第一章 管理与情绪管理 1
一、管理的内涵 2
二、工厂制度的管理要求 3
三、科学管理与情绪管理 4
四、管理职能理论 6
五、情绪管理的实验 7
六、情绪管理的深化 10
七、情绪管理的构成 13
八、情绪管理的特点 15
九、情绪管理的层级 16
十、情绪管理的过程 17
第二章 多彩的情绪——认识情绪 21
一、情绪的内涵 22
二、情绪的状态 24
三、情绪的要素 26
四、情绪的类型 27
五、情绪与需要 29
六、情绪的两极 32
七、情绪的强度 35
八、情绪的作用 38
第三章情绪与身体 41
一、情绪是大脑活动的结果 42
二、情绪对身体的影响 43
三、快乐或忧郁的大脑 47
四、大脑的快乐因子 49
五、身体与情绪互动 51
六、“情绪表演”的效果 54
七、情绪对大脑的影响 56
第四章 情商与压力 61
一、情商的研究 62
二、情商的测验 64
三、如何提高情商 66
四、压力时代 67
五、压力形成过程 70
六、两种压力源 72
七、A型性格与压力 74
八、减压练习 78
第五章 选择积极——情绪管理要旨 81
一、掌握选择的权利 82
二、选择积极情绪 86
三、启动积极情绪按钮 89
四、积极自我暗示 94
五、积极语言暗示 97
六、积极期待效应 101
七、舍弃即有效管理 105
八、消极情绪有积极作用 109
第六章 掌控心态——情绪管理技巧 115
一、管理心态，管理命运 116
二、积极心态，赢得生意 118
三、积极心态，主导生活 120
四、积极做事，快乐工作 122
五、克服惰性，积蓄能量 126
六、心态不同，业绩迥异 132
七、积极心态，幸福生活 134
八、以平常心，维系平衡 137
九、循序渐进，改善情绪 138
十、明确目标，永不放弃 140
十一、心态状况，自我评测 143
第七章 自我——情绪管理的主人 147
一、自我是积极情绪的主角 148
二、认识独特的自我 151
三、演绎积极的情绪 156
四、珍视自我的价值 159
五、降低自我敏感度 162
六、留出自我缓冲区 164
七、美饰自己的内心 167
八、拒绝被情绪奴役 169
九、戒除自我成瘾 171
十、自我放松练习 173
第八章 缓解消极情绪 175
一、直面情绪困扰 176
二、识别抑郁情绪 179
三、提升应对能力 180
四、抑郁量表及应用 183
五、发怒与制怒练习 185
六、制怒的八个要点 190
七、柔性制怒方法 191
八、静心调节情绪 194
九、挤出不良情绪 195
十、增强自控能力 197
第九章 自觉经营情绪 201
一、设定经营方向 202
二、明确经营策略 207
三、每天都有积极情绪 209
四、培养“良好感觉” 212
五、发现生命意义 217
六、尽享普通人快乐 220
七、渐进实现目标 224
八、微笑面对生活 226
九、珍视当前“拥有” 228
十、理性情绪疗法 232
十一、寻找“内心快乐” 236