第1章 电子商务物流的工作基础 1
1.1 认识物流［电子商务师（员）考证知识点］ 2
1.2 电子商务与物流的关系 11
1.3 电子商务环境下物流网络的规划 19
1.4 电子商务环境下物流模式的选择 27
实践与实训 29
复习思考题 30
第2章 电子商务环境下的仓储管理 31
2.1 仓储管理概述 32
任务 货位分配设计 40
2.2 仓储设施与设备 44
2.3 包装 47
2.4 装卸与搬运 58
实践与实训 69
复习思考题 70
第3章 电子商务环境下的运输管理 71
3.1 运输的概念、功能 72
3.2 物流线路［电子商务师（员）考证知识点］ 74
3.3 运输设施与设备 75
3.4 电子商务环境下的运输合理化 95
实践与实训 100
复习思考题 101
第4章 电子商务环境下的配送管理 102
4.1 电子商务物流配送基础［电子商务师（员）考证知识点］ 103
4.2 物流配送中心和工作流程［电子商务师（员）考证知识点］ 106
4.3 电子商务物流配送方案设计 110
任务 电子商务网站物流配送方案设计 114
4.4 电子商务物流配送评估 119
4.5 流通加工 124
实践与实训 130
复习思考题 130
第5章 电子商务环境下的第三方物流管理和新型物流 131
5.1 第三方物流的概念和特点 133
5.2 电子商务环境下的第三方物流管理决策 141
5.3 电子商务环境下的新型物流［电子商务师（员）考证知识点］ 153
实践与实训 157
复习思考题 160
第6章 电子商务环境下的供应链管理 161
6.1 供应链管理基础知识 163
6.2 供应链的结构和设计 168
任务 供应链管理系统建立 174
6.3 电子商务在供应链管理中的实施 178
实践与实训 191
复习思考题 192
第7章 电子商务环境下的国际物流 193
7.1 国际物流概述［电子商务师（员）考证知识点］ 195
7.2 国际物流的报关报检过程 197
任务 报关流程设计 202
7.3 国际货运运输保险 219
实践与实训 234
复习思考题 235
第8章 电子商务环境下的物流信息技术 236
8.1 物流信息技术概述 237
8.2 条形码技术［电子商务师（员）考证知识点］ 237
8.3 射频技术［电子商务师（员）考证知识点］ 242
8.4 电子数据交换（EDI）［电子商务师（员）考证知识点］ 245
8.5 GPS/GIS技术［电子商务师（员）考证知识点］ 247
8.6 信息管理系统软件 252
实践与实训 261
复习思考题 261
第9章 电子商务环境下的物流的法律知识 262
9.1 货物运输合同的分类 263
9.2 公路货物运输合同的法律知识 263
9.3 铁路货物运输合同的法律知识 268
9.4 水路货物运输合同的法律知识 274
9.5 航空货物运输合同的法律知识 279
9.6 运输合同纠纷诉讼实务 284
任务 经济纠纷起诉和法院审理流程 293
实践与实训 297
复习思考题 297
参考文献 298