项目一 学习秘书职业涵义 1
任务一 认知秘书是什么 1
任务二 认知秘书需要做什么 7
任务三 认知秘书职业化 16
项目二 学习秘书职业角色 27
任务一 秘书的角色条件 27
任务二 认知秘书的角色意识 36
项目三 学习秘书职业资质 43
任务一 认知秘书的职业知识和职业能力 43
任务二 认知秘书的职业道德和价值观念 50
任务三 认知秘书的职业性格和沟通素养 61
任务四 认知秘书的职业形象和情绪管理 72
项目四 学习秘书职业关系 85
任务一 认知秘书与领导的关系 85
任务二 认知秘书与同事的关系 91
任务三 认知秘书与外界的关系 102
项目五 学习秘书职业方法 111
任务一 认知秘书工作方法 111
任务二 认知秘书工作艺术 118
项目六 学习秘书职业规划 125
任务一 认知秘书的就业求职 125
任务二 认知秘书的职业发展 136