 远见 35
第八节 管家 37
第九节 致力于员工的成长 40
第十节 建立社群 42
第四章 大型机构中的仆从领导 47
第一节 大型机构的危机 53
第二节 受托人：大型机构的建设者 55
第三节 管理团队：运营者与构想者的平衡 69
第五章 仆从领导在企业中的运用 75
第一节 仆从领导的管理哲学 75
第二节 仆从领导给了西南航空公司腾飞的翅膀 77
第三节 TD工业公司：我们的公司 84
第四节 Toro公司：让身边的青草更绿 94
第六章 仆从领导在教会中的运用 106
第一节 教会中的仆从领导 106
第二节 圣约瑟夫姐妹教会的服务历程与仆从领导的价值传递 118
第七章 仆从领导在教育机构中的运用 129
第一节 仆从领导理论在美国教育机构中的运用 129
第二节 格伦特维与丹麦的民间学校 134
第八章 中国文化背景下的仆从领导 139
第一节 道家、儒家、兵家中的仆从领导思想 139
第二节 中国历史中的仆从领导 148
第三节 人民公仆周恩来 160
附录一 东方之旅 169
附录二 仆从领导的实质 200
附录三 仆从领导之心 209
附录四 格林里夫的遗产：21世纪机构的新基础 214
附录五 仆从领导社会实践一览表 241
附录六 格林里夫的生平事迹、社会实践活动与著述 250
参考文献 257